Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Crosnier Père et Fils qui ce trouve au 2 Rte de Bullion, 78830 Bonnelles (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (202)
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Personnel très pro et poli
Amabilité et sérieux de l'entreprise. Location du matériel au top. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Personnel très compétent
Nous avons fait appel à l’entreprise Crosnier pour l’installation d’un robot. Intervention et installation rapide. Intervenant sympathique et à l’écoute. Je recommande !!
1 et achat . Le personnel est au top et bienveillant.
Equipe de bon conseil
Très bonne équipe magasin et services après-vente. À très bientôt je l’espère dans de nouveaux locaux.
Le ramoneur de la vallée aime ce magasin
Équipe au top et toujours de bon conseil ! Le matériel de location est de tres bonne qualitée.
Nous avons fait appel à Crosnier pour un robot afin de tondre notre pelouse. Intervention et installation rapide. Intervenant sympathique et à l’écoute. On nous donne l’ensemble des informations afin de paramétrer et entretenir notre robot. Suite à la pose, j’ai eu deux interrogations et ai eu un retour rapide. C’est tout ce qu’on attend d’un professionnel. Au top! Merci
Malgré l'incendie, les personnels sont a l'écoute du client pour un service rapide de qualité.
Vivement le retour d'un vrai magasin en dur, comme avant l'incendie. Voire mieux !
Bonnes prestations,..un peu trop cher.....manque de concurrence
Rapide et efficace
Désolé Monsieur ,il est 17h55 j'ai éteint mon ordinateur......... Vous fermez a 18h horaire client donc je comprends pas et en plus en 30 secondes j'aurais eu ma réponse qu'elle manque de professionnalisme.
Accueil, service très professionnel et efficacité. Venue pour déposer un appareil en panne, je suis repartie avec. Réparation faite en quelques minutes avec une démonstration en prime. Un personnel très à l'écoute Une entreprise avec un SAV au top comme on trouve rarement. Une entreprise que je recommande. Merci au personnel
Bonjour mr gronier et premièrement merci pour votre prestation travail super soigner ,très bon conseiller fin de chantier très propre je n’oublierais pas de les rappeler merci à toute l’équipe de mr gronier
Réponse :
Merci beaucoup M. ROGER pour ce bel avis
Un grand merci à Xavier pour son professionnalisme et sa réactivité dans ce moment si difficile pour l entreprise.
Réponse :
Merci M. SEDROWSKI pour cet encouragement Xavier (comme tous ses collègues) fait en effet son maximum, comme avant l'incendie vous me direz, pour continuer à tous vous servir au mieux
Ce lieux à été détruit par le feu, il est vrais que l'entreprise fait tout son possible pour satisfaire les clients.
Réponse :
Bonjour M. JACENKO Pourriez-vous modifier cette note et cet avis s'il vous plait ? Le feu a en effet détruit notre bâtiment mais absolument pas l'entreprise qui s'est relevée très vite et accueille à nouveau nos clients aussi professionnellement qu'avant (cf. avis récents ;-) ) Merci par avance pour votre compréhension
Sérieux, efficace, rapide et prix abordable
Réponse :
Merci beaucoup M. DESGREES pour ce très bel avis
Cela fait une dizaine d'années que je travail avec Crosnier et je n'ai jamais été déçu de leur part. Le parc matériel location est en très bon état, toujours fonctionnel. Le personnel est accueillant Je recommande cet établissement
Réponse :
Merci beaucoup M. TORRES pour ce bel avis qui nous conforte dans notre façon de voir les choses !
Super magasin ,je viens d'acheter une tondeuse,personnel très agréable avec de bonne explication, je le recommande fortement
Réponse :
merci M. HAQUIN Nous sommes ravis d'avoir pu (autant) vous satisfaire
Super pro! A recommander
Réponse :
☺️
Très bon service
Réponse :
Merci beaucoup M. De Oliveira!
J y fait réparer mon matériel c est du travail sérieux possibilité de payer en 4 fois carte identité et rib accueil de l atelier au top
Réponse :
Merci beaucoup M. TRINEL pour ce très bel avis !!
Bon accueil et bon conseil pour le matériel en location. Le matériel était bien entretenu. Je reviendrai louer du matériel.
