Crosnier Père et Fils

"Très bon accueil et personnels très pro merci"

"J'aime bien"

"très déçu du SAV sur tronçonneuse Husqvarna...ils m'ont pris pour un pigeon...bilan de réparation 100 euros de pièces et 100 euros de MO. Pour faire simple...ils me disent de racheter un tronçonneuse neuve...à ce prix là c'est évident...sauf que le pigeon ne le voit pas de cet œil là ! Après une petite recherche sur le net et un plan détaillé du réservoir, le touriste bricoleur s'aperçoit qu'il manquait un petit bouchon à 9 euros et un embout à 8 euros...surement parti dans la nature...lors du démontage il m'ont coupé le tube d'alimentation en essence et j'ai retrouvé la crépine se baladant dans le réservoir...Bilan du SAV... j'ai commandé 42 euros (embouts/crèpine et gaine d'essence) de pièces chez un confrère Husqvarna et je le fait moi-même... Note 2 pour pas dire 0"

"Établissement extrêmement sérieux"

"Personnel très désagréable et impoli."

"Très bon service"

"Très déçu. L’accueil a énormément changé. Je n’y étais pas retourné depuis plus d’un an. Pour les demandes de réparation, il faut attendre dehors devant un algeco, et non plus au comptoir. Même si on vous voit, aucun signe pour vous demander de patienter un peu… Et si on demande à une autre personne de Crosnier, qui fait d’abord semblant de ne pas vous voir, elle vous prend ensuite de haut. Au final je suis parti…"

"Le client n'est pas roi chez Crosnier. L'accueil est limite, le téléphone Atelier ne réponds JAMAIS, les factures sont salées et prêtent à critique, bref, faites un peu plus de chemin et fuyez."

"Je suis allé chez eux pour acheter une machine neuve. Un conseille de qualité, Il ne pousse pas à la consommation. Suite à un problème technique sur l’appareil neuf, l’équipe de l après-vente a été très réactive et m’a trouvé une solution dans un délai très acceptable au vu de la saison qui commence. On m a tenu informé au fur et à mesure du délai d’immobilisation et des travaux réalisés. Je suis certain que si l’on tient compte de la saison, le débordement ponctuel de leur service après-vente est tout à fait compréhensible. Je ne manquerai pas de les recontacter au mois d’octobre pour la révision. Félicitations à toute l’équipe pour m’avoir conforté dans le choix de votre société pour cet achat."

"Bons conseils ,bon matériel acceuil sympathique"

"Sympa. Dommage que je ne loge pas plus près."

"Des professionnels. Devis gratuit."

"Excellent, j'ai pu trouver des pièces pour une vieille tondeuse de 1982, très bon accueil"

"Ils ont tout !"

"Bonne écoute produits et matériels pro Attentif aux.besoins.clients A recommander"

"Caverne d'Ali baba de la motoculture. Matériels proposés de grande qualité."

"J' ai effectué deux locations de matériel chez Crosnier. A chaque fois, le matériel (outillage thermique à main) est tombé en panne. Hier encore , j'ai loué une tronçonneuse qui n'a fonctionné que 30 minutes Crosnier étant fermé de 12 H00 à 14H00, je n'ai pu les informer qu'à la ré ouverture... Ils m'ont laissé entendre qu'il s'agissait d'un problème de bougie. J'ai du arrêter mes travaux pour leur rapporter la tronçonneuse. Et il m'ont facturé une journée complète de location prétextant que je leur avais rapporté trop tard (14H40...). 120€ pour 30 minutes de travail effectif, C'EST DU VOL ! Même histoire avec une débroussailleuse. Il semble évident que cette société pratique des tarifs prohibitifs et n'entend rien aux dysfonctionnements de leurs matériels, pire encore ; avec une tronçonneuse une clé à bougie aurait du être fournie. Préférez KILOUTOU !"

"Bon réparateur et marchand"

"Pas très accueillant au piece détaché"

"Commercial à votre écoute nous propose du matériel de qualité Service pièces détachées très professionnels Idem pour l'atelier Cela fait 30 ans que je suis client"

"Le chef de l’atelier est formidable 😃😃😃 Merci pour les conseils..."

