Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Duport Sa qui ce trouve au 1 Rte de Boinville, 78790 Arnouville-lès-Mantes (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (210)
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lamentable, si vous ne signez pas le devis on vous restitue la machine démontée, devis HORS DE PRIX , delais très long , travail mal fait, les pannes reviennent , j'ai changé de réparateur et suis passé d'un devis de 280 euros à 125 euros pour la meme piece. à EVITER
Client depuis des années, j'ai acheté un filtre à huile pour mon tracteur tondeuse . 45€ ht . Trois semaines pour avoir la pièce! 14.75 ttc sur internet + 5 euros de livraison . A ce rythme les clients vont fuirent... A méditer...
Très bonne accueil
Client depuis très longtemps chez eux, je trouve que le service de pièces détachées est devenue déplorable. C'est dommage..
Organisme de vente et d'entretien de matériels de jardinage motorisés (tondeuses, tracteurs, tronçonneuses, taille-haie...) avec une très bonne qualité d'accueil et en soulignant également le professionnalisme des techniciens sur la partie atelier...je recommande vivement 👍
Une très mauvaise expérience, il m’ont fait payer 49€ pour la prise en charge d’une débroussailleuse qui est tombée en panne durant la période de garantie. Trois semaines après il m’annonce qu’elle n’est pas réparable, moteur serré. Le commercial a eu ensuite essayer de me revendre une neuve . Quel culot ! Après vérification par un autre réparateur, on s’aperçoit qu’il s’agit simplement d’un dépôt de poussière d’aluminium car elle a fait une surchauffe; un coup de toile pour nettoyer ce dépôt et tout est rentré dans l’ordre, elle fonctionne de nouveau comme neuve.
Cliente chez eux depuis 5 ans, je suis satisfaite de la qualité des prestations du staff et de l'accueil de cette société. Malheureusement, depuis le changement de propriétaire les prix ont flambés : mon entretien de tracteur me coût plus du double entre 2023 et 2022. Je ne suis pas sûre que les salaires de ses employeurs aient augmenté d'autant. C'est dommage, je n'y retournerais pas.
Personnel au top et disponible. En general nous trouvons toujours les articles souhaités.
Sans nul doute une société « à l’ancienne »: pleine de gens compétents, traitant intelligemment les clients, dont l’efficacité reste le maître-mot, même si tout cela a un prix, par ailleurs justifié. Je recommande Toufik pour les réparations à domicile de votre tracteur ou autoportée: compétent et rapide, il vous le répare en quelques instants. Bravo, pas de hic pour le moment, une bonne adresse à conserver dans la région…!
Magasin très bien fourni commercial au top et une équipe très pro merci pour tout pour le prix canon de ma Stihl rme 235 à bientôt pour de nouveaux achats
Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise. Le commercial trouve des excuses bidons pour ne pas réparer une tondeuse sous garantie. Le commercial insiste même pour nous faire racheter une tondeuse neuve. Il nous prend pour un pigeon. Entreprise 2/20 De plus, le commercial nous avait promis une offre commerciale sur des pièces détachées que l'on a jamais eu. Publicité mensongère
Pièce de crémaillère sur tondeuse de 13 ans....en stock direct. Toujours à la hauteur.
Sérieux prix compétitif et atelier de réparation top
Forfait tondeuse optimum 129€. A savoir lors du paiement se trouve rajouté le filtre à air et la bougie. Lorsque l’on précise qu’en déposant la tondeuse, on ne nous a pas indiqué que ces fournitures n’étaient pas pris en compte, on nous sort un catalogue ou cela était écrit en tout petit. Surprenant dans une révision!!! Ensuite, on veut nous enlever les pièces en sachant que nous avions changé la bougie un an auparavant. Bien sûr pas le choix, de tout régler. A préciser que la tondeuse a été révisé avec 3 semaines de retard. Chef d’atelier très désagréable, accueil en dessous de tout niveau. Directeur qui ne reçoit pas les clients!!!! Je précise que la tondeuse a été acheté là bas. Bref aucun respect de la clientèle, à part pour vendre. Très décevant. A déconseiller
Une équipe compétente et à l'écoute de nos besoins, j'ai fais installer un robot de tonte il y a plus d'un an , Aurélien le poseur a bien cerné mes besoins et a fait un travail remarquable lors de l'installation ! Aujourd'hui suite à un petit problème technique, il a su me guider par téléphone pour le régler (un fil mal branché). Vraiment agréable de nos jours de pouvoir avoir un SAV de qualité ! Bravo et merci à toute l'équipe
Beaucoup de choix et pièces disponibles
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Au top. Monsieur très gentil et serviable qui m'a fourni ma pièce recherché pour mon tracteur. Malgré que j'ai dû faire de la route pour venir jusqu'à Arnouville car Duport Linas n'était pas opérationnel.
Réponse :
Madame, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, Nous tenons à précisé comme déjà fait sur votre précédent commentaire, que notre agence de Linas n'était pas "opérationnelle" suite à une panne informatique totalement indépendante de notre volonté (du fait de notre opérateur) Et cela à notre grand regret car elle a engendrée une mauvaise perception de notre agence. Au plaisir de vous revoir et de pouvoir vous satisfaire à nouveau.
première et probablement dernière expérience. dépôt de taille haie pour remplacement de 8 vis + écrou et 2 calles d'espacement sur le guide. Pas de nécessité de faire un devis car pas onéreux et rapide donc le mécano le fera entre 2. Résultat récupération 3 semaines un mois après, +180€ pour 8 vis et 2 cales on n'a pas la même définition du pas onéreux.