Réponse :
Merci M. COUSTIER nous entretenons en effet un soin particulier à ce que notre activité location offre la meilleure satisfaction possible Votre avis nous ravit donc ;-)
Je viens d’acheter une débroussailleuse Stihl FS 55 après avoir reçu un conseil du vendeur. La machine était mal réglée et ne correspondait pas à mes attentes. Au téléphone, le responsable m’a indiqué que pour le prix de 269€ je ne devais pas m’attendre à avoir une bonne qualité. De plus, il m’a informé qu’il n’aime pas vendre ce modèle qui est fabriqué en Chine mais c’est tout ce qu’il peut avoir en ce moment. J’aurais préféré en avoir été averti avant mon achat! Je vous déconseille vivement ce magasin et ses vendeurs.
Réponse :
Bonjour M. JARMAN je suis désolé pour cette mauvaise expérience ressentie chez nous Même s'il nous est très difficile d'avoir autant de modèles que nous le voudrions à proposer à nos clients en ce moment, je comprends votre réaction N'hésitez pas à m'appeler ou m'écrire pour que je puisse échanger avec vous et essayer de vous montrer que nous pourrions vous offrir bien mieux que cette mauvaise expérience Bien à vous Julien FREDON Directeur commercial
Je fais entretenir ma tondeuse Wolf dans cet établissement depuis plusieurs années, je suis très satisfait de l’accueil et du SAV qui fait un très bon travail. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse :
Merci M. RAFFENNE pour votre fidélité et votre confiance dont nous espérons être encore digne de nombreuses années
Lieu réputé pour les compétences du personnel. Je vais même y retourner ce jour.
Réponse :
Merci beaucoup pour cette belle appréciation
👍👍
Réponse :
merci !!
Je suis venu pour acheter une courroie pour mon vieux motoculteur. Aux pièces détachées. Je tombe sur une dame pas agréable qui ne cesse de me dire qu'il faut les références de la courroie et de mon motoculteur. Ce dernier étant des années 1980... Un héritage familial ne supporte plus de référence ni autre. La marque est à peine visible. Je donne donc les dimensions de ma courroie, longueur extérieur, largeur etc mais non ça ne suffit pas il faut cette fichue référence. Je tombe ensuite sur un de ses collègue qui me dit directement d'aller voir sur site internet précis J'ai bien compris qu'il n'y avait pas de temps à perdre pour une ne petite courroie sans trop de valeur. Alors merci je vais suivre ton conseil et désormais plutôt que de venir en magasin j'irai directement sur internet faire mes achats. Il est clair que je ne reviendrai plus même pour une réparation. Après en avoir discuté avec un mécanicien, il m'a clairement dit qu'ils n'avaient pas envie de perdre du temps à aider le client. Il faut la référence du produit point barre
Réponse :
Bonjour flo rian tout d'abord, sachez que je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre établissement et que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande Je vous explique pourquoi : Nous avons fait le choix de ne proposer que des pièces d'origine à nos clients puisque nous estimons qu'elles sont généralement de bien meilleure qualité que les pièces adaptables. La référence exacte de votre courroie se trouve sur la vue éclatée de la machine que vous possédez. Or, pour définir le modèle exact, nous avons besoin de nombreuses informations indispensables : marque, modèle, numéro de série voire année de construction de la machine. En effet, d'une année sur l'autre, un même modèle peut avoir des références de courroie différentes voire même peut avoir été construit par une autre marque que l'année précédente ! Et comme chacune des marques que nous distribuons propose plusieurs dizaines de courroie différentes, nous ne pouvons et ne voulons pas prendre le risque de vous vendre une courroie qui ne correspondrait pas à celle dont vous avez besoin. Mais vous avez raison, certaines références de courroies peuvent être trouvées avec leurs seules dimensions mais il s'agit de courroies adaptables qui se montent (plus ou moins) indifféremment sur plusieurs machines différentes Notre politique étant basée uniquement sur la pièce d'origine, nous ne raisonnons pas avec les seules dimensions mais avec la référence d'origine telle que trouvée sur la vue éclatée officielle (ce qui correspond déjà à 2 millions de références différentes dans notre base de données) Même si mon explication ne vous aidera pas à connaître la référence d'origine de votre courroie, j'espère néanmoins qu'elle vous permettra de comprendre pourquoi nous n'avons pas été en mesure de vous servir comme vous l'espériez et vous aider à trouver la bonne courroie, chez nous ou ailleurs En espérant vous revoir dans notre établissement avec une fin plus heureuse pour vous, je vous prie de croire en l'expression de mes sentiments les meilleurs Julien FREDON Directeur commercial Ets CROSNIER
Très sympas. De bons conseils. Ne poussent pas à la vente.
