Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture équip'jardin qui ce trouve au 79 Rte du Mans, 72300 Sablé-sur-Sarthe (72). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (52)
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Taille haie thermique achete en 2022 avec un accessoire. au bout de 15 mois on a payé l'accessoire et jamais livré. le taille haie est lui tombé en panne sous garantie il y a 6 mois et jamais réparé a ce jour 1. magasin a fuir... 2 je doute que la demande de remboursement du materiel complet fonctionne ... on va je pense devoir partir en justice ... magasin a fuir ... service a fuir ... obligé de mettre 1 etoile mais mérite zéro ...
Réponse :
Bonjour Madame Chassereau, Nous avons bien pris connaissance du problème que vous rencontrer sur votre machine. Dans un premier temps nous avons récupérer votre accessoires (élagueuse sur perche), qui est disponible en concession. D'autre part nous sommes actuellement en relation avec le fournisseur pour faire avancer au plus vite la demande de garantie de votre machine, afin de pouvoir vous la restituer en état de fonctionnement le plus rapidement possible. En espérant avoir répondu a vos questions. Nous restons joignable si vous souhaitez des informations complémentaires. Cordialement.
Equipe incroyable, principalement le jeune apprenti pour l'écoute qui ma apporter pour ma tondeuse
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience. A très bientôt.
Pas grand chose à dire Un simple filtre à air avec un commentaire inapoprié
Réponse :
Bonjour, Pouvez vous nous donner la raison de votre visite?
J'ai déjà écrit un message sur le site et ne rajouterais rien, excepté que cela fait plusieurs semaines qu'equip'jardin m'emmène en bateau....Impressionnant
Après nos différents concernant notre tondeuse nous avons été pris en charge par Florian Guillemin qui a su répondre à nos attentes. Nous avons donc décidé d'accorder à nouveau notre confiance. Notre nouvelle tondeuse fonctionne et nous donne toute satisfaction. Cordialement
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience qui est très positif. Pour autant, pourquoi n'avoir mis que 4 étoiles? A bientôt.
C est de pire en pire dans se magasin pour une crevaison il faut prendre rdv grrrr ....
Réponse :
Bonjour, Ne pas pouvoir faire la réparation en temps réel est diffèrent du fait de pouvoir vous dépanner sous 24heures. En effet, le jour ou vous êtes passés, nos technicien étaient tous en dépannage. Nous ne pouvions donc pas faire la réparation de votre roue. Pour autant, vous n'avez pas voulu attendre que nous faisions la réparation le lendemain matin. A bientôt.
Equipe au Top !!! ils sont su trouver notre soucis et le réparer rapidement merci au mécanicien ayant rendu le robot comme neuf je recommande
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience et votre note. A très bientôt.
Équipe honteuse Robot tondeuse de ma mère attendu pendant deux mois pour réparation. Dans un premier temps indiquent qu’ils ne réparent pas cette marque or le groupe en fait bien parti. Au bout d’un mois le robot n’était toujours pas envoyé en réparation. 4 déplacements ont été faits pour savoir où ça en était, l’équipe nonchalante vous regarde et vous réponde a peine. Une fois que le robot est enfin réparé (au bout de deux mois) un sms envoyé en indiquant qu’il faut venir le chercher sous un délais de 7 jours sous peine d’avoir des frais de gardiennage. Une blague ? Ils se permettent de garder le robot pendant deux mois sans aucunes indications, se foutent littéralement de la tête des gens. Équipe honteuse qui à peine quand vous arrivez sur le parking rigolent entre eux pour bien vous montrer qu’ils se fichent de vous et fait semblant de ne pas vous reconnaître quand vous arrivez dans le magasin. Vous devriez revoir tous votre savoir être. J’espère que le directeur de cette structure va revoir son équipe et surtout votre comportement abominable. Pour une activité commerciale vous devriez revoir vos bases. J’attendrais avec plaisir un appel de votre directeur pour parler plus amplement de cela en détail. Quelle honte. Quand je vois les nombreux avis négatifs j’espère vraiment que vous allez prendre conscience de cela et vous allez vous améliorer grandement. Malheureusement tout est à refaire …
Réponse :
Madame, rappelons que ce robot vous a été facturé par un paysagiste et non par notre concession de Sable sur Sarthe. Pourtant nous n’avons bien pris en charge pour le réparer et également faire une demande de garantie auprès du fournisseur (husqvarna). Nous vous confirmons que nous ne commercialisons pas cette marque sur notre concession de Sable sur Sarthe et nous la supprimons de plus en plus de notre réseau en raison du délais d’approvisionnement des pièces à la suite de nombreux de retours comme le votre. Pour rappel, nous avons reçu la pièce vendredi dernier et votre robot était prêt ce matin, soit 2 jours ouvrés plus tard. Egalement, il est important de vous rappeler que tous les fournisseurs n'assurent aucune réparations. Ils n'ont d'ailleurs pas de service atelier en interne. Toutes les réparations sont bien faite dans nos concessions. Nous sommes navrés de votre négatif mais soyez certaines que tout est mis en œuvre pour établir une qualité de service digne de ce nom. A bientôt.
Communication inexistante. Ne répond même pas aux demandes de devis... Alors le reste !!!
Réponse :
Monsieur, Nous accusons malheureusement un gros manque de personnel actuellement. Ce qui ne nous permet pas de répondre à toutes les demandes. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre afin de rétablir une qualité de service.