Réponse :
Monsieur La satisfaction de nos clients étant une priorité, Notre service SAV à tenté de vous joindre par téléphone et vous a laissé un message. Nous sommes dans l'attente de votre appel, afin de vous apporter une explication à la facturation que vous contestée. Merci de bien vouloir rappeler notre collaboratrice Angélique qui prêtera une oreille attentive à toutes vos interrogations.
Réparation du matériel et proposition de solutions
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Employé aux pièces détachés particulièrement gentil et serviable pour une demande de pièce particulière. (écrou) Je suis très satisfaite de ma visite.
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Nos équipes s'efforcent de mettre toutes leurs compétences au service de nos clients. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire, Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence
Service nickel, accueil nickel, personnel qualifié, franchement bonne bonne boutique. 4 étoiles parce qu'il y a eu un oubli peu important que je ne souhaite pas préciser, duquel je me suis aperçu une fois rentré chez moi.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Ayant à coeur de satisfaire au mieux nos clients, Votre remarque concernant "l'oubli", nous interpelle ! Pourriez-vous contacter notre collaboratrice Angélique à ce sujet, afin de remédier si possible à cet "oubli". Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Bonjour Crevé le vendredi de l'ascension ,je suis venu a 11 heures au magasin . Ma roue de tracteur a été réparé immédiatement j'ai pu tondre dans l 'après midi. Et pourtant c' est la première fois que je m'étais les pieds dans ce magasin. Grand merci a vous .
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Jolie magasin
Réponse :
Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Personnel compétent et disponible
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes s'efforcent d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
J adore ce magasin! On achète tout notre matériel de jardin.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Nous avons à coeur de proposer à nos client un large choix de matériel de qualité. Un grand merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
J'étais à la recherche d'une courroie. J'ai eu la sensation d'être reçu comme si je cherchais un motoculteur dernier cri L'accueil est chaleureux Merci À vous.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Nos équipes ont à coeur d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Je déconseille vivement cette établissement. Entreprise absolument pas sérieuse. Lamentable.
Réponse :
Madame ou Monsieur "utilisateur" Compte tenu de votre nom ! (pas très courageux de se cacher derrière un speudo) Nous ne pouvons pas vous identifier, ni comprendre votre notation et encore moins votre commentaire excessif sans aucune justification ! Nous constatons par ailleurs que vous êtes sujet à déposer des avis négatifs sur google, ce qui ne nous engage pas à prendre au sérieux vos remarques désobligeantes.
J ai apporté mon souffleur thermique Stihl.Lors du dépôt on m à demandé un acompte de 69 euros...j ai reçu quelques jours plus tard un texto comme quoi je pouvais venir chercher mon souffleur.Je déplore cette façon de faire et je vais la contester car personne ne m à téléphone pour me proposer un devis? Pourquoi ? Moi si on m avait dit que la réparation me coûterait 135 euros, j aurai acheté un souffleur neuf étant donné son age... Alors je ne compte pas en rester là car ce sont des pratiques inadmissibles ...on demande au client avant de faire les réparations ...pas chez Duport
Réponse :
Madame il semblerai que vous n'ayez pas demandé de devis lors du dépôt de votre matériel, Notre technicien a simplement changé les pièces nécessaires pour la remise en route et le bon fonctionnement de votre souffleur; soit une bougie, un filtre à air et un jeu de joint, qui en soit sont des pièces courantes et représentant un montant raisonnable, pour lequel il ne nous semblait pas nécessaire d'établir un devis. Votre appareil n'ayant pas été acheté dans notre concession, nous n'avons aucun historique sur son ancienneté… D'autre part lors du retrait de votre souffleur et du paiement de la facture, vous n'avez émis aucune objection ! Il aurait été judicieux de nous faire part de votre réclamation à ce moment-là, nous vous aurions alors dirigé vers un achat neuf avec déduction de votre acompte. Néanmoins pour vous être agréable et ayant toujours à cœur de satisfaire tous nos clients, notre commercial a proposé cette solution à votre époux, en lui conseillant de prendre le modèle BGA86 de chez Stihl. Nous attendons votre retour, nous restons à votre disposition. En espérant vous apporter satisfaction
Personnel compétent
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Au top!
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Prestation robot tondeuse , technicien aurelien sympathique et très pro auprès de ses clients . Thierry
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Aurélien s'efforce d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Super magasin et je suis heureux d'avoir découvert ce magasin immense
Réponse :
Nous sommes également ravis de votre découverte, Nous vous remercions pour votre note et commentaire, Au plaisir de vous revoir dans notre agence
3 mois et demi pour obtenir une pièce détachée pour une tondeuse, obligé d'en acheter une autre en attendant et surtout une attitude déplorable. Ne respectent pas ce qu'ils disent et personne ne rappelle. Je ne conseille pas, une société à éviter Encore une nouvelle difficulté, la batterie de mon robot tondeuse était hors service, et je me suis présenté au service après vente pour en avoir une nouvelle. Après ces 3 mois et demi d'attente, personne ne m'a dit que je ne pouvais pas la réinitialiser moi même après l'avoir changé malgré les nombreux déplacements au magasin et les appels téléphoniques. Bilan, un robot avec une batterie neuve, nécessitant une réinitialisation uniquement réalisable par le concessionnaire. Donc un robot tondeuse qui ne fonctionne pas. Ras le bol !
