Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Mister Robot 51 (Vente SAV et location matériel) qui ce trouve au 18 Rue de la Libération, 51230 Connantre (51). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Achats en magasin
Plan d'accès :
Les avis clients (38)
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Personnel très sympathique. J'y dépose souvent des colis.
J'ai acheté une carte électronique pour la station de mon robot husqvarna 310. Après l'installation de celle-ci, j'ai envoyé 5 mails à ce revendeur afin d'obtenir des renseignements pourquoi cela ne fonctionnait toujours pas. Aucunes réponses de sa part. Belle conscience professionnelle ! ! ! . Ce monsieur très prétentieux dans le sens qu'il (soit disant), résouds tous les problèmes de ses clients.Dorénavant cet individu est très vexé que je ne lui ai attribué qu'une seule étoile. Vous en auriez fait de même chers concitoyens. 1 étoile = service incompétent et 5 étoiles = service parfait. Je veux bien que celui était en plein déménagement, mais lorsque l'on vous inculque la politesse, on trouve bien 5 minutes pour répondre aux gens. De ce fait je me suis trouvé dans l'embarras le plus complet et donc j'ai enfin trouvé un dépanneur compétent qui viendra chez moi au début de la semaine prochaine. Et laissez-moi vous dire qu'à lui, j'attribuerai ses 5 étoiles bien méritées. Nous sommes le vendredi 13 octobre et un professionnel s'est rendu chez moi et a trouvé la panne au bout de 5 minutes. Cela venait d'un capteur. Ce vantard de Mister robot aurait pu vous croyez, trouver cette panne par téléphone , pufff
Réponse :
Bonjour, Vous revoilà après que google ai supprimé vôtre avis inapproprié, que même d'autres clients ont signalés car très surpris et propos infondés.... Après avoir pourri toute ma famille car Monsieur ne s'est pas fait dépanné gratuitement pour juste avoir vendu une pièce que vous avez commandé au hasard et erreur de diag de vôtre part, et au final vous avez du rappeler et payer le technicien local que vous critiquiez tant, ce qui vous a fait rager visiblement... Vous insistez en rajoutant encore plus n'importe quoi et de sacrés nouveaux mensonges dans cet avis. On vous a repondu une dizaine de fois, pour essayer de vous aider a trouver vôtre panne à distance ou nous n avons pas les explications les plus claires de vôtre part alors c'est très compliqué effectivement à distance, excusez moi de ne pas non plus être magicien, vous nous demander de vous trouver gratuitement vôtre panne ou nous y sommes pour rien.... On veut vous aider, on vous dit on demenage EXCEPTIONNELLEMENT on est chargé pour 15 jours, vous me dites OK et le lendemain un pavé avec 1 etoile car on repond pas dans la seconde en ayant expliqué pourquoi au tél et par mail.... Vous nous reprochez de pas avoir deviner une panne avant que vous fassiez une commande de votre propore chef et au hasard d'une carte electronique selon un mauvais diagnostic de vôtre part que vous nous reprochez. Vous êtes quand même sacrément culotté sur vos propos !!! Vous devez reprocher à vôtre carrossier la tôle froissée après être entré dans un mur... Je comprends mieux vos avis 1 etoile auprès de tous vos commerçants... Et je comprends pourquoi vôtre installateur ne voulait plus venir vous dépanner. Le technicien que vous critiquiez au final est revenu chez vous, je croyais que lui aussi était un branquignole... Vous nous reprochez en vous vendant une pièce que vous avez commandé par un mauvais diagnostic de vôtre part, et nous reprocher à distance de ne pas deviner vôtre panne avec des explications farfelues. Vous devez certainement reprocher à OSCARO de ne pas avoir identifier la panne de vôtre voiture aussi en vous vendant une simple pièce.... Quand on voit tous vos avis 1 etoile, vous devez passer vôtre temps à pourrir tout ceux qui ont tenté de vous rendre service Si on vous a inculqué la politesse comme vous dîtes, vous n'auriez pas réagi de la sorte... On peut pas démenager et répondre en même temps, pour un service GRATUIT qu'on vous a proposé... Vous nous crachez à la figure, visiblement effectivement on a pas reçu la même education... Ravi de ne plus vous avoir comme client, on préfère nos clients qui nous respectent et sont heureux de nos dépannages, les 4.8 etoiles ne sont pas arrivés par hasard. Apres on ne peut pas plaire à tout le monde, et ce genre de comportement je le laisse volontiers à la concurrence ! Bonne chance à eux...
J’ai fait appel à mister robot 51 cet été pour l’installation d’un robot tondeuse husqvarna 430x. SAV rapide et efficace je ne suis absolument pas déçu je recommande à 100% son equipe
Réponse :
Merci beaucoup pour vôtre retour et vôtre accueil chaleureux le jour de l'installation Au plaisir
Accueil téléphonique très pro et sympa, ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens passionnés par leur travaille Je recommande
Réponse :
Merci pour vôtre avis 🙏😊
Merci et bravo à Thibault MAYANCE pour sa prise en charge rapide et efficace de la réparation de ma tondeuse robot 450x. Travail soigné, explication claire et approche très professionnel. Cela valait bien les 1h30 de route que j’ai fait pour rejoindre son atelier.
