Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Ets VALENTIN SAS - VIGNOT - HUSQVARNA qui ce trouve au 48 Rue du Général Verneau, 55200 Vignot (55). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (64)
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De très bon prix produit conforme envoi rapide. Site à recommander.
Première commande bien passé.
Rapidité et efficacité, je recommande
achat lanceur 335 xpt, il est impeccable 👍 et le service irréprochable
Première commande sur le site et très satisfait, commande reçue rapidement avec petite attention à l'intérieur ( stylos). Très bien.
Parfait ! Établissement sérieux et efficace ! Merci à eux !!!!
Expédition pièce le jour même. Je recommande
À chaqu un de se faire son expérience.
Très bien et professionnel
Réponse :
Merci !
Incompétent et de mauvaise foi (pour ne pas dire plus...) J'ai emmené une tondeuse qui ne démarrait plus et ils me font un devis à 230€ que j'ai accepté. Lorsque je veux me servir de celle-ci pour la première fois après la dite réparation, elle fuyait. En inspectant un peu, je vois que de l'essence coule derrière une étiquette qu'ils avaient collée à l'emplacement même d'une fissure dans le réservoir. Vous vous entendez alors dire que ce n'est pas de leur faute (évidemment) mais qu'il peuvent vous le remplacer moyennant finance. Je vous laisse vous faire votre idée du sérieux de cette entreprise ...
Réponse :
Bonjour monsieur Charton, comme expliqué au magasin nous ne sommes pas responsables de l'emplacement des étiquettes sur votre moteur, et nous ne décollons pas les étiquettes non plus pour regarder ce qu'il se situe derrière. Je vous invite à taper la référence de votre moteur sur internet pour y trouver des photos vous prouvant l'emplacement des étiquettes d'origine et voir que nous ne les avons pas déplacées, franchement quel intérêt aurions nous à faire ça ? Il faudrait être sacrément doué pour retirer une étiquette de ce genre et la recoller parfaitement sans laisser de traces... Une fuite peut arriver à tout moment, comme n'importe quelle panne malheureusement - c'est d'ailleurs pour ça que nos réparations sont garanties - lors de la réparation dans notre atelier il n'y avait AUCUNE FUITE et visuellement rien ne clochait au niveau de cette étiquette. Je vous rappelle que votre machine doit être stockée dans un endroit propre, sec et à l'abri de la chaleur, les micros fissures derrière votre étiquette sur le réservoir sont probablement dues à un mauvais remisage dans le temps et à de la vieille essence qui a été stockée et a stagné trop longtemps dans le réservoir de votre machine (c'est d’ailleurs pour ça que nous avions remplacé votre carburateur qui ne fonctionnait plus correctement) + mauvaise colle utilisée d'origine pour l'étiquette ayant désagrégé votre réservoir au fil du temps. Alors certes nous aurions pu le constater si la fuite s'était produite chez nous mais encore une fois ça n'était pas le cas ! Concernant notre incompétence, votre tondeuse fonctionne depuis notre réparation et nous avons remplacé votre réservoir d'essence et sa durite qui fuyaient à moindre frais pour 30€ du jour au lendemain, sur une machine d'une marque dont nous ne sommes même pas revendeur ! Nous avons donc étés réactifs, compréhensifs de votre problème mais encore une fois pas responsables, nous reprocher tout ça est franchement de mauvaise fois, à bon entendeur. Enfin permettez moi de vous rappeler que nous vous avions déconseillé la réparation de votre machine, d'où l'établissement d'un devis vu le tarif des pièces à remplacer sur une telle machine.
Commandé le matin et expédié à midi. Livraison par Mondial Relay. Article correspond parfaitement à la commande. Un petit Cadeau en plus. Ça fait toujours plaisir et c'est tellement rare. Emballage impeccable pour l'article. Que dire de plus. Tout a été parfait. Ne changez rien. Bonne continuation.
Société très sérieuse que je recommande vivement ; personnel disponible, compétent, rapide et ... le sourire de Madame Valentin en prime = que du bonheur ... Et les prix, rien à redire de ce côté là non plus. La cerise sur la gâteau, j'ai pu profiter d'une promotion sur une tronçonneuse élagueuse.