Réponse :
Monsieur Nous déplorons la mauvaise perception que vous avez eu de notre service, qui prend grand soin de satisfaire notre clientèle, de par leur écoute et leur professionnalisme, tant téléphonique que sur site. Et cela malgré une situation rendue très difficile suite à la crise sanitaire qui traverse notre pays depuis maintenant 2 ans, obligeant nos collaborateurs à s’adapter avec beaucoup de courage. Cette situation a impacté nos fournisseurs ; en effet nous rencontrons des difficultés d’approvisionnement que nous subissons tous les jours, même pour des pièces courantes. (Il en va de même pour d’autres secteurs ; comme l’automobile et l’informatique) Nous sommes conscients de la gêne que cela occasionne pour nos clients, et nous sommes les premiers à le regretter. Compte tenu des circonstances, votre remarque "société à éviter" nous parait bien excessive ! Nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous satisfaire à nouveau si besoin.
David a réparé la tondeuse auto-portée Amazone, je suis très satisfait du résultat, je les remercie pour leur rapidité d'exécution, la qualité de leur travail. Ils sont toujours de bons conseils. Ils sont à l'écoute de leurs clients, c'est de vrai professionnel qui savent de quoi, ils parlent.
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. David ainsi que toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Bon professionnel je conseille
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Nous voulons remercier votre chef d'atelier Mr David pour son implication envers nous. Il a toujours été à notre écoute pour la mise en route de notre 4052R. Et ainsi que tous ses conseils lors de l'entretien périodique de notre John Deere. Mr Vincent Huppe responsable service technique de vetheuil.
Réponse :
Monsieur Huppe, nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. David s'efforce d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Très bien. On est bien reçu serviable arrangeant 👍
Réponse :
Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Technicien atelier sympa mais 145 euros pour changer un pneu de brouette, j'ai cru à une caméra cachée... Resultat pneu trouvé sur Amazon à 10 euros et réparation à la maison.
Réponse :
Monsieur, Nous tenons à vous préciser que notre devis incluait un pneu renforcé, Il parait évident qu'un pneu acheté 10 euros sur Amazone ne peut être équivalent à la qualité que nous avons l'habitude de proposer à nos clients, Permettez nous d'avoir des doutes quand à la longévité de votre pneu ! Ce devis comportait également une intervention atelier faite par un technicien sympathique et professionnel. Vous l'aurez compris nos prix s'expliquent par le professionnalisme et la disponibilité de notre service après vente, ainsi que par le fait que nous vendons du matériel et des pièces de qualité. Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire.
Excellente entreprise. Évolution impressionnante en 50ans. Personnel très compétent,et commercial.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire très élogieux, L' entière satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis d'y être parvenus. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Pour une intervention dépannage à mon domicile le 30 juillet 2021, mon règlement par chèque a été débité le 5 août et je n'ai toujours pas reçu ma facture !! C'est scandaleux de la part de cette société et la fermeture pour congés ne justifie pas tout !! Conclusion: plus rapide d'encaisser que d'envoyer un reçu.
Réponse :
Monsieur Votre notation ainsi que le terme "scandaleux" sont tout à fait inappropriés compte tenu du fait que malgré un planning très chargé, nous avons tout mis en oeuvre pour vous dépanner au plus vite, avant notre fermeture annuelle d'été. Notre intervention vous ayant donné entière satisfaction, il était donc normal de régler cette prestation. D'autre part vous auriez reçu de suite votre facture si vous n'aviez pas refusé de nous communiquer votre adresse mail. N'ayant pas de service de poste le samedi, votre facture n'a en effet pas pu vous être envoyée, mais nous avons pris soin de le faire dès notre réouverture. Vous en souhaitant bonne réception.
Choix important sur des produits de marques réputées mais de qualité avec en corollaire un niveau de prix assez élevés. L'accueil est agréable. Une bonne adresse que je recommande.
Réponse :
Merci pour votre note, et votre commentaire, En effet nos prix s'expliquent par le professionnalisme et la disponibilité de notre service après vente, et le fait que nous vendons du matériel de qualité, et une gamme qui s'étend du PARTICULIER au PROFESSIONNEL, afin de satisfaire tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre agence En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage .
Toujours de bons conseils
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Vos commentaires sont éloquents et vont dans mon sens, machine de 2006, on ne répare pas, surévaluation des travaux de réparation bon d achat valable que sur du matériel neuf, bref tout pour inciter le client à acheter du neuf. Pour commencer veillez donc à répondre point par point au courrier que je vous ai adressé il y a 15 jours. Je déconseille fortement de donner en réparation son matériel à cette société. Pour un simple problème de démarrage à chaud de tronconneuse elle vous rendra votre matériel en pièces détachées accompagné d un devis exhorbitant pour la réparation. On force le client à acheter du neuf.