Réponse :
Merci pour vôtre retour. Dépannage très tardif jusqu'en fin de soirée pour que vous puissiez repartir avec un gros travail de réalisé sur l'appareil grâce aux pièces disponible en stock. C'est grâce à ce type d'échange et de dépannage que nôtre réputation est reconnu. Merci d'ailleurs pour la tartelette aux fraises, elle était très bonne et je me suis régalé! A bientôt et à vôtre service
Disponible et surtout hyper compétant Très à l'écoute du client ET trés bien placé au niveau du prix
Réponse :
Merci pour vôtre avis Ravi d'avoir pu répondre à vos questions L'ecoute du client est importante à nos yeux effectivement, c'est ma marque de fabrique de soigner nôtre service avant, pendant et après la vente. Thibault MAYANCE Gérant sarl Mister Robot
Un énorme merci à l'équipe de mister robot j'ai eu un soucis avec mon robot acheté ailleurs il y a 4 ans et ils ont su par mail communiquer avec moi pour trouver la panne et commander la pièce qu'il me fallait (alors que la propre marque ne m à jamais repondu) quand j'ai reçu la pièce je les ai joint par téléphone très disponible est prit le temps d installer avec moi . Une énorme merci pour votre gentillesse et professionnalisme ce qui est de plus en plus rare dans le commerce 😁
Réponse :
A votre service !
Dépannage très pro même a distance Accueil chaleureux et très technique Je recommande vivement Bonne continuation
Réponse :
Merci pour votre avis 🙏 Au plaisir de vous avoir dépanné
Très professionnel, TOP Et content des produit proposé
Réponse :
Merci pour vôtre retour et ravi que que vous soyez satisfait de nos services et produits
excellent et aimable conseils par téléphone alors même que je ne suis pas client. Conseils pertinents de dépannage pour un robot husqwarna. A recommander.
Réponse :
Merci pour vôtre retour, nous accueillons toujours avec plaisir de nouveaux clients, même si le matériel a été acheté ailleurs nous nous efforçons tout autant de vous dépanner afin de vous satisfaire.
Une expérience solide et de très bons conseils pour les tondeuses robot Husqvarna. Vous pouvez y allez les yeux fermés... attention à la marche.
Réponse :
Merci pour votre retour et ravi d avoir pu vous satisfaire ! Et oui, faites attention à la marche en entrant dans le bureau 😉
Pour le dépannage & la remise en marche de mon robot Automover 330x j'ai fait appel à ''MisterRobot51'' sur les conseils très positifs d'un ami. Pour faire ma grosse commande de pièces détachées, j'ai contacté Thibault qui m'a vraiment très bien conseillé. Très disponible, très consciencieux et très professionnel. Parfaite connaissance des produits, des logiciels & menus et de toute sa gamme de matériel. Mon robot est en fonctionnement depuis le 7-02-2023. Aucuns problèmes. Fini de pousser la tondeuse sur mes 3000 m². Bon nombre de magasins m'auraient poussé à acheter un robot neuf. Mais ce n'a pas été du tout le cas… Je recommande donc très vivement cette jeune entreprise prometteuse qui mérite de perdurer dans le temps en ces périodes difficiles. Merci à vous Thibault & à votre équipe…
Réponse :
Merci Mr Renaudon pour vôtre retour. Ravi d'avoir pu vous dépanner En vous souhaitant une bonne saison de tonte
Accueillant,serviable a l écoute je recommande
Réponse :
Merci pour vôtre avis ! Au plaisir
Dommage, il y a eu un problème à la livraison: le livreur m’a appelé pour me demander si j’étais chez moi, je réponds que oui il me dit qu’il arrive. Il n’est jamais venu et a laissé mon colis en point relai!!! Dans l’impossibilité d’aller le chercher, j’appelle l’entreprise. Je suis bien accueilli, on comprend mon problème et on m’explique qu’ils font appel à une société de livreurs et donc n’ont pas la main sur la livraison. Je comprends, mais en attendant moi j’ai commendé un article que je n’ai pas reçu chez moi alors que j’ai demandé une livraison contre signature à domicile ! En tant que client, je m’en fiche de qui est en charge de la livraison. J’ai dû me débrouiller pour aller chercher le colis. Rien que pour ça, je n’achèterai plus sur le site et ne le recommanderai pas à mon entourage car le service client nous a été compréhensif mais nous a quand même laisser entendre qu’on devait se débrouiller car ils n’étaient pas responsable de la livraison. Aucune solution proposée mis à part de laisser écouler les 10j pour que le colis soit retourné à l’entreprise… très déçu. Dommage car l’article était au final conforme et bien emballé. Désolé mais pour le client, vous êtes garants de vos prestataires !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navré pour votre situation, comme déjà expliqué par téléphone et par mail, nous ne gérons pas les employés des sociétés de transport et nous ne sommes pas responsable de leur comportement qui n'est pas représentatif de nos services ni de la société de transport. Votre note de 1 étoile devrait être pour le transporteur que vous avez choisi car nous proposons plusieurs transporteurs et non punir notre société qui a exécuté le service demandé en temps et en heures et en qualité. Cordialement
Technicien compétent et disponible avant et après achat ! Je recommande vivement ce site
Réponse :
Merci et ravi de vous avoir dépanné
Une personne disponible à tout moment quand on en a besoin je recommande vraiment.