Toute la compétence a disparu depuis de nombreuses années .... je dépose un motoculteur pour réparer la gâchette de commande et je repars avec un appareil , moteur HS fendu qui perd toute son huile , avec comme argument que l'on aurait serré trop fort le bouchon de vidange...bouchon que l'on a jamais manœuvrer car on vidange le motoculteur par le bouchon de remplissage ! une belle incompétence technique et de mauvaise foi d'arracheur de dents ! A fuir sans hésitation !
Réponse :
Rebonjour monsieur comme expliqué il est impossible que le problème vienne de notre côté, notre travail avait été fait comme à son habitude dans les règles. Nous ne pouvons être responsable de votre carter moteur fissuré par un bouchon de vidange serré trop fort, surtout qu'il est fissuré au niveau de l'autre bouchon, celui par lequel on ne passe JAMAIS pour faire la vidange. Permettez moi de vous rappeler que notre personnel est régulièrement formé, le serrage des bouchons est une base... Le problème ne vient donc pas de notre ressort, mais ça vous refusez de l'entendre.
Très satisfait de la rapidité. Dommage que les frais de port soient aussi chère pour une petite pièce.
Réponse très rapide, service très réactif, livré en 2jours
Professionnels toujours très sérieux et de haute compétence. Qualité de l'accueil, conseils, écoute des demandes et réactivité (réparations rapides et adéquates) tout est au top.
Réponse :
Merci beaucoup monsieur Padoan pour votre avis, encore une fois nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
trois bons
Grand choix et qualité
Beaucoup de choix , qualité, prix conseils au top
Réponse :
Merci madame Martin pour votre avis !
Très bien servi très bien accueilli personnelle accueillant 👍👏
Très satisfait pour cette 1ere commande. J'étais très content de pouvoir enfin trouver des pièces d'occasion, les neuves n'étant plus distribuées. Prix compétitifs, traitement rapide de ma commande et livraison rapide. Je recommanderai sans hésiter.
Un magasin bien agencé, personnel très accueillant. Je recommande.
Objet conforme, emballage soigné et rapide, très bonne communication. Au plaisir de nouveaux achats.
Très professionnel
Matériel de très bonne qualité et professionnels sérieux.
Attention au tarif , lame de tondeuse annoncée à 11,90€ sur internet, vendue 29,90€ au comptoir. Une fois pas deux. Adieu
Réponse :
Bonjour monsieur Cure, nos excuses si une erreur de tarif s'est glissée entre notre logiciel de caisse et de gestion de notre boutique en ligne, un simple appel ou un autre passage au magasin pour nous le signifier et nous vous aurions remboursé la différence, si erreur il y a. Pourriez vous nous communiquer la référence de la pièce en question ? Il est possible que vous ayez eu une lame d'origine (donc plus cher) en magasin et non une lame adaptable (donc moins cher) que nous proposons généralement sur notre site, méfiance. Nous restons joignables par mail [email protected]
très bien informé, service apres vente très sérieux, je n'ai jamais été déçu, bravo à vous c'est rare de nos jours, vous pouvez y aller en toute confiance.
Réponse :
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre, merci monsieur Delanos !
Petit magasin agréable personnel attentif et sérieux beau choix
Achat en ligne de pièces d' usure, produits conformes à mes attentes, réactivité des ets Valentin et livraison rapide , je recommande!
Réponse :
Merci pour votre commentaire monsieur Lusseau. Sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés !
Très bon accueil très professionnels
J'ai adoré
Très bonne réactivité. Appréciable quand on tombe toujours en panne au moment où on a besoin du matériel !
Réponse :
Merci monsieur Delhaise, toujours à votre service pour répondre à vos besoins rapidement.
Établissements remarcable, service aprés vente trés bien assuré. Malgré la situation actuelle tout est fait pour que Vous puissiez travailler avec du matériel de pros. Mme Valentin saura vous conseiller, aidé par Simon Et des mécanos au top vous pouvez leur faire confiance !
Réponse :
Bonjour monsieur Xardel, merci pour votre avis ! Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Très bon magasin,de matériels puis les gérants sont bien comme leurs ouvriers
très pro
Réponse :
Merci pour votre avis madame Barbaud, à votre service.