Réponse :
Monsieur Ce simple problème de démarrage a nécessité le démontage complet de votre tronçonneuse, afin d'établir un diagnostic précis de la panne, ce qui explique le montant de votre devis. Compte tenu de l'ancienneté de votre machine (2006) nous vous avons conseillé et non forcé à investir dans du neuf, ce que vous avez refusé, malgré le peu d'écart entre la réparation et un matériel neuf équivalent et avec une garantie de 2 ans. Nous vous rappelons nos conditions générales concernant les devis : lorsque que le devis nécessite un démontage important et qu'il n'est pas validé par le client, le matériel est rendu en l'état afin de ne pas majorer les frais de devis. Nous vous avons également remis un bon d'achat afin de ne pas perdre votre acompte, valable 18 mois pour l'achat de matériel neuf. Nous restons à votre disposition
Suite à votre appel, il semblerait que l’on retrouve le service tel qu’on l’a toujours eu.
Réponse :
Monsieur Nous avons pris en compte vos remarques et notre collaboratrice à pris soin de vous rappeler aussitôt, afin de vous apporter des explications concernant votre dernière intervention dans notre atelier. En espérant que cet entretien vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence.
Équipe au top , à l écoute, toujours dépanné rapidement en cas de panne, je recommande !
Réponse :
Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients dans les meilleurs délais. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Deux commerciaux à l'écoute et pros. D'excellents conseils. Top. Je recommande.
Réponse :
Notre service commercial est ravi de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Trop important Devenu NUL !
Réponse :
Votre commentaire est inapproprié voir diffamatoire ! Nous avons pris soin de le signaler à GOOGLE. Nous avons cédé à toutes vos exigences bien que cela ne soit pas en conformité avec nos procédures habituelles. Donc rien ne justifie un tel commentaire.
Tout ce qu il faut pour les pros
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Tondeuse autoportée pris en révision en octobre 2020 ramené en février 2021... avec facture réglée de plus de 1000.00€ et de nouveau en panne le jour même de la livraison... Entreprise en perdition, dommage.
Réponse :
Monsieur Nous tenons à vous préciser que le retour de votre machine dans nos ateliers n'est pas lié à l'intervention du mois d'octobre. C'est une nouvelle panne, qui a nécessité un nouveau devis validé par vos soins. Le délai de réparation est dû au fait que nous ne commercialisons pas cette marque et par conséquent nous avons des difficultés d'approvisionnement au niveau des pièces détachées. A ce jour votre matériel vous a été livré sitôt la réparation terminée.
Sens de l'accueil et du Conseil, merci a toute l'équipe
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Nos équipes s'efforcent d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Très bon établissement matériel et sav par contre n a pas confiance envers ces clients
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, Toutefois nous ne comprenons pas votre commentaire ! En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
je suis venu déposer du matériel et suite a mon message j'ai été contacte par l'entreprise qui ma présenté ses excuse pour moi l'affaire et clos
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de modifier votre note et commentaire. Notre collaboratrice à pu répondre à vos interrogations en vous apportant des explications concernant les procédures mises en place, dues à la crise sanitaire actuelle, qui nous impacte quotidiennement autant que nos clients, et cela bien malgré nous. Cette situation oblige nos collaborateurs à s'adapter tous les jours avec beaucoup de professionnalisme afin de pouvoir continuer à satisfaire nos clients au mieux, tout en appliquant les consignes et gestes barrières afin de préserver la santé de tous. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence.
C’est la honte. J’ai récupéré un taille haie avec des branchements de tuyaux inversés, le filtre à air monté à l’envers , tout cela suite à un changement de carburateur. Vous vous imaginez bien qu’il ne pouvait pas fonctionner. Par expérience la garantie légale de réparation de trois mois n’est pas appliquée. Par contre une facture est présentée à chaque fois. À aucun moment une déduction ne m’a été proposée sur trois interventions . Dorénavant je ferai appel à de vrais professionnels.
Réponse :
Monsieur, N'ayant laissé sur google que votre pseudo, à notre grand regret il nous est impossible de vous contacter ou vous apporter une réponse personnalisée ! Il est étonnant que vous n'ayez pas cherché à prendre contact avec notre SAV ou encore venir pour faire constater le défaut éventuel ! Toutefois nous tenons à vous préciser que vous bénéficiez d'une garantie de 3 mois sur la réparation en rapport avec la panne pour laquelle la machine est entrée en atelier. Nous vous invitons à vous faire connaître auprès de notre service SAV, afin d'avoir des explications sur ces différentes pannes.
Enfin du matériel de qualité pour tout le monde. Très pro !
Réponse :
Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, en lui proposant un large choix de matériel de qualité. Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Matthieu de la société Duport nous a installé un robot tondeuse. L'installation s'est faite en deux temps pour suivre notre projet d'aménagement. Nous avons été pleinement satisfait des services de la société : installation parfaite, soucis du détail, conseils très précis. Bravo, continuez.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu ainsi que toutes nos équipes s'efforcent d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est leur priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Très Pro!
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Personnel qualifié avec de bon conseils en fonction de vos besoins. grand choix de matériels pour particuliers
Réponse :
Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, en lui proposant un large choix de matériel de qualité. Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Je suis tres satisfait du materiel commandé et plus encore de l'installation effectuée par Mathieu qui est très efficace et tres sympathique. Alain Bober Société Banco
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de vos deux robots Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Merci a toute l´equipe pour un accueil très pro (du premier contact par téléphone, au diagnostic a distance jusque la résolution a l´agence d´un problème avec un automower 435x)
Réponse :
Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Livraison rapide
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire.
Je viens de me faire installer une tondeuse robot Husqvarna ce matin. Le travail exécuté par Mathieu a été soigneux et rapide. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a répondu à toutes mes questions et m'a clairement expliqué le maniement de la machine. Je suis très contente des services et des équipes des établissements Duport.
