Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Faure Jardinage - Husqvarna - Stihl - Honda - Kubota qui ce trouve au 55 B rue Benoît Fourneyron, 26780 Châteauneuf-du-Rhône (26). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (61)
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Voici mon expérience avec une machine NEUVE achetée chez eux : Un souffleur en 2020 qui n'est jamais monté dans les tours même à réception. Les aléas de la vie ont fait que je n'ai pas utilisé la machine pendant 3 ans ( ce qui m'a été évidemment reproché.... ). Mon beau frère, mécanicien espace vert ,expertise la machine et me dis en 15 secondes que le pot d’échappement ne semble pas être neuf. Effectivement même l'eau ne passe pas a travers le pot .... A l'arrivée chez Faure, après avoir pris le procès des 3 ans, on me concède a demi mot que le pot semble être d'usure différente de la machine ( qui a du tourner 3 heures... ). Après plus d'une semaine d'attente on me dis que ca me coutera 96 euros ( pot plus main d'oeuvre, allumage etc .. ). Sachant que mon beau frère venait de faire l'allumage, jeux aux soupapes etc ... Aujourd'hui avec une machine qui n'a jamais fonctionné neuve sur laquelle je dois changer des pièces. Évidemment si le pot n'est pas neuf, qu'est ce qui ne l'est pas a l’intérieur ??? Dernière info : le geste que j'ai demandé ( pot neuf sans main d'oeuvre ) est de 58 euros HT. Quelques photos parlerons ...... Je pense que je suis en présence d'une ESCROQUERIE
Très bon accueil. Le technicien a pris le temps de m'expliquer ce qui se passait dans ma debroussailleuse. Continuez comme ça. Patrick 😎
Installation rapide. Technicien agréable qui a donné toutes les informations nécessaires et expliqué le fonctionnement du robot et de l'application sur le téléphone. Parfait
Il y a de tout pour l'entretien du jardin et les matériels. Le personnel connaît très bien le matériel vendu
Réponse :
Bonjour Merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser cet agréable message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire, À bientôt chez Faure Jardinage 🙂
Ne repare pas les sous-marques d'outillage sous prétexte qu'ils ne peuvent pas avoir les pièces. Étonnant non ?!
Réponse :
Bonjour M.Marcelo Hervé, Nous sommes désolés du désagrément occasionné pour la non prise en charge de votre outil. Nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaire vos attentes. Cependant il est difficile de pouvoir répondre au Service Apres Vente de toutes les marques existantes. Notre ADN a toujours été d’apporter une attention toute particulière aux sélections de nos partenaires notamment suivant la qualité de leurs produits et la qualité du Service Après-Vente ( technique, pièces, logistique) ; afin de vous proposer des produits et services performants et durables. Il n’est pas possible pour nous d’assurer ces valeurs pour toutes les marques que nous ne distribuons pas et qui n’en n’ont que faire du SAV. ( Pas de service technique dédié, difficulté de trouver des éclatés pièces, pas de fournisseurs de pièces, prix de pièces incohérent à la valeur du produit etc...). Malheureusement certaines marques ne se préoccupent pas ou peu de la durée de vie de leurs produits ou même de la notion de Réparabilité de leur machine. Nous sommes capables de réparer des marques que nous ne distribuons pas à condition qu’elles respectent certains critères de SAV. A priori la marque que vous nous avez demandé de réparer ne les respectés pas. Pour nous la réparabilité de vos matériels doit être un élément essentiel du choix de votre machine d’autant plus dans le contexte environnemental actuel. Vous avez fait un choix lors de votre achat, que nous respectons, mais nous ne pouvons pas systématiquement assumer les lacunes du service après-vente des marques que nous ne distribuons pas. Nous vous remercions de votre compression et nous restons présents pour vous proposer une solution à vos problèmes. Cordialement, L’équipe Faure Jardinage
Bon accueil rapidité de répartition
Réponse :
Bonjour, Merci bien pour votre message et vos étoiles, un retour positif fait toujours plaisir 🙂 À bientôt en magasin !
J'étais Client depuis 2011 Jai jeté l'éponge en mai 2021 ! J'ai acheté plus de 50ke de matériels divers professionnels.... le suivi SAV dans cette catégorie est déplorable . des délais sans fin avec un manque de sérieux pour du suivi matériel pro. Le comble étant le dépôt d'un taille Haie STIHL , déclaré non réparable après 2 mois de dépôt, récupéré a moitié démonté , porté chez un confrère montilien , réparé avec 57e de frais... A fuir
Professionnels a votre ecoute, de très bons conseils.
