Dupuy Snc Magasin de matériel de motoculture

1 étoile...car on ne peut pas mettre zero ! Mon micro-tracteur Kubota 2350 souffre d'un problème et j'ai contacté cette entreprise dont j'avais eu à faire par le passé et dont j'avais été très satisfait. Bien mal m'en a pris...! J'ai été tout d'abord bien reçu téléphoniquement par l’hôtesse d’accueil qui m'a proposé un rendez-vous en trois semaines, prétextant que l'attente était longue mais qu’une fois la prise en charge effectuée, la réparation était quasi-immédiate. Ce laps de temps écoulé et la veille de l'enlèvement de mon micro-tracteur et grâce à mon appel téléphonique, j’apprends que la prise en charge est retardée d'une semaine. Faisant bonne fortune, bon cœur, j'accepte le report de ce rendez-vous. Une semaine passe et la prise en charge a lieu.... enfin... pas du tout !! Ma machine ne rentrait pas dans l'utilitaire...!! J'ai attendu toute la journée qu'une personne m'appelle pour me proposer un autre rendez-vous, que nenni...!! Excédé j'ai appelé moi-même et je n'ai eu aucune excuse ni quoi que se soi. En fait cette entreprise est en plein déclin. Depuis que la personne très compétente et responsable de cette entreprise est partie, c'est la cata...! La personne qui s'improvise hôtesse d’accueil au magasin et au téléphone souffre d'une incompétence crasseuse et vous fera perdre votre temps. Ancienne coiffeuse et n'ayant retenu de son ancien métier que le blablabla creux et inconsistant, elle ne fait aucune différence entre une brosse à dent électrique et un tracteur de deux tonnes...! De cet adage bien connu : armons nous et partez...! dont elle a fait sien, je vous suggère : courage,... fuyez... !

Toujours aussi compétant et parfaite maîtrise techniques dans le domaine de la motoculture

J'ai fait confiance aux avis, ils sont très bien, prennent le temps d'expliquer, conseiller. Merci pour votre professionnalisme. Hâte de tondre 😉

On a acheté notre tondeuse là-bas, très bons conseils. Et le service après-vente est excellent : reçu en urgence pour un problème alors que le carnet de rendez-vous était plein, et un rendez-vous pris dès que possible.

Magasin et atelier très bien entretenu. Neuf et accasion bien exposés. Bon conseil par des pros compétant et passionnés. Experience concluante.

Prise de rdv ,pour l'entretien de mon tracteur,personnel très compétent et reactif,un peu d'attente mais c'est le jeu !!!

Magasin au top, service, conseil. A l'écoute du client, j'y suis allé et j'ai trouver mon bonheur grâce au professionnalisme du personnel. Merci à eux.

Personnel très professionnel

Très pro, bons conseils

Efficace et sympathique

Très bon réparateur

Un personnel très accueillant et chaleureux! Un entretien fait à la perfection, très propre !

Franchement très serviables. Prendre plus de 30 minutes pour me trouvé une courroie très spéciale. Vraiment de vrai commerçant, toujours à l écoute de ses clients. Je recommande vivement. Félicitations à tous pour vôtre engagements auprès de votre clientèle.

Bonjour, Je suis très content de votre accueil et de vos services. Merci et à bientôt.

Très bon magasin, rapport qualité prix 😀

Après un appel auprès de cet établissement, pour une question concernant un entretien sur du matériel effectuer il y a plusieurs années j'ai eu un accueil très professionnel et chaleureux, je recommande sans problème ce commerce 👍

Toujours utile

Ras

Dupuy est installé à lombez et vend et entretien des tondeuses matériels divers pour espaces verts et agricole. J'ai acheté tondeuse et taille bordure. Cet une entreprise familiale et ils sont compétents et efficaces. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux .

C'est LE lieu pour la motoculture et l'outillage spécifique de jardin ! De vrais professionnels techniquement. Un accueil toujours avec le sourire. Des conseils au top.

Très bien ...équipe sympa

Client depuis 3 ans, une équipe a l'écoute et toujours de très bons conseils, c'est vraiment impressionnant ! Merci pour le boulot que vous réalisez très professionnellement. S'il y a 3 semaines de délais pour une réparation, c'est pas pour rien. Succès pro très mérité! Le personnel ne pousse pas à la consommation, et fourni de très bons conseils, des explications précises et des arguments très percutants pour satisfaire la clientèle. Peut également fournir un devis détaillé et raisonnable vraiment TOP ! Si tout le monde pouvait être aussi bon et Pro, ce serait merveilleux !!! Je recommande sans aucune hésitation ! Merci à toute l'équipe de champions! Un client plus que satisfait qui vous fera toujours une bonne publicité.

Très bien

Super professionnel

Dommage trop d attente c très très long pour obtenir une réparation et quand il faut revenir pour défaut de réparation .

Excellent accueil, personnel sachant se rendre disponible et très compétent.

Très professionnel

Très bien

De vrais pros.. font toujours tout pour satisfaire leurs clients !.

Aussi efficace c'est dur a trouver !

Très grand choix en magasin mais service réparation motoculture un peu long

Bien

Nickel

Établissement a recommander.

Très commerçant cherche à rendre service client

Excellent magasin, bas prix, super qualité de produits. Le vendeur (Michel) connaît bien le matériel et ne pousse pas à la consommation. On a acheté une debroussailleuse Honda, le vendeur nous a tout détaillé, expliqué et préparé. Il adapte le matériel au juste besoin. Nous possédons aussi un tracteur Cub Cadet qui vient du même magasin, nickel. Nous avons aussi récupéré un cric de tracteur en dépôt vente moitié prix. Je recommande vivement l’enseigne !

Pro vraiment. Accueil exceptionnel. Rare.

Disponibilité, efficacité et convivialité.

Très bon mécanicien moto je les conseil vivement

Une vraie équipe de professionnels !!!

Très bon accueil

Super on pourrait se plaindre qu'il à trop de monde mais n'est ce pas la rançon de leurs multiples qualités .... Super adresse! .

service tres rapide , serieux et acceuillant tres satisfait .

Parfait