Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Atelier Motoculture qui ce trouve au 2 Rue Colliau, 60270 Gouvieux (60). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (72)
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Je recommande vivement, super accueille de bon conseille et très réactif.
Équipe dynamique à l écoute et commercial Continuer comme ça
Professionnel très bon matériel et le service pour l’entretien du matériel est au top
Super équipe toujours à l'écoute de la clientèle et toujours de bons conseils.
Très bien conseillé surtout par de réel professionnels
Très pro.
Personnel aimable et compétant, vaste choix de matériel de jardinage Stihl essentiellement. Suivi assuré (appel pour diagnostic, préviennent lorsque le matériel est prêt). Adresse à retenir car ce type de service n'est pas aisé à trouver en région parisienne. D'autant qu'ils réparent touw types de marques (même celles refusées par les grandes enseignes).
Achat chez ces commerçants d'un robot tondeuse Honda en 2022. Après une saison (6 mois de tonte), le robot perd une roue. Encore sous garantie, je décide de ne rien toucher et de leur apporter. Leur réaction : Ah mais c'est normal ! C'est une pièce d'usure. Ça n'est pas garanti. 6 mois de tonte et une roue qui se fait la malle ? J'ai l'impression de me faire avoir. Mais je laisse quand même le robot pour réparation. Ils me demandent 160€... Et 3 semaines de délai le temps de recevoir la pièce. 160€, Quand même ! Pour une roue en plastique. Au bout de 3 semaines, je n'ai aucune nouvelle. J'appelle. Ces messieurs m'annoncent 4 semaines de délai en plus. Sans gêne. Jamais ils n'ont pensé à appeler leur client pour le prévenir. Non, 4 semaines de retard, ça ne vaut pas un coup de fil. Enervé par la situation, - Robot de moins d'un an qui se casse. - 160€ de frais. - 7 semaines de délai de réparation. - Personnel pas agréable et qui n'est pas du tout gêné de la situation. je décide de récupérer mon robot en l'état et me dit que je vais tenter de le réparer moi même. Et là ! Bonne surprise ! En démontant l'intérieur de la roue, je découvre qu'il avait juste un petit écrou cassé, à remplacer. Cela m'a pris 3 minutes à tout casser. Il suffisait de prendre le temps de démonter la roue pour s'en rendre compte. Moralité : Soit ces messieurs ont voulu me vendre des nouvelles roues à 160€ quand il suffisait juste de changer l'écrou en 5 minutes. Soit ils sont incompétents pour réparer et n'ont pas réussi à faire ce qu'un gamin de 10 ans aurait pu faire en 2 minutes. Dans les 2 cas, cela en dit beaucoup sur la qualité de leur service. Passez votre chemin si vous cherchez du service et du bon conseil.
Réponse :
Bonjour Mr " Remy " Je suis tout a fais d'accord avec vous votre robot et bien garantie 2 ans . Cependant les pièces d'usure comme les roulements de roues ne sont pas pris en charge par la garantie . C'est le même principe lors de l'achat d'une voiture neuve , 1an et demi après si vous allez les voir pour une usure de pneu ils vont diront la même chose que nous ... Je comprends que vous soyer énervé par l'attente de la réparation mais nous somme tributaire de notre fournisseur pour la disponibilité des pièces .Je n'ai aucun intérêt a ne pas vouloir réparer votre machine , mais si les pièces ne sont pas disponible je n'y peux malheureusement rien ... Pour la réparation je suis surpris que vous avez réussi a réparer en remettant juste un " écrou" comme vous dites car il n'y as pas d'écrou sur vos roues de robot ... Se sont les roulements qui se sont cassés .De plus du faite que vous aviez attendu trop longtemps les arbres de roues on était usiné donc bon a changer . Vous avez jamais effectuer de révision sur votre robot depuis l'achat en mars 2022 ( ce qui correspond a 2 saisons de tonte) ce qui aurai permis d'éviter ce genre de désagrément . Malheureusement nos réparations sont fait dans les règles de l'art et nous ne faisons pas de bricole " d'enfant de 10 ans " comme vous le dites. J'espère juste que vous prenais conscience quand ne faisant pas les réparations correctement vous mettait en jeu le châssis de votre robot . Et par conséquent de lourde réparation avenir . Je suis désolé de votre réaction mais malheureusement chaque personne réagit comme bon lui semble ... Je vous souhaite de trouver une entreprise qui vous satisfait mieux que nous Cordialement Atelier Motoculture
De très bons conseils, excellente disponibilité et tarifs des machines corrects proche des bons prix du net mais avec conseils et service en plus.
Vendeur très qualifié
Amabilité et rapidité, juste un peu cher pour une révision
Magasin comme on les aime, très bon accueil, une bonne sélection de produits, des conseils pour l'achat d'une tondeuse à batterie et pour son utilisation - aide au chargement dans la voiture - je recommande vivement
Très bien pour moi
Très bon accueil. Personnel très gentil et professionnel. A l'écoute des clients selon leur besoin. Achat d'une tondeuse, materiel préparé avec sérieux et explications données pour son utilisation .
Très bons produits, je recommande
Très bon magasin avec un très gros stock de matos on y trouve notre bonheur et le personnel est au top je recommande
Bonne accueil et du matériel de qualité.