"Parfait"

"Je"

"Des professionnels le conseil en plus"

"Super établissement, bravo"

"une entreprise sérieuse certes chère mais ce qui est sérieux a un coût. Très bien."

"Très bonne accueil Et service réparation opérationnelle"

"Amabilité et professionnalisme. 😊"

"Tres satisfaite accueil conseil très agréable et competent"

"La SAV m'a fait croire que ma débroussailleuse était foutue et que ça couterait moins cher que j'en rachète une autre. Ils ont même démonté le lanceur et son ressort en me le mettant dans un sachet avec une corde plus grosse, pour que je ne puisse la réparer moi même. Le pire est qu'il m'ont quand même fait payer la SAV non réparé 80€ ! Résultat : A la base, le lanceur n'avait aucun problème et j'ai changé les joints du carburateur pour 10€ et ça a résolu mon problème... C'est pire que le garagiste de votre quartier, pour vous vendre des trucs très chers, ils sont très fort, mais dès qu'on demande un simple affutage de tondeuse Wolf 6 mois après l'avoir acheté 1000 balles (encore sous garantie) c'est passage à la caisse 40€ avec un affutage bâclée ! Ma tondeuse coupe toujours aussi mal... Je ne parlerai même pas des fuites hydrauliques jamais réparées sur mes autres appareils ou des prix exorbitants de leur devis. Si vous vous demandez comment notre argent public est gaspillé (comme les petites mairies), c'est simple, allez les voir, c'est eux même qui le disent..."

"Ouvertures de bonne heures à 8hs00, appréciable !"

"Très bien"

"Compétences, sérieux, écoute client et sens du service client. Prestations au juste prix. J’ai pratiqué avant d’autres pro du domaine et on cherche surtout à facturer un max en vous prenant pour un pigeon. Chez Crosnier pas du tout. Le service au prix, on ne vous fait changer que le nécessaire, et on vous explique. Merci à l’équipe et bravo"

"Excellent professionnels"

"Serviable"

"Bonne accueil personnel sérieux"

"Très professionnel et beaucoup de choix"

"Bons professionnels, bons services. notamment pour des choses particulières."

"Sérieux"

"Accueil , compétences, conseil, service au top. Choix de matériel de qualité et tarif compétitif. Merci."

"Nikel. Ie personnel est très professionnel et aimable."

"C'est un établissement que je connais depuis de nombreuses années, quand ils étaient installés à La Celle les Bordes. L'accueil est très agréable, le personnel est aimable."

"On trouve tout mes c'est cher"

"Dommage il manque toujours quelque chose"

"Très bon accueil. Très efficace et très pro."

"C'est du sérieux, depuis des années. Jamais déçu."

"Personnels très professionnel et accueillants. Polyvalence (vente matériels, pièces détachées, location) appréciée. Prix compétitifs."

"Excellent accueil. A l’écoute du client. Personnel très professionnel et produits de qualité."

"Très mauvaise société"

"J'y vais très souvent pour le travail. Personnels plus agréables qu'il y a quelque temps. Très bon matériel."

"très bon magasin que ce soit à la vente de matériels, de pièces avec un stock immense, ou à l atelier sérieux👍"

"Prix de la révision conforme à l'estimation. Délai un peu long mais j'avais anticipé sur une période de non utilisation de ma tondeuse. Prix un peu élevé, personnel serviable et sympathique"

"Bien mais cher"

"Très bonne entreprises, fiable ! ! Par contre les prix sont un peu élevé"

"Accueil des agents du service pièces détachées â revoir et des bien avoir la référence de la machine."