Réponse :
Merci pour votre avis
professionnel, compétent, sait de quoi il parle, Merci à lui 👍👏
Réponse :
Merci pour votre avis
Merci pour l'aide cela a fonctionné. Merci.
Réponse :
Au plaisir et ravi que ça fonctionne
Conseils Professionnalisme Compétences ..... Des problèmes c'est sur lui qu'il faut vous tourner J'ai une veille machine de 2015.... Il passera du temps pour répondre à vos questions et vous aider Même sur des trucs que les autres ignore Je Conseil à 100%
Réponse :
Merci pour votre retour ! Au plaisir d'avoir pu vous conseiller au mieux
Je n’ai jamais constaté de service client aussi professionnel Félicitations
Réponse :
Merci pour votre chaleureux retour, c'est un plaisir et un devoir de satisfaire mes clients
2 ème essai d'achat pleinement transformé : je recommande vivement ! Après une panne électronique complexe à première vue pour un néophyte , j'ai obtenu un diagnostique à distance de manière simple et pédagogique. 48h après les pièces dans la boite, montage suivant les explications et hop mon 450 avale l'herbe comme au premier jour... Amener l'engin chez un revendeur m'aurait sans aucun doute coûté beaucoup plus cher... Même si vous trouvez 3% moins cher ailleurs, l'expérience, la qualité et l'amabilité du conseil n'a pas de prix à ce niveau là. Dommage qu'il n'y ait pas 6 étoiles 😉
Réponse :
Quel bonheur en lisant votre avis, d'avoir pu pleinement vous satisfaire et d'obtenir la reconnaissance de mes services 🙏😃
Je conseille ce site après un achat conséquent. J'ai obtenu une qualité de services remarquables. (réactivité, conseils judicieux, des envois de matériel très rapides, un service après vente réactif). Un contact fort sympathique avec une personne passionnée par son métier et un esprit commerçant qui se perd. A bientôt pour de nouveaux achats malgré la distance géographique et ce sera avec toute ma confiance. Merci
Réponse :
Merci c'est un plaisir de satifaire nos clients ! Je vous retourne le compliment d'un accueil chaleureux lors de la livraison
J ai commandé un automower 450x et réalisé mon installation moi même avec l' aide de Thibault via messager un vrai plus avec des conseils très professionnel. De plus avec l application automower connect Thibault peux vous faire les réglages de votre installation a distance . 👍
Réponse :
Merci beaucoup pour votre témoignage. En vous souhaitant une bonne saison de tonte
Accueil très sympathique et professionnel. Devis et installation rapide. Tout est parfait, nous sommes ravis de notre choix. Je recommande vivement cette jeune entreprise et souhaite une belle réussite à Thibault et Gauthier, ils le méritent vraiment surtout en ces périodes difficiles pour tous.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce chaleureux retour. Nous avons été ravi de l'accueil egalement Bonne saison de tonte !
Merci pour les conseils pour mon souffleur à batterie, je ne suis pas déçue de mes achats!
Réponse :
Merci pour vos achats et votre avis Cordialement Thibault MAYANCE
Installation minutieuse d un modèle 305. Prend le temps de bien expliquer et de vous guider dans le bon achat. Très professionnel recommande de toute urgence !!!
Réponse :
Merci pour votre avis, et surtout pour votre accueil très convivial lors de l'installation.
Très très pro vous commander un outil ou une pièce vous l'avais le lendemain. Accueil super de très bon conseil sans forcément vous orienté vers le plus chère et les prix son plus que correcte Je recommande sans problème
Réponse :
Merci de votre retour
Excellente installation ! Matériel très bien adapté à mes besoins. Je recommande à 100 %
Réponse :
Merci de votre retour
Très bons conseils sur le matériel et joli magasin. J'ai aussi craqué pour un jouet tondeuse pour ma petite fille et une paire de gants, en taille 6 ou 7 c est assez rare. Je recommande
Réponse :
Merci de votre retour
Maitrise et efficacité lors de l’installation d'un Robot tondeuse. Explications données très claires, avec proposition de démo lors du premier RDV. Installation rapide et efficace, en prenant en compte les contraintes du terrain et mes besoins. Je recommande.
Réponse :
Merci de votre retour
Merci pour l installation de notre robot et pour et votre professionnalisme. Tondre notre pelouse ne sera plus une corvée et une perte de temps. A recommander +++
Réponse :
Merci de votre retour