Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture AUNAY MOTOCULTURE - qui ce trouve au La Grande Coquerie, 14260 Les Monts d'Aunay (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Prix abusé pour un service ridiculement minimal (voire absent), ils peuvent prendre 150€ (plus cher qu'un entretien annuel de clio!) pour entretenir et régler une tronçonneuse qui marche tout aussi mal après passage dans leur atelier (c'est à se demander si elle est réellement passée à l'atelier et s'ils essaient au moins le matériel avant de le restituer), et expliquer ensuite que c'est certainement un problème lié à l'utilisateur. Bravo les gars.
jai fait l'acquisition d un FARMTRACK FT 20 chez AUNAY MOTOCULTURE! Tout s'est super bien passé. Personnel super sympa matériel proposé de qualité Le prix de la révision est correct Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Réponse :
Bonsoir M. Senne, Merci pour votre avis, nous restons à votre écoute pour toutes demandes Bonne soirée, à bientôt Sébastien FARCY
trés bon accueil au magasin chez Aunay motoculture. Nous venons d acheter un robot. Mr Sébastien est vraiment au top pour tous les renseignements concernant le robot,c est un vrai professionnel qui sait de quoi il parle. Quant à l installation,vraiment rien à redire . Trés soigneux arrangeant et réalisé très proprement. Merci à vous pour ce superbe travail,votre réactivité,le respect des délais et votre sympathie. Allez y en toute confiance
Réponse :
Bonjour Madame Baujard, Je suis désolé de vous remercier si tardivement pour votre avis, nous avons eu un problème technique avec GOOGLE et je n'ai pu y remédier qu'à l'instant. Je suis à votre disposition pour toutes demandes ou questions. A bientôt Sébastien FARCY
Appelé 3 fois pour un devis à domicile pour robot Husqvarna. Jamais de retour aucun rappel. Ils ont sûrement pas besoin de vendre. Un ami même chose pour 2 robots. Appelez Mondeville ou evrecy rdv rapide là-bas
Réponse :
Bonjour M. Sonnet, Aucune trace de votre appel et pourtant nous avons une procédure bien rodée. Chaque personne qui appelle est enregistrée dans notre pro-logiciel et nous faisons, dans un premier temps un devis estimatif que nous finalisons une fois chez le client. De plus, nous inscrivons sur un cahier tous les appels ainsi que les raisons de ces appels, notons les numéros de téléphone qui s'inscrivent sur l'écran du téléphone. Pour finir, mes collègues me transmettent par mail un récapitulatif des appels du jour et je prends soin de rappeler chaque personne dans les jours qui suivent. Je ne peux pas rappeler tout le monde immédiatement surtout en pleine saison. Nous rappelons que nous nous déplaçons toujours gratuitement et que le devis est lui aussi gratuit.Nous ne sommes pas infaillibles et il se peut que nous ayons manqué UNE fois de transmettre votre message, mais 3 fois c'est impossible. Je vous souhaite une agréable journée et tant mieux si nos confrères d'Evrecy, de Mondeville ou d'ailleurs sont plus rapides, meilleurs, moins chers, techniquement parfaits ! Je vous souhaite une excellente fin de journée, Sébastien FARCY Le gérant.
Une catastrophe. Fuyez a toutes jambes. On est dans le royaume de l'incompétence. Plutôt que de chercher d'où vient une panne, ils vous remplacent les pièces les unes après les autres en vous les facturant évidemment à un prix exorbitant. Et quand ils voient que la panne est toujours présente, ils changent la pièce suivante, etc... Et de plus, une chance sur 10 d'être accueilli avec gentillesse. Profiter de la forte vente de robots est une chose. Avoir les compétences pour les entretenir ne s'improvise par contre pas. Je suis allé à la concurrence et j'ai vu la différence. Je vous conseille d'en faire autant.
Réponse :
Bonjour 5V Toujours pas de nouvelles de votre part (3ème relance), j'aurais voulu vous remercier de vive voix pour cet avis qui n'est absolument pas constructif. Cela fait plusieurs fois que je vous relance, j'en conclue que ce message est bidon ! (5V pas facile à identifier vous comprenez bien!) pour information sachez que les messages visant à nuire à l'image d'une entreprise sont tous présentés de la même façon à savoir aucune information concrète quant au sujet de la panne, les pièces soi-disant remplacées, j'ai 3 collègues à l'accueil ce qui veut dire que chaque fois que vous seriez passé au magasin ils auraient été désagréables ?? Cordialement, Sébastien FARCY Le gérant
Je suis un propriétaire avisé de nombreux matériels de motoculture (robot de tonte, tronçonneuses, tondeuses, ...). Pour me dépanner rapidement sur un chantier j'ai eu recours à ce magasin pour une lame de tondeuse. En me servant, le propriétaire a trouvé le moyen (en moins de 10 minutes) de critiquer d'autres établissements de motoculture tels que Monrocq, Ledentu.... établissements présents sur la place depuis de très nombreuses années.... J'avoue ne pas comprendre ce genre de propos... peut-être a-t-il quelque chose à prouver ? A moins qu'il ne s'agisse de jalousie ? En tout cas, je n'y retournerai pas !