Très bon accueil. Personnel au top. Choix dans le matériel avec les conseils.
Réponse :
Merci madame Bouvrande pour votre commentaire, ravi d'avoir pu répondre à vos besoins. Cordialement
J'ai confié le 10.10.2019, chez Valentin, ma tronçonneuse qui n'avait plus d'allumage (bobine HS)… 4 ou 5 jours après j'ai un appel téléphonique m'informant d'un devis de 400 euros (changement bobine, lanceur, bougie, rotor, joints spy vilebrequin..etc…). Devant mon étonnement, ce devis descend à 350 euros puis 300… Je n'accepte pas les travaux et je récupère ma machine le 16.10.2019. Elle est en pièces détachées dans un carton (un vrai puzzle). La machine est entièrement démontée même le moteur. Le cylindre est à droite, le piston, le vilebrequin et la bielle à gauche.. Le carburateur est en 2 parties.. Bref ce n'est plus une tronçonneuse mais un éclaté de tronçonneuse… Je demande donc des explications et là, elles sont plus que confuses… Je comprends vite devant l'arrogance et l'ironie du jeune M. VALENTIN que je venais de faire l'objet d'un acte commercial peu recommandable, d'une tentative de hold-up commercial.. J'ai confié à machine à un réparateur concurrent qui, après examens des pièces, va la remonter. Ma mésaventure l'a bien fait rire et il n'en a pas été étonné. Pour lui seule la bobine, qu'il a testée devant moi, est défectueuse. Les autres pièces n'ont aucun défaut. Cela faisait plus de 40 ans que j'étais client dans cet établissement. C'est terminé. Je vais en faire part à toutes mes connaissances.. Je vais conclure par un ironique OK, ça marche ! Monsieur VALENTIN comprendra sans doute pourquoi.
Réponse :
Bonjour monsieur Parmentier, vous n'avez pas voulu nous écouter lors de votre passage au magasin nous en profitons pour vous répondre ici : Vous nous avez amené votre Husqvarna 450 qui ne présentait plus d'allumage avec devis si la somme dépassait 100€. Nous vous avons donc établi un devis de réparation, pour 308,89€ : nous avons remplacé la bobine et la bougie, or votre machine ne tournait pas correctement. Les joints spi et le volant moteur ainsi que le carter lanceur - 2 pièces que nous vous proposions d'occasion pour alléger la somme totale du devis suite à notre 2ème coup de téléphone - posaient aussi problème. Votre machine vous a été retournée démontée car sans réponse à notre devis, nous n'allions pas remonter votre machine pour la redémonter si vous acceptiez la réparation. Nous avions besoin de vérifier ces pièces, à raison puisqu'elles posent problème, plutôt que de vous rendre votre tronçonneuse avec juste une bougie/bobine neuve pour vous voir revenir quelques jours plus tard pour une autre panne. Vous l'avez dit vous même vous venez chez nous depuis longtemps, il n'est pas dans notre intérêt de rendre une machine qui ne fonctionne pas, d'où ces pièces supplémentaires. Nous ne pouvons établir un devis à la légère pour ce genre de pièces qui se trouvent à l'intérieur de la machine, qui nécessite un démontage. Cette manœuvre est stipulée sur notre porte d'entrée, à la caisse, et à l'atelier de réparation. Certes nous aurions visiblement dû vous rappeler oralement de cette procédure, ce que nous ne manquerons pas de faire lors de nos prochaines grosses réparations pour éviter ce genre de désagrément. Concernant l'ironie dont vous m'accusez, vous ne vouliez même pas nous écouter ni nous laisser parler, il me semblait logique d'en rester là plutôt que de parler dans le vide, il y a visiblement un problème de communication quelque part. Nous sommes désolés de vous voir partir mécontent et espérons que votre connaissance réparateur saura vous dépanner. Cordialement.
Bien , très bon accueil.
Excellent accueil. Fort sympathiques et agréables. Bons professionnels.
Je connais cet endroit depuis plus de 40 ans et j'y suis encore ..
Bonne prise en charge et accueille très agréable
Parfait
commande prise en compte rapidement, ainsi que l'expédition, établissement sérieux .
Très bon accueil, des conseils avisés de professionnels et un service après vente réactifs et de qualité