Réponse :
Merci M. BELLANGER pour ce très bel avis qui nous honore
Très professionnel. 👍
Réponse :
Merci 😊
Très bien conseillé suite à un appel téléphonique. Proposition d'une autre marque car la tronçonneuse souhaitée (Stihl) n'était plus en stock. Merci pour la Husqvarna 120 Mark II. (07/03/2022)
Réponse :
Merci pour votre bel avis que je m'empresse de transférer à Xavier, notre responsable de magasin, que je trouve tout aussi pro que vous 😉
Equipe très professionnel très bon accueil rapide et très bon matériaux au top 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse :
Un grand merci M. ERNULT, pour ce beau commentaire qui nous va droit au coeur
Equipe agréable Tarif correct pour pièces détachées
Réponse :
Merci M. POCHARD pour votre marque de confiance
Très bon accueil. Très bons conseils. Certes les tarifs sont plus élevés qu'en grande distribution mais la qualité est au rendez-vous... Et comme on dit dans certaines régions de France... Bon marché peut coûter cher au final 😜... Alors je valide...
Réponse :
Merci Tsi Toon pour ce bel avis qui résume bien notre credo de la recherche de la qualité. Qualité qui a effectivement un coût pour nous aussi et que nous devons en partie répercuter, je vous le confirme ;-)
Excellent établissement. Personnel très à l'écoute. Un très grand choix de matériels de jardins pour petites surfaces jusqu'à grandes surfaces.
Réponse :
Un grand merci pour votre très bel avis, M. NEMETH !!
À l écoute sur les fournitures demandés !
Réponse :
Merci M. ALEMANT !!
Le service des pièces détachées est très professionnel et bien pratique
Réponse :
merci beaucoup M. VIVIER pour ce très bel avis qui nous ravit
Trés deçu. Bonjour, ayant fait l'acquisition d'un motoculteur STAUB Rancher 1050S au mois d'avril 2021, il s'est avéré que celui ci présentait des defaults d'assemblage. Gaines mal positionnées, cassées lors de la rotation du guidon à 180 ° et frein gauche inopérant. Le motoculteur est depuis 3 semaines dans l'établissement Crosnier et je suis sans nouvelles. Pas très professionnel je pense. Certes, je conçois que le montage n'incombe pas à Ets Crosnier mais la moindre des choses est de livrer chez le client un matériel parfaitement opérationnel auparavant vérifié, ce qui n'a pas été le cas. Je me suis rendu sur place et je vous met 2 étoiles car j'ai eu affaire au chef d'atelier Pascal ainsi qu'à Norbert, tous deux très sympas coopératifs et compétents. En espérant avoir de bonnes nouvelles d'ici peu mais surtout, faites des contrôles avant de livrer un matériel chez le client. Il n'est pas normal de facturer au client un enlèvement et un retour alors que celui ci n'est pas en cause. Cordialement et respectueusement.
Réponse :
Bonjour M. COU je suis désolé de la mauvaise expérience vécue lors de l'achat de votre motoculteur STAUB Grâce à vous, nous avons fait remonter à notre fournisseur ce défaut de montage que nous n'avions encore jamais subi. En espérant que l'efficacité de Pascal et Norbert (quoiqu'un peu contrainte par les échanges nécessaires avec Staub avant remise en état de votre machine) vous aura convaincu de notre volonté de toujours faire au mieux pour satisfaire nos clients Et soyez certain que, malgré ce cas rarissime qui vous a affecté, vous avez fait le bon choix avec cette marque très qualitative dont nous réparons assez régulièrement des modèles vieux de 40 ans Bien à vous Julien FREDON Directeur commercial CROSNIER
Très bon accueil,très pro tjrs prêt à trouver une solution
Réponse :
Merci M. URFER d'avoir pris un peu de votre temps pour nous encourager d'une aussi belle façon
Je connais la maison de puis 45 ans alors bravo
Réponse :
Un grand merci pour votre fidélité qui ne se dément pas et qui nous honore, M. FRET
Un établissement familial qui vend et dépanne aussi bien les pros que les particuliers. On trouve des bonnes marques et des produits de qualité et un SAV de première ordre. Bonne continuation à cet établissement où la concurrence est rude dans cette activité.
Réponse :
Merci M. MINH d'avoir passé autant de temps à nous écrire un si bel avis 😊
Bon magasin pro
Réponse :
Ravis de pouvoir vous satisfaire M. GAUTHIER !