Personne agréable et accueillante par contre gros gros bémol j'ai emmené une tronçonneuse pour une révision début 2022 je la récupère et constate un problème de graissage de chaîne au bout dune petite heure de travail je la ramène j'ai eu l'impression d'être pris pour une buse on me l'a juste nettoyé et dit réessayer résultats je suis aller à la concurrence et c'était le tuyau d'huile qui était mort alors que normalement il avait été changéd deuxième point j'ai demandé conseil pour mon guide on m'a dit sa peut encore faire alors que j'avais un doute au deuxième avis on m'a vivement conseillé de le changer surtout pour mettre une chaîne neuve enfin bref bref payer 170 balle pour une machine qui fonctionne pas ceT abuser
Personnels compétents et patients, magasin bien agencé et complet pour ma part Entreprise sérieuse depuis sa création je recommande.👍
Bonjour je me présente ce jour 2/09/22 après avoir vérifié les horaires ! FERME pour vacances!!! Les vacances je veux bien ( normal) mais je fais 15km pour venir, je prends la peine de vérifier les horaires, la moindre des choses serait de faire en sorte que les clients ne se casse pas le nez à la porte surtout en ce moment au prix de l’essence!! Un autre client en même temps que moi….
Réponse :
Bonjour M. Mounier, Je vous informe personnellement que nous fermons notre magasin pour congés aujourd'hui samedi 12 août à 18h00 et que le magasin ouvrira ses portes le MARDI 05 septembre 2023 Ceci, afin d'éviter les désagréments de l'année dernière... Bien cordialement Sébastien FARCY Le gérant
Serviable et pro je recommande.
Mon fils à trouvé se dont il avait besoin pour une DEBROUSALEUSE et tronçonneuse sans problème personnel à l écoute et prix abordable
Des arnaqueurs à fuir comment expliquer que je laisse mon tracteur tondeuse chez eux pour un problèmes de fusibles je décide de le faire réparer avec une révision et un changement de panier total de la note 500€ main d'œuvre comprise (à noter sur la facture ils indiquent que la courroie de coupe à était révisée). Je récupère mon tracteur au bout de 15min de tonte problème de coupe. Je ramène donc mon tracteur et la on me dit que la courroie de coupe est H.S. (devis 413€ pour changer la courroie de coupe) je n'ai qu'un mot un dire FUYEZ... DES CONCURRENTS BEAUCOUP PLUS HONNETES SONT A SEULEMENT 20MIN DE ROUTE
Prix excessif, accueil désagréable. Je déconseille.
Incompétent, plusieurs fois que je ramène ma tondeuse. Pour un problème d'arriver d'essence...3 voir 4 nettoyages carburateur, plusieurs jours voir semaines laisser sur place pour que cela ne fonctionne toujours pas. Budget environ 200 €. Pour qu'au final un voisin nous la répare car mauvais reglage... Inadmissible.
Je met deux étoiles parce que les prix pratiqué dans cette boutique sont juste ENORME , exemple sur une courroie de coupe vendu 70 euros et proposer sur le net a 18 euros ! Même marque , même réf , les prix sont beaucoup trop élevé.
Mme Sadok Je suis le salarié de l'entreprise. Nous prévenons toujours nos clients de la facturation éventuelle en cas de devis. Votre mari l'avait bien compris en cas de refus du devis.. On a pas la boule de cristal pour faire un devis sans travailler sur la machine et essayer de la réparer.. d'ou la facturation du devis.. souvent en dessous du temps passé. Votre langage devant vos enfants ainsi que vos gestes étaient déplacés. Tout cela pour une tondeuse en très mauvais état.. et ce manque d'entretien ne viens pas de nous.. Bien cordialement
Mon dieu quel horreur!!! C'est la première fois que je vois des voleurs pareil.... Franchement fuyez!!!!!
Très bon accueil
Service de qualité, vendeur ayant une très bonne connaissance des produits et de bon conseils, je recommande
Lieu ok entreprise ok formalités rapides service sympathique je recommande et vous invite
C'est juste génial,tout se qu on a besoin se trouve la bas et en plus c est pas cher du tout!
Machine rendue à moitié réparée et pourtant en état de marche selon le personnel. Facturation du carburant alors que machine rendue vide, facturation de prestations complémentaires et pourtant non demandées (nettoyage de la machine,...) Résultat? Ma machine ne fonctionne toujours pas !
Se concessionnaire m'a réparé une tondeuse en dehors de leurs marques et prêté une machine bien sûr en juin ils sont débordé ce matin encore ils règlent cette machine en 30mn. Sur le parking alors ne dites pas qu'ils renâcle pour réparer les vieilles machines même acheté ailleurs bonne prestations en général au resto il y a le coup de feu en motoculture aussi
Pour vendre il est très bon mais le sav est inexistant, machine en panne sous garantie et non réparée complètement; le client doit finir le travail. Enseigne à éviter absolument
Très bon accueil. Excellent matériel
attention demander un devis pour faire reparer votre tondeuse on vous facture des interventions qui n ont pas été demander a pres de50e l heure de main d œuvre ça fait mal pas professionnel et en plus pas aimable surtout la proprio
Bon rapport qualité prix personnel toujours disponible
Personnel à l'écoute et de bon conseil
Beau magasin ou peut acheter et faire réparer
Ne donne pas de prix lorsqu'on le viens pour une simple réparation 🖓
Très compétent
Très compétents et réactifs !!!