"Très satisfait de cette première visite car ils avaient en stock une pièce qu'un de leur confrère ne pouvait même pas commander. Et en plus c'est une pièce d'origine du constructeur"

"Un magasin dont on peut avoir besoin à tout moment. Personnel sympathique et efficace sans parler du professionnalisme"

"J'ai été très bien conseillé pour l'achat d'une débroussailleuse qui se révèle très adaptée au gros nettoyage du jardin , avec une proposition commerciale intéressante. De plus, j'ai été obligé de faire changer les lames d'un tracteur de tonte de 2007 . J'ai donc apporté le carter de lames car je n'arrivais pas à démonter les lames. Le travail a été fait en 24 heures malgré l'ancienneté de ce modèle. J'insisterai sur la qualité de l'accueil du SAV assuré par David: compétent, efficace, respectueux et dévoué même car il m a aidé gentiment à charger le carter dans ma remorque. L'ensemble du personnel à qui j'ai eu affaire s'est montré très à l'écoute et très aimable. Je recommande vivement."

"Bonne accueil pour le délai a voir quand je vais récupérer les machines"

"Technicien aimable qui a pue me faire un devis rapide et correct"

"Je n ai pas trouve ce que je voulais."

"Sans avis, attendu 15 minutes sans voir de commercial... bien dommage"

"Ce que l'on trouve, hélas, de moins en moins : le professionnalisme (compétence et sens du service client)."

"J'ai fais appel à l’établissement Crosnier afin de rogner 24 souches dans mon jardin (gros chênes et châtaigniers). Je suis très satisfait du travail effectué. D'abord, la prise de contact au téléphone était très sympa, j'ai envoyé les photos des souches afin de leur donner une idée du travail à effectuer. Deux jours plus tard j'avais le devis, une journée de travail comprenant: - La main d’œuvre d'une personne qualifiée, - La location de la machine ainsi que l'entretien - Le transport de la machine (déplacement de 20 km) Pour un prix, par souche, vraiment très compétitif. Rendez-vous prit la semaine suivante. Le déroulement de la prestation: - Arrivée à 9h comme prévu. - Je décris au chauffeur ce qu'il doit faire (il avait déjà vu les photos que j'avais envoyé) - 5 minutes plus tard, il commence. - La machine a fonctionné très bien, pratiquement (pause du midi) toute la journée non-stop. - C'était d'une rogneuse de souches sur roues, un outils très impressionnant, et efficace, elle semblait en très bon état. - Le chauffeur était très sympa, il est resté autonome toute la journée, pas besoin de lui ré-expliquer ce qu'il fallait faire, il a même réussi à rogner une souche à 1cm d'une zone qu'il ne fallait pas abîmer. - La charge de travail avait été correctement estimé car le chauffeur à fini un peu avant l'heure prévue. Pour résumer, il s'est passé 1 semaine entre le premier contact téléphonique et l’élimination totale de mes souches, pour un travail nickel. Je n'hésite pas une seconde à mettre ce commentaire très positif sur l'établissement Crosnier car dès que je trouve gens compétants, efficaces et honnêtes, je le fais savoir autour de moi. Continuez comme ça !"

"Très bon service après-vente 👍"

"Super magasin avec beaucoup de conseils personnalisés. Un personnel chaleureux qui connaît très bien ses produits. A bientôt"

"On trouve tout pour les outils de jardin"

"La maîtrise du professionnel. Bonne équipe."

"Mon fournisseur depuis plus de 20ans, service de pointe, sav de qualité."

"Plus que rien à penser très BONNE accueil très bon renseignements des gens d'un autre monde très sérieux respectueux et intelligents et serviables pas comme certains ; à visiter ou se renseigner avec conscience tranquilles ETS MINIC.Z AVEC NOS RESPECTS"

"De vrais professionnels"

"l'efficacité du magasinier est vraiment a louer (LEO) pour me trouvez la pièce recherchée il a galéré et n'a jamais abandonné un grand merci"

"Matériels de jardinage pro et amateur. Vente de produits neufs et d'occasions. Service après vente de qualité. Achat de pièces détachées Atelier de réparation Personnel sympathique et compétent Accès fauteuil roulant. Parking devant le magasin."

"Très bonne accueil, pro, service rapide et sav à toute épreuve !"

"Il y a tout pour le jardin même amateur"

"Besoin de faire réaliser une tranchée pour déplacer mon compteur électrique. Rendez-vous le jour même. Travail au top. Merci ! Mes bras qui avaient déjà du couper et arracher 10 thuyas et souches vous disent aussi merci !"