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Difficile de trouver plus pro et pointu dans le domaine
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients . Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
J ai fait installer par Duport une Husqvarna Automower 310. Les prix sont corrects et les conseils sont pertinents. L installation a été très bien faite par Mathieu qui de plus est très pédagogue pour bien expliquer l installation et la mise en route et l entretien du robot. Une petite modification a été nécessaire après un premier passage et cela a été fait très rapidement .
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences et toute son écoute au service de nos clients en leur apportant une attention particulière, et fait au mieux pour s'adapter à chaque situation. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Professionnel et assuré un vrai suivi
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Premier achat dans ce magasin , très bon accueil et tres bon conseils du vendeur . Equipe dynamique et sympathique avec la clientèle . Jai récupéré ma Tronçonneuses a l atelier préparés (prêt a l emploi ) je recommande a tout le monde d acheté votre matériel de jardin ici et non dans le magasin de bricolage de grande enseigne ou on vous balade ( perte de temp ) et idem pour la montée soi-même . Merci a vous !
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes mettent leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est notre priorité. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service, surtout en ce moment compte tenu de la situation qui oblige nos collaborateurs à s'adapter tous les jours avec beaucoup de courage face à cette crise sanitaire que traverse notre pays, Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Professionnel expliquation simple et compréhensible simpatique et serviables
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Nos équipes mettent leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est leur priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Achat d'un Robot tondeuse mis en place par la Société . Très bon contact commercial pour l'achat et une très bonne prestation . Mathieu le Technicien maitrise son sujet et est très pedagogue pour nous familiariser avec le robot . Merci à cette équipe pour cette expérience satisfaisante .
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu ainsi que toutes nos équipes mettent leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est leur priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
J'ai fait appel à la société Duport SA pour le conseil et l installation de mon robot tondeuse. Le commercial ( Willy) connait bien sa gamme et propose le bon produit. Le technicien ( Matthieu) est venu l'installer début mai. C'est un très bon professionnel, méticuleux, rapide et à l'écoute du client, il sait donner les bons conseils en fonction de la configuration du jardin. Sa très bonne connaissance du végétal a été un plus pour l'installation. Maintenant, il ne reste plus qu'à laisser le robot travailler !
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu et Willy s'efforcent d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Malgré la situation que traverse notre pays, nous nous sommes adaptés en continuant de tout mettre en oeuvre afin de satisfaire nos clients au mieux, en prenant soin d'appliquer les consignes et gestes barrières pour préserver la santé de tous. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Services commerciaux et installateur technique au top, expérience parfaite pour l’achat et installation d’un robot tondeuse Husqvarna, je recommande sans hésiter Duport 78 !
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction concernant l'achat et l'installation de votre robot de tonte. Malgré la situation que traverse notre pays, votre commentaire nous encourage à continuer de tout mettre en oeuvre afin de satisfaire nos clients au mieux, en prenant soin d'appliquer les consignes et gestes barrières pour de préserver la santé de tous. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence
Dépannage par téléphone effectué par Mathieu pour un robot tondeuse, problème résolu, explication claire de sa part très professionnel.
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Malgré la situation sanitaire que traverse notre pays, nous mettons tout en oeuvre pour continuer à satisfaire nos clients au mieux, tout en appliquant les consignes et gestes barrières afin de préserver la santé de tous. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence
Je viens d'avoir Mathieu au téléphone pour un dépannage d'appli Husqvarna. Il connait son métier parfaitement et les menus du robot sur le bout des doigts et tout est rentré dans l'ordre en 5 minutes. Un grand merci.
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Malgré la situation sanitaire que traverse notre pays, nous mettons tout en oeuvre pour continuer à satisfaire nos clients au mieux, tout en appliquant les consignes et gestes barrières afin de préserver la santé de tous. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence
bravo pour le professionnalisme, gentillesse et rapidité pour l'execution d'une commande telephonique (chaines de tronconneuse).
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Ayant été livré en novembre, je viens simplement de mettre en route notre robot de tonte Husqvarna Automower 310. Je voudrais remercier l'installateur Mathieu qui a été très consciencieux, professionnel et sympathique. Que du bonheur et c'est très amusant de voir passer le petit robot dans notre jardin. Pour nous aussi, c'est un 10 sur 10
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction pour la remise en route de votre robot Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Entreprise très sérieuse, réactivité , compétence, gentillesse. Je recommande cette établissement qui fait preuve d'un grand professionnalisme.
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes s'efforcent de mettre leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Bonjour à tous, cela fait maintenant un peu plus d'un an que j'ai fait connaissance de cette entreprise notamment pour l'achat d'un robot tondeuse. Willy le commercial accompagne le projet dès le départ et c'est Mathieu qui m'a réalisé l'installation avec toutes les explications nécessaires pour l'utilisation. un an après j'en suis toujours très content et je tiens à les remercier une nouvelle fois car ils ont pris le temps de me dépanner par téléphone (confinement oblige) car la chute d'arbres dans mon jardin a entrainé une coupure d'un câble de robot tondeuse. tout est rentré dans l'ordre grâce à leur conseils. je recommande vivement pour le sérieux et les prix compétitifs
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire, qui nous fait bien plaisir compte tenu de la situation qui oblige nos collaborateurs à s'adapter tous les jours avec beaucoup de courage face à cette crise sanitaire que traverse notre pays, Nous mettons tout en oeuvre pour continuer à satisfaire nos clients au mieux, tout en appliquant les consignes et gestes barrières afin de préserver la santé de tous. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre agence
Des pros, juste des pro...