Suis venue à plusieurs reprises ils connaissent certes leur boulot mais super désagréables notamment le vendeur a la queue de cheval ....on le fait ...ch...c est bien dommage pour un magasin qui se veut familial....un peu de sympathie, un sourire de la bonne humeur,. Et le passage en caisse... Bref c est dommage
Réponse :
Mme PENNEC nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes sur l'accueil, critère qui semble très important pour vous si j'en crois le nombre de critiques en la matière sur l'ensemble de vos avis. Sachez que nous en sommes désolés et que Léo (que vous citez nommément) est pourtant reconnu comme étant d'un contact très agréable et à l'écoute de ses clients. Je serai donc ravi de vous accueillir à nouveau pour tenter de vous convaincre que ce ressenti de votre dernière visite ne correspond pas à ce que nous sommes vraiment. N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez que nous échangions plus en détail sur ce sujet. Bien à vous Julien FREDON Directeur
Ça ne change pas avec le temps... Zéro stock sur certaines pièces détachées, des consommables sur des produits vendus par eux mêmes.... Zéro suivi...
Réponse :
votre pseudo ne permettant pas de vous identifier, pourriez-vous s'il vous plait m'appeler pour m'expliquer les raisons de cette inhabituelle note pour notre établissement ? Je me ferai alors un plaisir de prendre en compte vos remarques pour que vous ayez à terme une meilleure perception de notre magasin Bien à vous Julien FREDON Directeur
Personnel sérieux.
Réponse :
Merci pour ce bel avis !
Très bon conseil.
Réponse :
Merci pour votre retour très positif M. et Mme VILLET En espérant que votre débroussailleuse aura pleinement répondu à vos besoins
Bonne établissement, équipe sympathique
Réponse :
Merci M. VIGIE pour cette reconnaissance qui nous va droit au coeur
A bonnelles la vie est belle... chez Crosnier tout est parfait
Réponse :
N'en jetez plus M. BERTET 😊😊😊😊 Mais c'est vrai, nous mettons un point d'honneur à représenter le plus dignement possible notre belle ville !
Beaucoup de matériel de qualité Équipe professionnelle et aimable
Réponse :
Merci Mme METAUT Ravis de constater que ce que nous nous efforçons de faire depuis des dizaines d'années puisse être perçu comme nous le souhaitons par nos clients Vous n'auriez pas pu mieux résumer notre philosophie 😉
Besoin de faire réaliser une tranchée pour déplacer mon compteur électrique. Rendez-vous le jour même. Travail au top. Merci ! Mes bras qui avaient déjà du couper et arracher 10 thuyas et souches vous disent aussi merci !
Réponse :
Ravis d'avoir pu vous faciliter à ce point la vie, M. LOURY Notre service location s'en est fait une spécialité depuis quelques années 😉
Il y a tout pour le jardin même amateur
Réponse :
Merci M. MADRANGE Vous ne croyez pas si bien dire puisque : - 1/3 de nos clients sont des particuliers - 1/3 des professionnels - 1/3 des collectivités Tout le monde peut donc trouver son bonheur dans notre magasin, à l'achat comme à la location
Très bonne accueil, pro, service rapide et sav à toute épreuve !
Réponse :
Un grand merci pour ce bel avis, M. TOFFIN
Matériels de jardinage pro et amateur. Vente de produits neufs et d'occasions. Service après vente de qualité. Achat de pièces détachées Atelier de réparation Personnel sympathique et compétent Accès fauteuil roulant. Parking devant le magasin.
Réponse :
Merci beaucoup pour cette très belle note et pour ce descriptif très complet de nos activités
l'efficacité du magasinier est vraiment a louer (LEO) pour me trouvez la pièce recherchée il a galéré et n'a jamais abandonné un grand merci
Réponse :
Merci pour Léo, M. FAZIO Malgré sa relative inexpérience, il a en effet déjà bien intégré l'ADN Crosnier : faire son maximum pour le client ;-)
De vrais professionnels
Réponse :
vous pouviez difficilement nous faire plus plaisir ☺️
Plus que rien à penser très BONNE accueil très bon renseignements des gens d'un autre monde très sérieux respectueux et intelligents et serviables pas comme certains ; à visiter ou se renseigner avec conscience tranquilles ETS MINIC.Z AVEC NOS RESPECTS
Réponse :
Cet avis nous va droit au coeur : un grand merci pour le temps que vous y avez consacré
Mon fournisseur depuis plus de 20ans, service de pointe, sav de qualité.