Réponse :
Bonjour M.Viallon, Merci beaucoup pour ce message très positif pour l’équipe, merci également pour votre confiance, À bientôt !
Bonjour, je suis passé chez Faure pour un petit problème avec la tondeuse, vite réglé par un mécanicien sympathique et très efficace. Un grand merci à vous et bonne soirée.
Réponse :
Bonjour M.Vernet, Merci beaucoup pour ce retour très positif, et merci aussi pour votre confiance 🙂 À bientôt chez Faure Jardinage !
Réparation assez rapide, personnel sérieux et compétent. Top
Réponse :
Bonjour M.Christian T, Merci pour ce très bon commentaire et pour votre confiance, L’équipe Faure Jardinage 🙂👍
Bonjour à tous voilà je tenais à dire que les nouveaux locaux de faure et fils sont plus agréable qu’avant beaucoup plus de place et un accueil agréable et très bien conseillés je recommande cette établissement
Réponse :
Bonjour Mme Roselyne Bagoreme, Nous tenons à vous remercier pour nous avoir laissé ce très bon commentaire 🙂🤝 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre passage chez nous et que nos nouveaux locaux vous plaisent mieux que les anciens ! 👍 À bientôt chez Faure Jardinage
super magasin ! vendeur de très bon conseille et très agréable matériel de qualité vous pouvez y aller les yeux fermé
Réponse :
Bonjour, Votre commentaire nous touche beaucoup 🙂🤝 Merci pour votre confiance, À bientôt chez Faure Jardinage 😃
Tres bon vendeur cadre agréable tres bon accueil je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre super commentaire 🙂😃 On vous dit à bientôt chez Faure Jardinage !
Personnel très accueillant et professionnel. Ils ont su rapidement m’aiguiller sur ce dont j’avais vraiment besoin. Parfait
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et pour votre confiance 🙂🤝 L’équipe Faure Jardinage
Acceuil agréable vendeur sympa et donne de bon conseil je recommande fortement !! le nouveau magasin est génial
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre recommandation et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre nouveau magasin vous plaise 😃👍 À bientôt chez Faure Jardinage !
Un super accueil et du boulot de professionnels. Je recommande!
Réponse :
Bonjour M.Julien Hill, Merci pour votre recommandation et vos 5 étoiles 😃⭐️ À bientôt chez Faure Jardinage !
Bons conseils et très bon accueil , merci a vous
Réponse :
Bonjour M.Fabrice Deejam, Merci pour votre commentaire, nous sommes contents de vous savoir satisfait 🙂👍 À bientôt chez Faure Jardinage
Je recommande vivement cet etablissement pour l achat de materiels et ou de consommables des plus grandes marques pour le jardinage ou l entretien du jardin. Les conseillers sont toujours a l'ecoute pour vous guider au mieux. Continuez ainsi!!!!
Réponse :
Bonjour M.Jérôme Roig, Merci pour votre message très agréable et tout ces points positifs 😊 Nous sommes contents de savoir nos clients satisfaits 👍 Merci pour vos encouragements ! À bientôt L’équipe Faure Jardinage
client depuis une dizaine d'années je n'ai jamais été déçu par les prestations .Une équipe sympathique et motivée avec toujours de bons conseils .Au niveau du matériel ils sont bien approvisionnés et le SAV gère la moindre panne sans soucis .un sans faute ne changez rien
Réponse :
Bonjour M.Stéphane Hermouet, Que dire d’autre à part un grand MERCI pour tout ces compliments 😊 Merci également pour votre confiance et votre fidélité 🙂🤝 On vous dit à bientôt, L’équipe Faure Jardinage
Employés Accueillant et souriant Ils donne de bon conseils Je recommande fortement
Réponse :
Bonjour Mme Audrey Durand, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce super message et de nous donner les 5 étoiles ! On vous dit à bientôt, L’équipe Faure Jardinage 🙂
magasin bien fourni ,un personnel sympa et a l'écoute qui est très réactif , en un mot je suis trés satisfait de compter parmi leurs clients
Réponse :
Bonjour M.Fabien Mouyon, Des clients satisfaits : c’est notre objectif ! Alors merci pour ce retour très positif et vos 5 étoiles 🙂🤝 À bientôt L’équipe Faure Jardinage
Très bon accueil bon professionnalisme
Réponse :
Bonjour Mme Audrey Gamard 🙂 Merci pour vos étoiles et votre très bon commentaire, À bientôt, L’équipe Faure Jardinage
Visite pour renseignement sur un futur achat. Le commercial est très accueillant et à répondu à mes questions. Je recommande cette enseigne bien agencé et facile d'accés.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre message et n’hésitez pas nous sommes toujours là pour renseigner au mieux nos clients, particuliers comme professionnels 🙂👍 À bientôt L’équipe Faure Jardinage
Mauvais conseil
Réponse :
Bonjour M. Julien Bingler Il y possible que nous n’ayons pas pu répondre à votre demande.. et nous nous en excusons. Toutefois, nos équipes sont régulièrement formées sur toutes les marques de produits que nous vendons et leurs nouveautés. N’hésitez pas à revenir vers nous, afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous conseiller au mieux 🙂👍 L’équipe Faure Jardinage
Malheureusement, AUCUN prix sur le petite matériel... Décevant, du coup, visite chez la concurrence.