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
L'installateur du Robot que je viens d'acquérir est passé vendredi 13 mars. Le travail est très soigné et les explications très claires. Je suis rentrée de Week-end le dimanche soir avec une pelouse tondue. Que du bonheur. Je recommande à 100% cette marque, cette société et Mathieu l'installateur.
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Très satisfait du Broyeur Eliet que j'ai acheté mercredi, bien conseillé par le vendeur, il correspond parfaitement à mes besoins et commence à faire le bonheur de mes voisins qui me le loue. Equipe professionnelle, à l'écoute de leurs clients !
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat de votre broyeur. Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, cela nous encourage dans notre démarche de qualité de service auprès de tous nos clients. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Installation d'un robot Automower 520 par Mathieu sur un site sportif de la ville. J'ai découvert un technicien très professionnel à l'écoute, rapide et répondant dans les moindres détails à nos questions. Mathieu, agent très sympathique, disponible au téléphone et ponctuel de surcroit. Merci !
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Bon accueil, délai respecté, installation et explication par Mathieu parfaite. Rien à redire!
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Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu s'efforce d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Installateur ponctuel, très aimable et explicite. Dans la lignée du commercial qui lui aussi nous a très bien informés. Tres satisfait de la société Duport. A recommander.
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction, concernant l'installation de votre robot. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Tous nos services mettent leurs compétences en commun afin de satisfaire au mieux nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
remise en fonction de ma tondeuse robot Husqvarna par Mathieu ce jour -samedi-.Révision parfaite ; Merci au SAV et à Mathieu pour leur prestation toujours aussi professionnelle et sympathique ! Excellence intervention. MERCI ! FF
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction concernant la remise en fonction de votre robot Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Bravo pour le professionnalisme et le sourire de Willy pour la vente et Toufik pour la livraison de notre nouvelle autoportée Honda 2417. Je conseille vivement !!
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J'ai acheté un robot tondeuse en juillet 2019. L'installation a été effectuée de manière très professionnelle par Mathieu. Celui-ci a déterminé les zones de tonte et m'a donné des conseils, aussi bien sur l'utilisation du robot que sur l'hivernage, etc ... J'ai attendu pour poster mon avis d'avoir pu constater l'efficacité du robot, le gazon étant déjà jaune en juillet. Je recommande la société DUPORT.
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Je recommande vivement... Le personnel sans exception est a l'écoute et soucieux de répondre aux attentes de leurs clients et dans mon cas d'un futur client! Encore merci à cette dame et son collègue qui ont pris le temps de chercher et trouver une solution à mon problème de tronceneuse acheter bêtement a Leroy Merlin, mon prochain achat se fera chez Duport.
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Etablissement à éviter absolument. Aucun respect du matériel et non-respect des consignes de maintenance préconisées par le constructeur John Deere. Expérience désastreuse. Le groupe Duport est dirigé par Mr Francis DUPORT dont le professionnalisme n’est réellement pas le point fort. Résultat: un robot tango E5 retrouvé en décharge profonde dans leurs ateliers avec une carte mère et un écran d’affichage endommagés. Depuis 5 mois, toujours aucune réponse à ce jour, et le robot toujours chez eux. Scandaleux !!! Réponse à DUPORT : Je ne peux pas accepter d'être traité de consommateur opportuniste sur la base de faits construits de toute pièce . Vous mentez, vous réécrivez l'histoire, et au regard de vos mensonges et de vos états d'âme du moment, votre réponse illustre jusqu'à la caricature votre mépris de la relation client.
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VOICI LE PARFAIT EXEMPLE DE LA DERIVE QUE L'ON EST AMENE A CONSTATER SUR INTERNET : Consommateur opportuniste - qui se garde bien de le préciser - cherche à acheter au moins cher sur internet sans se soucier de la qualification et de la proximité du vendeur. En l’occurrence ce robot d’occasion a été racheté à un particulier qui l’avait acquis précédemment en avril 2015 auprès d’un revendeur dans l’Ain. Par ailleurs pour ne rien arranger sur la pérennité de fonctionnement l’installation du câble pour délimiter la zone de tonte et la programmation du robot sur le site n’ont pas été réalisés par un distributeur alors que John Deere le préconise. Qui après son achat, sans scrupules consulte notre société étant distributeur agrée de la marque - car bien évidemment sans avoir été conseillé au préalable - se pose des problèmes pour la mise en service du matériel. Bien que nous n’ayons pas vendu ce matériel en tant que professionnel John Deere, nous réceptionnons le matériel pour établir le diagnostic qui nécessite le remplacement de la batterie. Vous avez réglé la facture de réparation le 29 juillet et vous entamez une réclamation avec un service juridique pour réclamer le remboursement et le remplacement des pièces énumérées. Ne cherchez pas un bouc émissaire pour déverser votre rancoeur et votre MAUVAISE FOI. On vous a répondu encore le 05 septembre que votre robot était en parfait état de marche dans notre atelier : la carte mère ne nécessite pas son remplacement . On vous a relancé pour venir récupérer le robot les 5 et 11 septembre. Comme nous vous l’avons écrit, il vous appartient de faire la réclamation au vendeur pour l’écran soit disant endommage mais que vous avez acheté pourtant d'occasion en l’état ! Vous illustrez bien un problème de société avec la déshumanisation des relations commerciales au détriment des PME qui cherchent encore à se démarquer par le service. Votre expérience est riche d’enseignements : tout peut s’acheter sur internet mais il faut aussi accepter en assumer les conséquences... Néanmoins votre commentaire désobligeant est si caricatural qu’ il est l'archetype des fake news qui peuvent impunément être publiées.