Très professionnel et d'une gentillesse .établissement familial ou le papa et le fils savent très bien vous renseigner et vous diriger selon vos besoins
Très bon accueil, des professionnels à votre service qui sont passionnés par leur métier, je recommande vivement 👍
gérant et employer très accueillant et a l'écoute du client très bon matériel et sav impeccable je recommande ce magasin
Personnel reactif et qui depanne bien.
beaucoup de choix prix et service très bien réparation rapide par rapport a d'autre société merci a vous
Tres bon accueil et services impeccables (explication de la mise en service, proposition d'aide pour mettre la tondeuse dans la voiture), c'est très professionnel. Merci Damien. Des marques de qualité, on peut y aller les yeux fermés.
Pour une simple révision de tondeuse neuve 1 an qui fonctionnait parfaitement, on nous annonce 119 € pour changement de carburateur, nous avions prélevé l'huile et essence. Comment tester sans huile ni essence ? Avons repris la tondeuse et à ce jour elle ne fonctionne plus. Nous ne sommes pas les premiers de notre entourage à constater ce genre d'escroquerie tout simplement la tondeuse ne venait de leur magasin.
Réponse :
Bonjour Madame Manzini , En effet, nous vous avons effectué un devis d'une valeur de 119,90€ concernant votre tondeuse achetée dans un autre magasin (ce qui ne nous dérange pas). Nous essayons, dans la mesure du possible, de réparer toutes les tondeuses que l’on nous apporte sur lesquelles nous pouvons avoir les pièces détachées. Nous vous rappelons que nos devis sont gratuits ; lors de votre venue, la tondeuse nous a été confiée sans huile ni essence, nous en avons donc mis afin de procéder à certains essais sans endommager le matériel. Nous nous sommes alors aperçus du problème carburateur, et vous avons soumis notre devis. Votre tondeuse est une tondeuse dite de « grande surface » équipée d'un carburateur plastique, celui-ci supporte mal l'essence 95 ou 98 en arrière-saison qui reste ds votre carburateur ; en continuant ainsi vous vous retrouverez tous les ans dans la même situation si vous n’utilisez pas de l’essence de stockage...Le vendeur aurai du vous avertir lors de votre achat. Nous vous conseillons de rapporter votre machine dans le magasin où vous l'avez achetée afin de faire fonctionner la garantie obligatoire de 2 ans. Vous vous rendrez compte ainsi du service après vente des grandes surfaces... Nous sommes désolés que vous soyez déçue de nos services, nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle mais pas toujours assez visiblement. Cordialement Atelier Motoculture
Très bonne accueil et de très bon conseil pour les machines, je sais où aller maintenant pour mes prochaines machines.
Au service du client Bon conseils et excellent accueil Tarifs intéressants
Ras
Sympathique ,a l écoute, compétent..
Service compétant et prix correct
prix très compétitif aussi bien pièces que machine de très bon conseille personne très serviable
Efficace, très pro, bons produits, bons conseils, ne pousse pas a la consommation et les prix sont bons.
Très cher
Nickel beaucoup de Stock
Service de réparation impeccable, rapide,prix raisonnable et personnel serviable.
Merci pour vos conseils suite à la panne d'un robot tondeuse viking. Très bon service.
Un patron désagréable au possible, toujours en attente de ce que j'ai commandé. Bref, je déconseille vivement.
Réponse :
Bonsoir , nous ne comprenons pas du tout votre avis négatif .... plus de précision aurai était la bien venue !! Les délais des commandes sont parfois importante à cause de reliquat des fournisseurs auxquelles nous n’y pouvons rien .... nous sommes dsl de votre mauvaise expérience
société sérieuse, respecte les délais, professionnelle,
A pars sa propre marque sthill le reste il répare pas alors Sy vous acheté une sous marque démerdez vous lol
Je recommande vivement atelier motoculture le patron est accueillant , sérieux et commerçant à l’écoute du client le personnel au top et sérieux ils ont redonné vie à mon vieux taille haies thermique merci pour votre sérieux cordialement Michel
Traitement assez déficient, ils ne s'impliquent pas pour donner une solution en dehors de leur avis, il y en a de meilleures
Réponse :
Nous ne comprenons pas votre avis... Nous ne pouvons pas vous fournir une pièce que nous n'avons pas... De plus, nous ne parlons pas espagnol pour un dialogue technique, c'est difficile.
Top équipé pièce à bon prix
Franchement vraiment pro Et pour avoir vécu ils se décarcassent vraiment pour vous et franchement je un très grand respect pour des commerçants comment ça
J'aime bien ce lieu
Très professionnel et bon matériel
Bon accueil et de bons services
Un personnel qualifié avec un véritable sens du service.
Très professionnel , avec les marques qui vont bien pour pro et particuliers. Le meilleur service dans notre zone. Quel soulagement pour l'entretien de nos machines
Conseil accueil gentillesse et professionnels. Ah oui le prix moins bien mais la aumoins il le service
Tout le matériel pour l'entretien des jardins de bon conseil.
Vous voulez un pro et bien vous en avez deux pour le prix d'un. Conseil, gentillesse, sérieux, rapidité. Damien et son père, Michel, étaient attendus. Etablissement à fréquenter, je recommande vivement.
Belle gamme d'appareils conseils, tres professionnels.