Réponse :
Bonjour, Effectivement ce n’est pas normal nous allons y remédier si c’est le cas. Parfois en pleine saison il peut y avoir des manquements et nous nous en excusons, toutefois nos commerciaux sont toujours disponibles pour vous renseigner. Bien à vous, L’équipe Faure Jardinage 🌿
Sérieux professionnel et très aimable
Réponse :
Bonjour M.Kaneki Ken, Nous vous remercions pour votre super message et très bon avis, Merci également pour votre confiance, À bientôt chez Faure Jardinage 🙂😃
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Mme Massenavette Christiane, Merci beaucoup pour votre message 🙂 On vous dit à bientôt chez Faure Jardinage 🌿🌱
J'ai acheté une remorque (neuve) chez FAURE en Novembre, le crochet de bascule c'est arraché en Mars. Après une petite tergiversation Faure prend en charge la réparation. À noter le bon professionnalisme de l'enseigne sur le suivi Clientèle Benoît
Fermé le samedi bravo et ils n’ont même pas pensé à mettre leurs horaires à jour sur Google. Ça ne fait pas sérieux
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ouvert le samedi qu’en pleine saison de fin mars à fin juin. Une erreur sur Google .. autant pour nous. Mais est ce que cela métrite une étoile .. j’en doute .. il y a d’autres possibilités pour nous joindre. À savoir aussi que l’algorithme Google change de lui meme certaines informations et notamment les horaires. Nous serons toutefois contents de vous revoir lors de nos horaires d’ouverture, À bientôt L’équipe FAURE 🙂👍
Personnel très agréable très content du sav à qui g eu affaire
Réponse :
Bonjour M. Mayolle Régis, Merci beaucoup pour votre retour très positif, cela nous fait très plaisir 🙂👍 À bientôt chez Faure Jardinage !
Vendeur très pro, j'ai eu les bon conseil pour choisir mon matériel en fonction de mon utilisation, et j'en suis très content. Je recommande ce magasin.
Réponse :
Bonjour M.Kevin M, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes très contents de ce retour très favorable cela encourage notre équipe 🙂👍 À bientôt chez Faure Jardinage
Le choix le conseil et la livraison dans l’après-midi de mon tracteur 👍
Réponse :
Bonjour M.Pinkos André, Votre message nous fait très plaisir, merci pour votre confiance, Et à bientôt chez Faure Jardinage 🙂
Vendeur très pro, très sympas!
Réponse :
Bonjour M.Lalau Mickael, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous 🙂 Et merci pour votre confiance 👍 À bientôt chez Faure Jardinage !
Tres professionnel dans leur métier et tres bonne compétence
Réponse :
Nous vous remercions M.Monnier d’avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire, alors merci pour notre équipe. Satisfaire nos clients est pour nous très important, à très bientôt chez Faure Jardinage 😃
Bien
Réponse :
Merci beaucoup pour ce très bon avis et à très bientôt chez Faure Jardinage !
Partie commerciale et SAV au top...
Réponse :
Merci beaucoup pour ce très bon avis. Et à bientôt chez Faure Jardinage !
Commerçant sérieux
Réponse :
Merci à vous pour cet agréable message. Et à bientôt en magasin!
Sympathiques accueillants et sérieux.
Réponse :
On vous remercie pour votre agréable message 😃 A bientôt dans notre magasin !
Magasin spécialisé à la vente,l'entretien et le service après vente de matériel pour le jardin , personnel très agréable et très professionnel vente de marques sérieuses, je recommande
Réponse :
On vous remercie pour ce très bon commentaire. À bientôt dans notre magasin!
Très bon conseils! Vendeurs au top toujours avec le sourire
Réponse :
Merci beaucoup pour ce commentaire, c'est un plaisir de savoir un client satisfait !