Excellent
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Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Installation ce jour d'une tondeuse robot par Mathieu qui a fait un excellent travail de même que le commercial du point de vente qui a su nous conseiller et nous mettre en contact avec un autre utilisateur pour nous faire une démonstration du matériel et pour nous faire partager son expérience.
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Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Toutes nos équipes s'efforcent d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Ce jour, Mathieu nous a installé un robot tondeuse. Il a fait preuve de compétence et de beaucoup de gentillesse. Nous lui adressons tous nos remerciements.
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Accueil téléphonique excellent, devis avec conseils rapide et ne cherchant pas à forcer la consommation. Installation impeccable avec un technicien très sympathique et compétent
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Tous nos collaborateurs mettent leurs compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est leur priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Personnel accueillant et de bon conseil. j'ai acheté une débroussailleuse et j'ai été très bien conseillé
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Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Installation de façon très professionnelle par Mathieu d'un robot tondeuse Ponctuel, rapide, efficace et de bons conseils quant au choix de l'emplacement du robot Le robot travaille depuis quatre jours et cela se voit déjà.
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Avons fait installer un robot Husqvarna par Mathieu dont le professionnalisme et la patience nous ont donné entière satisfaction : excellente connaissance du produit et des conditions optimales d’installation, disponibilité pour apporter des réponses claires et précises aux interrogations du moment et pour répondre aux questions qui pourraient se poser par la suite. D’une manière générale, les équipes de Duport savent répondre à nos attentes.
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La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot Husqvarna. Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu met ses compétences au service de nos clients en leur apportant une attention particulière. Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Personnel pas à l'écoute des particuliers, et force à vendre du haut de gamme
Réponse :
Monsieur Nous déplorons la mauvaise perception que vous avez eu lors de votre passage dans notre magasin, et ce malgré les conseils que vous a apporté notre collaborateur, en vous proposant une gamme adaptée à votre demande « à savoir que vous souhaitiez investir dans du matériel de qualité ! ». Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire, malgré les nombreuses marques que nous proposons aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
Très belle exposition de matériel
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Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, en lui proposant un large choix de matériel de qualité. Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Nous venons de faire l' acquisition d' un robot de tonte Husqvarna 450 X Outre la performance technique excellente du robot le technicien Mathieu qui a effectué l'implantation du câblage est très professionnel sérieux et sympathique. Il est très consciencieux et optimise au maximum la précision de ce travail essentiel pour une satisfaction totale de ses clients et un résultat parfait. Un grand merci pour sa patience à nous expliquer le fonctionnement de la machine . Au final tout devient très simple Un 10 sur 10 Du coup une commande de robot prévu pour mes parents également et fini la galère des tontes bruyantes le Week end , les odeurs d'essence, la mousse qui envahie et détruie la pelouse, sans oublier le temps perdu à faire la queue à la déchetterie... Sans compter qu' au retour des vacances notre robot jardinier aura pris soin de notre pelouse . A conseiller vivement. Surtout le caractère pro de Mathieu.
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Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire très élogieux. Mathieu s'efforce d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre agence
Bon service après-vente ! Bon acceuil et personnel compétent !
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Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Il est devenu assez rare de nos jours de tomber sur qqn en service après vente qui soit à la fois expert, consciencieux et à l'écoute de ce que le client demande, et qui prenne le temps de résoudre son pb, même si au final cela fait gagner du temps à tout le monde, y compris à la société qu'il représente. C'est exactement ce que Mathieu a fait quand il est venu installer un robot tondeuse chez moi il y a 2 ans, ce qu’il a encore fait par téléphone et sms ces 2 dernières semaines pour essayer de trouver une solution à mon problème à la remise en tonte du robot, et ce qu’il a fait samedi dernier quand je me suis déplacé à l’atelier, en analysant le pb et en changeant finalement le transformateur sous garantie. Je voulais dire que Duport Mantes y a gagné un client fidèle. Merci encore.
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Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu s'efforce d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est sa priorité et la notre. Votre commentaire nous encourage dans notre démarche de qualité de service. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
J'y suis allé pour avec ma chaîne de tronçonneuse à changer. Le vendeur a utiliser trois méthodes devant moi pour être sûr de me vendre la bonne. Loupé !!! J'y suis donc retourné (j'habite à 15 minutes en voiture) avec le guide cette fois pour être certain d'avoir la bonne chaîne. J'ai demandé un geste commercial en échange d'un aller/retour et du temps perdu. Rien ! Ah non monsieur ça va pas être possible. Que dire devant autant de bonnes dispositions pour le client ? Au passage j'attends encore les excuses du vendeur pour s'être trompé malgré les trois méthodes utilisées... Que dire devant autant d'incompétence ? LEROY-MERLIN me voilà !