"Beaucoup de matériel de qualité Équipe professionnelle et aimable"

"A bonnelles la vie est belle... chez Crosnier tout est parfait"

"Bonne établissement, équipe sympathique"

"Très bon conseil."

"Personnel sérieux."

"Ça ne change pas avec le temps... Zéro stock sur certaines pièces détachées, des consommables sur des produits vendus par eux mêmes.... Zéro suivi..."

"Suis venue à plusieurs reprises ils connaissent certes leur boulot mais super désagréables notamment le vendeur a la queue de cheval ....on le fait ...ch...c est bien dommage pour un magasin qui se veut familial....un peu de sympathie, un sourire de la bonne humeur,. Et le passage en caisse... Bref c est dommage"

"Bon magasin pro"

"Un établissement familial qui vend et dépanne aussi bien les pros que les particuliers. On trouve des bonnes marques et des produits de qualité et un SAV de première ordre. Bonne continuation à cet établissement où la concurrence est rude dans cette activité."

"Je connais la maison de puis 45 ans alors bravo"

"Très bon accueil,très pro tjrs prêt à trouver une solution"

"Trés deçu. Bonjour, ayant fait l'acquisition d'un motoculteur STAUB Rancher 1050S au mois d'avril 2021, il s'est avéré que celui ci présentait des defaults d'assemblage. Gaines mal positionnées, cassées lors de la rotation du guidon à 180 ° et frein gauche inopérant. Le motoculteur est depuis 3 semaines dans l'établissement Crosnier et je suis sans nouvelles. Pas très professionnel je pense. Certes, je conçois que le montage n'incombe pas à Ets Crosnier mais la moindre des choses est de livrer chez le client un matériel parfaitement opérationnel auparavant vérifié, ce qui n'a pas été le cas. Je me suis rendu sur place et je vous met 2 étoiles car j'ai eu affaire au chef d'atelier Pascal ainsi qu'à Norbert, tous deux très sympas coopératifs et compétents. En espérant avoir de bonnes nouvelles d'ici peu mais surtout, faites des contrôles avant de livrer un matériel chez le client. Il n'est pas normal de facturer au client un enlèvement et un retour alors que celui ci n'est pas en cause. Cordialement et respectueusement."

"Le service des pièces détachées est très professionnel et bien pratique"

"À l écoute sur les fournitures demandés !"

"Excellent établissement. Personnel très à l'écoute. Un très grand choix de matériels de jardins pour petites surfaces jusqu'à grandes surfaces."

"Très bon accueil. Très bons conseils. Certes les tarifs sont plus élevés qu'en grande distribution mais la qualité est au rendez-vous... Et comme on dit dans certaines régions de France... Bon marché peut coûter cher au final 😜... Alors je valide..."

"Equipe agréable Tarif correct pour pièces détachées"

"Equipe très professionnel très bon accueil rapide et très bon matériaux au top 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Très bien conseillé suite à un appel téléphonique. Proposition d'une autre marque car la tronçonneuse souhaitée (Stihl) n'était plus en stock. Merci pour la Husqvarna 120 Mark II. (07/03/2022)"

"Très professionnel. 👍"

"Très sympas. De bons conseils. Ne poussent pas à la vente."

"Je suis venu pour acheter une courroie pour mon vieux motoculteur. Aux pièces détachées. Je tombe sur une dame pas agréable qui ne cesse de me dire qu'il faut les références de la courroie et de mon motoculteur. Ce dernier étant des années 1980... Un héritage familial ne supporte plus de référence ni autre. La marque est à peine visible. Je donne donc les dimensions de ma courroie, longueur extérieur, largeur etc mais non ça ne suffit pas il faut cette fichue référence. Je tombe ensuite sur un de ses collègue qui me dit directement d'aller voir sur site internet précis J'ai bien compris qu'il n'y avait pas de temps à perdre pour une ne petite courroie sans trop de valeur. Alors merci je vais suivre ton conseil et désormais plutôt que de venir en magasin j'irai directement sur internet faire mes achats. Il est clair que je ne reviendrai plus même pour une réparation. Après en avoir discuté avec un mécanicien, il m'a clairement dit qu'ils n'avaient pas envie de perdre du temps à aider le client. Il faut la référence du produit point barre"

"👍👍"

"Lieu réputé pour les compétences du personnel. Je vais même y retourner ce jour."