Réponse :
Merci de cette belle confiance que vous nous accordez depuis si longtemps : nous ferons notre maximum pour en être digne 20 ans de plus encore ;-)
La maîtrise du professionnel. Bonne équipe.
Réponse :
Merci M. TERRIER pour cette marque de confiance
On trouve tout pour les outils de jardin
Réponse :
Je ne peux qu'acquiescer à votre avis, M. DEVAUX ;-) Merci pour cette belle note
Super magasin avec beaucoup de conseils personnalisés. Un personnel chaleureux qui connaît très bien ses produits. A bientôt
Réponse :
Merci beaucoup !
Très bon service après-vente 👍
Réponse :
Nous vous remercions, M. SAQUET, pour ce jugement très positif
J'ai fais appel à l’établissement Crosnier afin de rogner 24 souches dans mon jardin (gros chênes et châtaigniers). Je suis très satisfait du travail effectué. D'abord, la prise de contact au téléphone était très sympa, j'ai envoyé les photos des souches afin de leur donner une idée du travail à effectuer. Deux jours plus tard j'avais le devis, une journée de travail comprenant: - La main d’œuvre d'une personne qualifiée, - La location de la machine ainsi que l'entretien - Le transport de la machine (déplacement de 20 km) Pour un prix, par souche, vraiment très compétitif. Rendez-vous prit la semaine suivante. Le déroulement de la prestation: - Arrivée à 9h comme prévu. - Je décris au chauffeur ce qu'il doit faire (il avait déjà vu les photos que j'avais envoyé) - 5 minutes plus tard, il commence. - La machine a fonctionné très bien, pratiquement (pause du midi) toute la journée non-stop. - C'était d'une rogneuse de souches sur roues, un outils très impressionnant, et efficace, elle semblait en très bon état. - Le chauffeur était très sympa, il est resté autonome toute la journée, pas besoin de lui ré-expliquer ce qu'il fallait faire, il a même réussi à rogner une souche à 1cm d'une zone qu'il ne fallait pas abîmer. - La charge de travail avait été correctement estimé car le chauffeur à fini un peu avant l'heure prévue. Pour résumer, il s'est passé 1 semaine entre le premier contact téléphonique et l’élimination totale de mes souches, pour un travail nickel. Je n'hésite pas une seconde à mettre ce commentaire très positif sur l'établissement Crosnier car dès que je trouve gens compétants, efficaces et honnêtes, je le fais savoir autour de moi. Continuez comme ça !
Réponse :
Un grand merci, M. BARBOT, pour le temps que vous avez pris à écrire un aussi bel avis. Je le transmets à Xavier et Florian pour les féliciter du travail accompli
Ce que l'on trouve, hélas, de moins en moins : le professionnalisme (compétence et sens du service client).
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis qui nous touche énormément
Sans avis, attendu 15 minutes sans voir de commercial... bien dommage
Réponse :
Bonjour M. PAQUIRIMOIDINE, nous préférons en effet laisser nos clients déambuler à leur guise dans notre magasin et nous solliciter quand bon leur semble, sans qu'ils aient le sentiment d'être sur-sollicités. Je regrette que vous vous soyez senti délaissé et vous encourage à revenir nous voir : faites-moi demander et je vous accueillerai moi-même avec grand plaisir Cordialement Julien FREDON Directeur Ets CROSNIER
Je n ai pas trouve ce que je voulais.
Réponse :
Bonjour M. POIRIE, n'hésitez pas à nous appeler avant votre prochaine visite. Malgré nos 80.000 références en stock, il se peut que certaines ne soient pas assez vendues pour être stockées ou soient en rupture de stock chez un de nos 85 fournisseurs Un coup de fil au préalable vous évitera de vous déplacer pour rien ;-)
Technicien aimable qui a pue me faire un devis rapide et correct
Réponse :
merci M. JEHL
Bonne accueil pour le délai a voir quand je vais récupérer les machines
Réponse :
Merci pour votre avis et n'hésitez pas à en poster un nouveau si vous avez été satisfait du délai ;-)
J'ai été très bien conseillé pour l'achat d'une débroussailleuse qui se révèle très adaptée au gros nettoyage du jardin , avec une proposition commerciale intéressante. De plus, j'ai été obligé de faire changer les lames d'un tracteur de tonte de 2007 . J'ai donc apporté le carter de lames car je n'arrivais pas à démonter les lames. Le travail a été fait en 24 heures malgré l'ancienneté de ce modèle. J'insisterai sur la qualité de l'accueil du SAV assuré par David: compétent, efficace, respectueux et dévoué même car il m a aidé gentiment à charger le carter dans ma remorque. L'ensemble du personnel à qui j'ai eu affaire s'est montré très à l'écoute et très aimable. Je recommande vivement.
