Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Tardy Motoculture concessionnaire KUBOTA STIHL HONDA qui ce trouve au 14 Av. de Saintes, 17770 Saint-Hilaire-de-Villefranche (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Toilettes non genrées
Plan d'accès :
Les avis clients (115)
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Bon magasin personnel pro
Personnelles super besoin de pièces détachées je le recommande fortement ainsi que pour les réparations de matériels d'espace vert
Triste expérience avec le service apres vente!!personne se donne la peine de depanner le client,ou meme de trouver une solution de dépannage...il faut acheter de la pièce neuve!! Ce que je fait.. je commande mais on me dit que si je veux la piece( un simple cable)rapidement il faut je passe celle ci en tant que seul client et la livraison m' est promise en 4a 5 jours pour la somme de 20€ pour une piece qui vaut la même somme!! A ce prix,on espere que le delai est tenu,non,non presque 3semaines apres on m'averti qu'elle est arrivée. Heureusement que j'ai appelé la semaine d'avant...me racontant qu'il avait fais une commande en même temps !! Je paie les frais de port d'un autre client?? Un peu fort?? Tardy motoculture devrait se mettre dans le transport de colis ils ont la technique pour facturé au client un max!! Ils m'ont perdus comme client et je me garderai bien de les recommander a quiconque...😡
Si je pouvais rien donné, je donnerais rien, o étoiles. Accueil médiocre, ne veulent que vendre et pas réparer, même leur propre marques. Des delais de plusieurs mois et alors pas aimables du tout ! A FUIR !
Réceptif et disponible, accueil professionnel pour une demande de renseignements.... je confirme prise de commande pour une pièce, service rapide en attente de livraison.
Achat à titre particulier, je recommande ! Équipe très réactive par téléphone, mail.... Devis à distance ainsi que la validation de la commande en toute confiance ! Avant la livraison ils ont même monté le matériel et essayé. très professionnel !
Très bon accueil autant atelier que pièces détachées pour la vente Compétences du vendeur et bons conseils du responsable atelier
Bon service et valeur
Un des responsables et chef d atelier agréable, c est ce que l on attend d une entreprise. Donc satisfait!!
Très bon accueil et le service est très bien et professionnel
Magasin agréable ainsi que le personnel
Chef d’atelier grossier et incompétent Incapable de réparer quoique ce soit et 5 semaines de délais du jamais vu Surtout ne rien déposer on fait tous la queue pour récupérer notre matériel et le retourner encore et encore … Nul
C'est une honte !!!!!cet établissement m'a facturé 126 euros pour me rendre mon tracteur tondeuse. ,avec les pièces détachées , qui avaient été démontées, dans une poche . Inutilité vous dire que je devais acheter un nouveau tracteur .Je me suis abstenue. Je n'entend depuis que de mauvais échos de cette maison
Client professionnel depuis 14 ans , j'ai toujours été très satisfait .
Venue déposer ma debroussailleuse pour le lanceur qui était cassé on m à fait payé 60 euros pour une pièce qu il n avait pas sachant qu ils ont défait que trois vis. A la suite de ça je suis allé chez un professionnel qui m à remplacé ma pièce pour 17 euros elle fonctionne très bien
Bon magasin et de très bons conseils pour le matériel qu'ils vendent
Grosse arnaque !! Devis payant (50 euros) pour une tronçonneuse. On me dit que le devis sera fait pour le lundi d'après. Pas de nouvelles, j'y vais le mardi après midi, on me dit qu'enfin il regarde la machine et qu'il me rappellera le soir ! Le soir rien! J'attends 2 jours et j'appelle le magasin, le monsieur me dit ça y est elle est réparée, j'en ai pour 195 € ??????!!!! A la base j'ai demandé un devis que j'ai payé en plus, pas une réparation !!! Je me déplace et lui demande s'il ne travaille pas à l'envers !!! Le monsieur me dit que si je ne suis pas content, il m'enlève les pièces !!! Un vrai sketch, bref à déconseiller fortement!!
Des voleurs qui essaient d'arnaquer les femmes seules... Je déconseille fortement si vous ne vous y connaissez pas où si vous êtes une femme seule.
Réponse :
Bonjour, un peu étonnée moi même de votre sentiment, la Direction n'a donné aucune directive dans ce sens. Vous en avez parlé à l'Hôtesse d'accueil, vous avez demandé le Responsable de Magasin ? Nous restons à votre disposition pour éclaircir le problème que vous avez pu rencontrer, il n'est pas dans nos habitudes de pratiquer le sexisme ! Cdlt L'équipe Dirigeante
Très déçu de l'accueil pour récupérer mon tracteur tondeuse après un premier contact plutôt positif.J'espère ne pas être en panne pour ne plus y retourner.
Relation client extrêmement mauvaise, tension palpable entre les employés. De plus, on a essayé de me vendre une chaine de tronçonneuse 120 euros au lieu de 30 euros....