"Je fais entretenir ma tondeuse Wolf dans cet établissement depuis plusieurs années, je suis très satisfait de l’accueil et du SAV qui fait un très bon travail. Je recommande vivement cet établissement."

"Je viens d’acheter une débroussailleuse Stihl FS 55 après avoir reçu un conseil du vendeur. La machine était mal réglée et ne correspondait pas à mes attentes. Au téléphone, le responsable m’a indiqué que pour le prix de 269€ je ne devais pas m’attendre à avoir une bonne qualité. De plus, il m’a informé qu’il n’aime pas vendre ce modèle qui est fabriqué en Chine mais c’est tout ce qu’il peut avoir en ce moment. J’aurais préféré en avoir été averti avant mon achat! Je vous déconseille vivement ce magasin et ses vendeurs."

"Bon accueil et bon conseil pour le matériel en location. Le matériel était bien entretenu. Je reviendrai louer du matériel."

"J y fait réparer mon matériel c est du travail sérieux possibilité de payer en 4 fois carte identité et rib accueil de l atelier au top"

" Très bon service "

"Super pro! A recommander"

"Super magasin ,je viens d'acheter une tondeuse,personnel très agréable avec de bonne explication, je le recommande fortement"

"Cela fait une dizaine d'années que je travail avec Crosnier et je n'ai jamais été déçu de leur part. Le parc matériel location est en très bon état, toujours fonctionnel. Le personnel est accueillant Je recommande cet établissement"

"Sérieux, efficace, rapide et prix abordable"

"Ce lieux à été détruit par le feu, il est vrais que l'entreprise fait tout son possible pour satisfaire les clients."

"Un grand merci à Xavier pour son professionnalisme et sa réactivité dans ce moment si difficile pour l entreprise."

"Bonjour mr gronier et premièrement merci pour votre prestation travail super soigner ,très bon conseiller fin de chantier très propre je n’oublierais pas de les rappeler merci à toute l’équipe de mr gronier"

"Accueil, service très professionnel et efficacité. Venue pour déposer un appareil en panne, je suis repartie avec. Réparation faite en quelques minutes avec une démonstration en prime. Un personnel très à l'écoute Une entreprise avec un SAV au top comme on trouve rarement. Une entreprise que je recommande. Merci au personnel"

"Désolé Monsieur ,il est 17h55 j'ai éteint mon ordinateur......... Vous fermez a 18h horaire client donc je comprends pas et en plus en 30 secondes j'aurais eu ma réponse qu'elle manque de professionnalisme."

"Rapide et efficace"

"Bonnes prestations,..un peu trop cher.....manque de concurrence"

"Vivement le retour d'un vrai magasin en dur, comme avant l'incendie. Voire mieux !"

"Malgré l'incendie, les personnels sont a l'écoute du client pour un service rapide de qualité."

"Nous avons fait appel à Crosnier pour un robot afin de tondre notre pelouse. Intervention et installation rapide. Intervenant sympathique et à l’écoute. On nous donne l’ensemble des informations afin de paramétrer et entretenir notre robot. Suite à la pose, j’ai eu deux interrogations et ai eu un retour rapide. C’est tout ce qu’on attend d’un professionnel. Au top! Merci"

"Équipe au top et toujours de bon conseil ! Le matériel de location est de tres bonne qualitée."

"Le ramoneur de la vallée aime ce magasin"

"Très bonne équipe magasin et services après-vente. À très bientôt je l’espère dans de nouveaux locaux."

"Equipe de bon conseil"

"1 et achat . Le personnel est au top et bienveillant."

"Nous avons fait appel à l’entreprise Crosnier pour l’installation d’un robot. Intervention et installation rapide. Intervenant sympathique et à l’écoute. Je recommande !!"

"Personnel très compétent"

"Amabilité et sérieux de l'entreprise. Location du matériel au top. Nous recommandons vivement cette entreprise."

"Personnel très pro et poli"