Réponse :
Merci M. LOYAUTE pour ce magnifique commentaire qui nous va droit au coeur
Un magasin dont on peut avoir besoin à tout moment. Personnel sympathique et efficace sans parler du professionnalisme
Réponse :
Merci Marie Cath Vous nous faites rougir ☺️☺️☺️
Très satisfait de cette première visite car ils avaient en stock une pièce qu'un de leur confrère ne pouvait même pas commander. Et en plus c'est une pièce d'origine du constructeur
Réponse :
Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour ce bel avis, qui met de plus en valeur cette notion de pièce d'origine qui nous est si chère. Vous pouviez difficilement nous faire plus plaisir ;-)
Accueil des agents du service pièces détachées â revoir et des bien avoir la référence de la machine.
Réponse :
Bonjour M. POIDEVIN je suis désolé de la mauvaise expérience ressentie chez nous et je vous remercie d'avoir signalé à tous nos futurs visiteurs qu'il est effectivement primordial de collecter un maximum d'informations sur la machine avant de nous rendre visite (n° série, plaque constructeur) Sans ces informations, nous sommes en effet dans l'impossibilité technique de vous servir
Très bonne entreprises, fiable ! ! Par contre les prix sont un peu élevé
Réponse :
Merci M. DELCOURT pour votre charmant retour et pour votre validation implicite de notre politique tarifaire avec la qualité des produits d'origine et des prestations que vous avez constaté ;-)
Bien mais cher
Réponse :
Merci M. BERNARD pour la validation implicite de notre politique de promotion des produits de qualité, certes parfois plus chers que dans certaines enseignes ayant une approche différente
Prix de la révision conforme à l'estimation. Délai un peu long mais j'avais anticipé sur une période de non utilisation de ma tondeuse. Prix un peu élevé, personnel serviable et sympathique
Réponse :
Merci de votre retour positif
très bon magasin que ce soit à la vente de matériels, de pièces avec un stock immense, ou à l atelier sérieux👍
Réponse :
un grand merci, M. ZABRODINE, pour cette confiance que vous nous accordez
J'y vais très souvent pour le travail. Personnels plus agréables qu'il y a quelque temps. Très bon matériel.
Réponse :
Merci M. DUMONT pour votre retour positif, qui conforte l'effort que nous avons fait pour mieux vous accueillir depuis quelque temps
Très mauvaise société
Réponse :
Bonjour M. MALLE, j'aimerais connaître les raisons d'un tel mécontentement afin de pouvoir nous rattraper à vos yeux si cela est possible. Malheureusement je n'ai pas de client enregistré à votre nom : pouvez-vous me rappeler directement pour me faire part de vos griefs plus en détail s'il vous plait ? Bien à vous Julien FREDON Directeur Ets CROSNIER 01.30.88.48.69
Excellent accueil. A l’écoute du client. Personnel très professionnel et produits de qualité.
Réponse :
Merci M.LEFEVRE Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction
Personnels très professionnel et accueillants. Polyvalence (vente matériels, pièces détachées, location) appréciée. Prix compétitifs.
Réponse :
Merci beaucoup M. FOUQUIN Votre bel avis nous va droit au coeur
C'est du sérieux, depuis des années. Jamais déçu.
Réponse :
Merci M. WANNYN pour cette confiance et cette fidélité qui nous tiennent à coeur
Très bon accueil. Très efficace et très pro.
Réponse :
Merci beaucoup M. BETZER pour vos encouragements
Dommage il manque toujours quelque chose
Réponse :
Bonjour M. MARIE, je n'ai malheureusement pas de client de votre nom dans notre base de données. Pouvez-vous me donner votre vrai nom pour que je vous rappelle ou me rappeler directement pour m'expliquer ce qui semble ne pas vous avoir plu lors de votre visite dans notre établissement ? Merci par avance Julien FREDON Directeur Ets CROSNIER
On trouve tout mes c'est cher
Réponse :
Merci M. PETIT pour votre retour. N'hésitez pas à me recontacter directement pour que nous puissions voir ensemble comment améliorer votre ressenti sur nos prix proposés Cordialement Julien FREDON Directeur Ets CROSNIER
C'est un établissement que je connais depuis de nombreuses années, quand ils étaient installés à La Celle les Bordes. L'accueil est très agréable, le personnel est aimable.