Réponse :
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il semble qu'il y aie bien eu une erreur, il n'a pas été question de vous vendre une chaine à 120e, la personne a commis une erreur, qui d'ailleurs a été résolu quand vous êtes arrivé à la caisse, nous en sommes désolés. La personne qui a commis l'erreur vous a présenté ses excuses. Par contre après vérification auprès de l'équipe il n'y a aucune tension entre eux. Un peu de fatigue c'est sûr, avec la situation actuelle. Nous vous remercions pour vos appréciations, mais le diagnostic inopportun actuellement. Les Salariés présents actuellement aux comptoirs sont épuisés par la pression, le stress de l'actualité, leur propre vie qui est parfois pas facile avec leur famille dans le contexte et en essayant d'être présents à 100%. Nous devrions parfois rester sur le factuel et non sur un jugement de valeur, le monde s’en porterait mieux et les relations humaines aussi. Nous restons bien entendu à votre disposition s'il vous semble toujours que cette affaire n'est pas été correctement résolue. La Direction
Service client lamentable , personnel excecrable pas a fuir absolument cet ets
Réponse :
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Et nous vous remercions pour vos appréciations et de votre diagnostic inopportun actuellement sur l'équipe, au vue de la situation actuelle c'est assez compliqué, pour les unes et les autres dans les familles. Nous devrions rester sur le factuel et non sur un jugement de valeur, le monde s’en porterait mieux et les relations humaines aussi. La Direction
Très mauvaise expérience, personnel pas respectueux, dégrade au lieu de réparer.
Boutique sympa bien servi je conseille
J'y suis allé pour des renseignements, on m'a très bien reçu et surtout je suis reparti avec la doc pour la machine qui correspondait à mes besoins.
Des vendeurs serviables, à votre écoute et bons conseillers ... Rien à redire !
Personnel charmant et très qualifié un vrai plaisir d'avoir à faire à eux
Très bon service
Toutes les pièces nécessaires pour les travaux de jardinage.
Très bon accueil
Petit dépannage de la débroussailleuse fait sans attendre.
J'ai toujours été satisfait de leur service d'entretien pour matériel jardinage
Très mauvais accueil. Attente interminable alors qu'il n'y a pas d'autres clients ?? - Une entreprise en déclin ?? - Je ne recommande PLUS !
Sérieux et serviable.
Très très bon magazin pour tout machine shil et pièce
Très bon accueil, conseil avisé. En attente du résultat d'une révision de tondeuse à gazon.
Tres bon accueil Personnel efficace Rapidité du service.
Service déplorable ! Profite de la naïveté des gens, je ne recommande pas du tout !!!
Personnel très accueillant et agréable. Il y a du stock avec des prix compétitifs
Tres gentil et agreable
Pour vendre du matériel à monsieur tous le monde savent très bien... Par contre lorsqu'il y a un soucis mécanique et en garantie ce sont des voleurs ! Invente des sois disant excuse pour que vous re payez de nouveau la panne. Gros escrocs qui ne méritent pas de travailler !!
Très professionnel
Choix, proximité, tarif, service, Tout y est,
j'ai été en stage pendant 3 semaines en atelier et j'ai toujours bien été reçu, j'ai appris beaucoup de chose grâce au collègues merci beaucoup...
Compétitif !
Très bon service, qualité et écoute du client
Très professionnels
Bon accueil . Rapide.prix correct par rapport à la concurrence pour des produits de qualité
Très bon service, aimable et vite dépanné dans la mesure du possible
Personnel sympa bon accueil
Au top pour les clients ! Il y a du monde qui vient et le personnel très agréable et compétent. Un excellent magasin de monocultures.
Dernière fois pour ma part, pas de respect des engagements, ne rappelle pas, ne respecte pas les délais annoncés, et en plus on doit payer si on veut récupérer notre matériel alors que la réparation n'est pas faite. Attention,quand vous déposez un appareil en réparation, faites noter ce que l'on vous annonce. Aucun sens du service!
Équipe très sympathique, réparation rapide
Matériel sûrement de bonne qualité enfin j'espère, attention aux prix, c'est super cher
Super équipe. Super sympa. Toujours de bons conseils.
J'ai eu de la chance d'avoir eu affaire a quelqu'un de bien.pour l'accueil peut mieux faire.
Tres bon accueil et conseils avisés.le personnel est investis
Inadmissible !! Avons dépensé 2000€ pour un robot tondeuse VIKING qui ne fonctionne pas !! Se bloque tout les jours au bout de quelques minutes ... Ne fait pas la totalité du terrain honteux !!!! ARNAQUE l'application smartphone fonctionne 1 jour sur 7... Que faire ????!!!
A fuir, personnel mal aimable avec une mention spéciale Désagréable a la caissière, sans oublier les pièces adaptables vendues au prix des pièces d'origine avec la référence de la pièce d'origine sur la facture ! Les mêmes pièces vendues 4 fois moins cher ailleurs, je n'y vais plus.
Bonne réparation
Service aimable et compétent.
Bien mais très chère malheureusement
Tres compétent Très bon produit
Une demande pour une réparation sur une tronçonneuse qui ne démarrée plus, 15 jours après je reçois un sms me disant que ma tronçonneuse est prête. Après 1h de route, j'arrive au magasin et la tronçonneuse ne démarre toujours pas .... j'ai donc du faire deux aller retour pour avoir une tronçonneuse qui fonctionne donc 4 h de route... J'ai suggéré une ristourne mais aucun geste commerciale n'a été effectué...
un large choix de produits, un sav et des pièces détachées pour être dépanné rapidement.
Grand choix, des produits pro..mais un SAV catastrophique : au SAV accueil désagréable, délais inacceptable, et pour finir matériel pas réparé avec facture de prise en charge
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