Réponse :
Monsieur, Il aurait été judicieux de venir avec votre guide dès votre premier passage, Notre collaborateur a effectivement fait appel à toutes ses connaissances et son professionnalisme, pour trouver la bonne référence sur une chaîne très usagée, et dont nous ne commercialisons pas la marque ! Nous avons néanmoins satisfait à votre demande, en vous fournissant une chaîne adaptable (de marque STIHL) sur votre machine MAC CULLOCH.
La référence en matière de matériel de jardins
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Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
700€ sur un simple problème de batterie (2 Aller-retours facturés + heures mo). Pb non résolu. Concessionnaire J.Deere à éviter absolument.
Réponse :
Monsieur, Nous tenons à préciser que la somme de 700 euros représente 2 factures pour 2 pannes bien distinctes à 5 mois d'intervalles ! Nous vous rappelons qu'une batterie vous été fournie au comptoir en garantie, et montée à l'envers par vos soins. Notre technicien l'a bien constaté lors d'un déplacement à votre domicile. Cette erreur de montage engendre à nouveau un disfonctionnement, pour lequel vous nous avez recontacté le 20 septembre. Restant à votre disposition,
Nous avons beaucoup apprécier l’ecoute, la disponibilité et le professionnalisme de Mathieu qui est intervenu dans l’installation de notre robot de tonte
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Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. Mathieu s'efforce d'apporter une attention particulière à tous nos clients, Votre satisfaction est sa priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Très bon accueil et rapide pour la livraison
Réponse :
Nous vous remercions pour votre note, et votre commentaire. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Société de vente et réparation de motoculteurs et tondeuses , axé essentiellement dans le service pour les professionnels en espace vert. Une gamme d'outils et matériels de qualité. Je recommande car ils sont efficaces et professionnels.
Réponse :
Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, cela nous encourage dans notre démarche de qualité de service auprès de tous nos clients. Nous apportons juste une petite précision, nous avons une gamme qui s'étend aussi bien au particulier qu'au professionnel, afin de satisfaire toute notre clientèle. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
bons professionnels et tarifs convenables;délais respectés et personnel aimable et serviable
Réponse :
Toujours soucieux de satisfaire notre clientèle, Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Très bon commercial Prix un peu chère mais il y a du choix
Réponse :
Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, Nos prix s'expliquent par le fait que nous vendons du matériel de qualité, toutefois nous avons une gamme qui s'étend du particulier au professionnel, afin de satisfaire tous nos clients. En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
accueil très professionnel
Réponse :
Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Magasin au top, personnel très compétent
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Merci pour votre note, ainsi que votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Rien ne va pas😀😀😀
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Merci pour votre note, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Très satisfait de mes différents achats et de leur entretien! Mais quelle mesquinerie de demander 59 euros de garantie quand vous amener en révision un automoteur 450 d’un an et demi d’une valeur de 5000 euros!
Réponse :
La société Duport est ravie de vous avoir donné entière satisfaction sur l'achat ainsi que sur l'installation de votre robot husqvarna 450. En revanche concernant les 59 euros demandé lors du dépôt de cet appareil pour une révision hivernale, nous tenons à vous informer que cette somme est un acompte sur le montant total de la réparation, celui-ci sera bien évidement déduit de votre facture finale. Cette prise en charge fait partie de nos conditions générale de vente, et contrairement aux pratiques souvent appliquées par d'autres prestataires de service ce montant est entièrement déductible. Lors de votre passage pour récupérer votre robot, nous ne manquerons pas de vous fournir toutes informations complémentaires.
Magasin spécialisé dans les machines professionnelles Kobota- John Deere
Réponse :
Merci pour votre commentaire, En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Excellent accueil et en plus ils sont compétents
Réponse :
En espérant vous donner autant de satisfaction lors de votre prochain passage dans notre établissement
Un espace incontournable pour s'équiper en outils de qualité dédiés au jardin. Équipe pro quoique l'accueil reste à désirer.
Réponse :
Monsieur Ollivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en considération vos remarques. Au plaisir de vous revoir dans nos établissements
Trop d'outils au top
Bonjour bonne prestation le jour de ma visite mes amitiés à Daniel Duport et un bon rétablissement cordialement
De pire en pire j'ai déposé ma tondeuse tractée et mon tracteur pour l'entretien comme je le fais chaque année elle a été gardé pendant plus de quatre mois et quand je l'ai récupéré le travail n'avait pas été fait je les ai contacté et on m'a indiqué qu'ils aller la récupérer afin de faire le nécessaire ce qui a été fait après coup.Pour le tracteur il a été démonté, on m'a appelé pour m'indiquer qu'il valait mieux que j'en rachète un autre car la réparation coûterait plus de 1000 euros ils en vendaient bien évidemment j'ai préféré le récupérer les déposer chez un autre Reparateur du coin qui depuis a fait le nécessaire pour 500 euros . Enfin je n'ai pas pu récupérer la somme que j'avais déposé pour le tracteur il le gardait en avoir sauf que cet avoir n'est pas valable pour du consommable des pièces détachées, il faut acheter un article neuf pour qu'il soit utilisé tondeuse , ou rotofil etc inadmissible voir illégale c'était ma dernière venue chez Duport
Réponse :
Nous déplorons la mauvaise perception que vous avez eu de nos services le jour de votre passage, Vous avez bénéficié de l'échange en garantie d'un taille haie Stihl suite aux critères de qualité que cette marque s'impose. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Très Bon sav des produits. Personnes compétentes