Réponse :
Merci M. POIZOT pour cette marque de confiance et de fidélité
Nikel. Ie personnel est très professionnel et aimable.
Réponse :
Merci M. LE DU. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une telle satisfaction
Accueil , compétences, conseil, service au top. Choix de matériel de qualité et tarif compétitif. Merci.
Réponse :
Merci Corinne. Un tel retour d'expérience nous va droit au coeur
Sérieux
Réponse :
Merci Mme FOURGEREUX pour ce gentil et encourageant retour
Bons professionnels, bons services. notamment pour des choses particulières.
Réponse :
Merci M. VIOLETTE. Des retours comme le votre sont très appréciés par toute notre équipe
Très professionnel et beaucoup de choix
Réponse :
Merci M. MISEREY pour ces quelques instants consacrés à faire ce joli retour d'expérience
Bonne accueil personnel sérieux
Réponse :
Merci M. PAGE. Nous sommes ravis d'avoir rendu agréable votre visite chez nous
Serviable
Réponse :
Merci Mme PESSIN pour votre notation
Excellent professionnels
Réponse :
Merci M.LEFRANCOIS. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir aussi bien
Compétences, sérieux, écoute client et sens du service client. Prestations au juste prix. J’ai pratiqué avant d’autres pro du domaine et on cherche surtout à facturer un max en vous prenant pour un pigeon. Chez Crosnier pas du tout. Le service au prix, on ne vous fait changer que le nécessaire, et on vous explique. Merci à l’équipe et bravo
Réponse :
Merci Valérie. Nous sommes touchés par votre appréciation de notre travail et de notre politique
Très bien
Réponse :
Merci M. LOIZEAU
Ouvertures de bonne heures à 8hs00, appréciable !
Réponse :
merci M. BEGUIN Et n'hésitez pas à venir avec le café pour votre prochaine visite à 8h, pour encourager mes courageux collègues ;-D
La SAV m'a fait croire que ma débroussailleuse était foutue et que ça couterait moins cher que j'en rachète une autre. Ils ont même démonté le lanceur et son ressort en me le mettant dans un sachet avec une corde plus grosse, pour que je ne puisse la réparer moi même. Le pire est qu'il m'ont quand même fait payer la SAV non réparé 80€ ! Résultat : A la base, le lanceur n'avait aucun problème et j'ai changé les joints du carburateur pour 10€ et ça a résolu mon problème... C'est pire que le garagiste de votre quartier, pour vous vendre des trucs très chers, ils sont très fort, mais dès qu'on demande un simple affutage de tondeuse Wolf 6 mois après l'avoir acheté 1000 balles (encore sous garantie) c'est passage à la caisse 40€ avec un affutage bâclée ! Ma tondeuse coupe toujours aussi mal... Je ne parlerai même pas des fuites hydrauliques jamais réparées sur mes autres appareils ou des prix exorbitants de leur devis. Si vous vous demandez comment notre argent public est gaspillé (comme les petites mairies), c'est simple, allez les voir, c'est eux même qui le disent...
Réponse :
Bonjour Alex G, je suis surpris et désolé que vous puissiez penser que nous ne vous avons pas donné le meilleur conseil. Votre anonymat m'empêchant d'étudier vos visites et vos réclamations, je vous encourage à m'appeler directement pour échanger plus en détail Cordialement Julien FREDON Directeur Ets CROSNIER
Tres satisfaite accueil conseil très agréable et competent
Réponse :
Merci Mme SERVIGNAT nous sommes ravis de constater que votre achat du mois de mai vous a donné à ce point satisfaction
Amabilité et professionnalisme. 😊
Réponse :
Merci beaucoup M. DUVERNOY pour ce charmant retour
Très bonne accueil Et service réparation opérationnelle
Réponse :
Merci M.Hydulphe pour cet agréable commentaire
une entreprise sérieuse certes chère mais ce qui est sérieux a un coût. Très bien.
Super établissement, bravo
Des professionnels le conseil en plus
Je
Parfait
Le chef de l’atelier est formidable 😃😃😃 Merci pour les conseils...
Réponse :
Merci M.LE BOURNOT, David est aussi rouge que sa cote en lisant de tels compliments :D
Commercial à votre écoute nous propose du matériel de qualité Service pièces détachées très professionnels Idem pour l'atelier Cela fait 30 ans que je suis client
Réponse :
merci M. GIEUX pour cette aussi longue confiance qui nous honore
Pas très accueillant au piece détaché
Bon réparateur et marchand
J' ai effectué deux locations de matériel chez Crosnier. A chaque fois, le matériel (outillage thermique à main) est tombé en panne. Hier encore , j'ai loué une tronçonneuse qui n'a fonctionné que 30 minutes Crosnier étant fermé de 12 H00 à 14H00, je n'ai pu les informer qu'à la ré ouverture... Ils m'ont laissé entendre qu'il s'agissait d'un problème de bougie. J'ai du arrêter mes travaux pour leur rapporter la tronçonneuse. Et il m'ont facturé une journée complète de location prétextant que je leur avais rapporté trop tard (14H40...). 120€ pour 30 minutes de travail effectif, C'EST DU VOL ! Même histoire avec une débroussailleuse. Il semble évident que cette société pratique des tarifs prohibitifs et n'entend rien aux dysfonctionnements de leurs matériels, pire encore ; avec une tronçonneuse une clé à bougie aurait du être fournie. Préférez KILOUTOU !
Réponse :
Merci M. MARTINI d'avoir pris le temps de faire remonter par écrit votre insatisfaction Je regrette que vous ayez eu ce sentiment qui est à l'exact opposé de ce que nous souhaitons offrir à nos clients J'espère que vous aurez à l'avenir l'occasion de tester à nouveau nos services et d'en être cette fois-ci satisfait Cordialement Julien FREDON Ets CROSNIER
Caverne d'Ali baba de la motoculture. Matériels proposés de grande qualité.
Bonne écoute produits et matériels pro Attentif aux.besoins.clients A recommander
Ils ont tout !
Excellent, j'ai pu trouver des pièces pour une vieille tondeuse de 1982, très bon accueil
Des professionnels. Devis gratuit.
Sympa. Dommage que je ne loge pas plus près.
Bons conseils ,bon matériel acceuil sympathique
Je suis allé chez eux pour acheter une machine neuve. Un conseille de qualité, Il ne pousse pas à la consommation. Suite à un problème technique sur l’appareil neuf, l’équipe de l après-vente a été très réactive et m’a trouvé une solution dans un délai très acceptable au vu de la saison qui commence. On m a tenu informé au fur et à mesure du délai d’immobilisation et des travaux réalisés. Je suis certain que si l’on tient compte de la saison, le débordement ponctuel de leur service après-vente est tout à fait compréhensible. Je ne manquerai pas de les recontacter au mois d’octobre pour la révision. Félicitations à toute l’équipe pour m’avoir conforté dans le choix de votre société pour cet achat.
Le client n'est pas roi chez Crosnier. L'accueil est limite, le téléphone Atelier ne réponds JAMAIS, les factures sont salées et prêtent à critique, bref, faites un peu plus de chemin et fuyez.
Très déçu. L’accueil a énormément changé. Je n’y étais pas retourné depuis plus d’un an. Pour les demandes de réparation, il faut attendre dehors devant un algeco, et non plus au comptoir. Même si on vous voit, aucun signe pour vous demander de patienter un peu… Et si on demande à une autre personne de Crosnier, qui fait d’abord semblant de ne pas vous voir, elle vous prend ensuite de haut. Au final je suis parti…
Très bon service
Personnel très désagréable et impoli.
Établissement extrêmement sérieux
très déçu du SAV sur tronçonneuse Husqvarna...ils m'ont pris pour un pigeon...bilan de réparation 100 euros de pièces et 100 euros de MO. Pour faire simple...ils me disent de racheter un tronçonneuse neuve...à ce prix là c'est évident...sauf que le pigeon ne le voit pas de cet œil là ! Après une petite recherche sur le net et un plan détaillé du réservoir, le touriste bricoleur s'aperçoit qu'il manquait un petit bouchon à 9 euros et un embout à 8 euros...surement parti dans la nature...lors du démontage il m'ont coupé le tube d'alimentation en essence et j'ai retrouvé la crépine se baladant dans le réservoir...Bilan du SAV... j'ai commandé 42 euros (embouts/crèpine et gaine d'essence) de pièces chez un confrère Husqvarna et je le fait moi-même... Note 2 pour pas dire 0
J'aime bien
Très bon accueil et personnels très pro merci