Le jeune salarié qui etait présent à l'accueil, a su avec le sourire, repondre à mes questions et apporter le service acec professionnalisme et simplicité. J'alerte les clients qui se fieraient aux horaires consultables sur internet car ils sont erronés et vous conseil donc d'appeler avant de vous déplacer.
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous vous confirmons que nos horaires sont à jours. A bientôt.
Acceuil top,entretien tracteur tondeuse, et matériel de jardinage.. Réactivité, et grande gentillesse. Achat de gros et petit matériel, toujours performant.
Réponse :
Bonjour, Pouvez vous nous donner la raison de votre passage?
pas professionel et aucune parole
Réponse :
bonjour, Pouvez vous nous en dire plus? Nous n'avons pas de fiche client à votre nom.
Amabilité, Réactivité, Professionnalisme lors d' une intervention sur un problème de sécurité sur mon tracteur tondeuse.
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt.
Des pros efficaces
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire. A bientôt.
Il faut. Enclencher la première vitesse et vite
Réponse :
Bonjour madame, vous avez déposé votre tronçonneuse qui a une vingtaine d'année pour un affutage le 27/01. Nous avons fait l'intervention dans le délais imparti. A la suite de cette intervention nous avons décelé qu'il fallait changer le pignon d'entrainement de chaine qui était HS. Malheureusement cette pièce n'est pas disponible chez STIHL et chez nos autres fournisseurs. C'est donc pour cela que nous vous avons fait le prêt d'une machine à titre gratuit. Comprenez madame que nous sommes dépendants du délais des fournisseurs et pourtant nous vous avons dépanné avec une machine de prêt. A bientôt.
Ravi il y a deux ans lors du dépôt du motoculteur (HONDA de 1976) et de la tondeuse (Castelgarden de 1996) pour un entretien : travail réalisé, un peu cher en effet, mais en demandant l'explication entre le devis et la facture réelle une réduction avait été accordée (1er étonnement). J'avais par contre récupérer mon motoculteur avec une inversion sur la poignée d'embrayage /débrayage sans être averti hélas : cela surprend au démarrage. Aujourd'hui par contre je suis extrêmement déçu sur l'entretien de ma tondeuse fait début décembre 2020 (forfait entretien à 122.10 euros ) ; il y a 15 jours ma tondeuse a perdu de l'huile en fin de tonte. Etant un samedi matin je l'ai déposée chez un autre réparateur de Sablé = je viens d'avoir un retour = 623 euros de réparations mais au vu du coût j'ai préféré en acheter une nouvelle : les techniciens ont surtout été surpris de l'état intérieur moteur : il manquait des vis, deux joints torique usagés, un problème sur le villebrequin et j'en passe = ils m'ont demandé si j'étais intervenu dessus = mais NON ; le dernier entretien datait du 5 décembre 2020 chez Equip Jardin Sablé =les manquements sont avérés = en la récupérant à l'époque, un samedi matin, de l'huile coulait sous le carter = un trop plein d'huile m'avait on dit alors.... je ne peux qu'en douter désormais. Je pensais qu'un travail sérieux avait été fait mais les techniciens qui sont intervenus cette semaine sur ma tondeuse m'ont montré le contraire hélas. Equip' Jardin un magasin que j'avais découvert mais où je ne retournerai plus... Merci pour la réponse d'équip jardin ; si j'ai mis ma tondeuse chez un autre vendeur/réparateur cest aussi que les prix pour le service rendu étaient nettement inférieurs ; ma tondeuse est partie pour pièce avec le devis (que la personne sache ce qui posait pb). Je ne me permettrai pas, par contre de remettre en doute le montant du devis au vu du temps passé et du démontage effectué. Celui-ci tenait compte des pièces à changer aussi. Les avis que j'ai pu lire semblent me rejoindre quant aux tarifs appliqués. Bonne poursuite à vous.
Réponse :
Monsieur, Sachez que nous regrettons fortement votre retour mais nous tenons à vous préciser qu'il aurait été préférable de nous ramener votre machine afin qu'une éventuelle prise en charge soit faite par notre magasin malgré les presque 2 années écoulées après notre intervention. Nous vous invitons à nous rapporter votre machine car nous aimerions faire également un diagnostic car nous mettons en doute un devis aussi cher. Pour autant, vous avez préféré acheter une nouvelle machine chez un de nos confrère. Nous espérons qu'elle vous apportera pleine satisfaction. A bientôt.
Depuis que Equip jardin a repris, les prix s'envolent ... 300 € pour un collecteur d'échappement valant 130 € sur internet.... Je veux bien payer un peu plus cher mais pas 230%...
Réponse :
Bonjour monsieur, L'information de prix qui vous a été donné n'était pas sur la bonne référence. Veuillez nous excuser pour cette erreur. A bientôt.
arnaque a fuir
Réponse :
Bonjour, Pouvez vous nous donner la raison de votre note et de votre commentaire?
Bien
Réponse :
Merci pour votre note. Pouvez vous nous donner la raison de votre visite? A bientôt.
Temps d'attente très long suite à la demande de pièces de tronçonneuse. Jusqu'à ce qu'on me dise que c'est pas dispo. J'ai fais mes recherches sur internet et ai trouvé mon bonheur en peu de temps. Pour la partie magasin je ne recommande donc pas.
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons fortement que vous n'ayez pas pu trouver votre bonheur dans notre magasin. Attention néanmoins car certains sites internet ne proposent pas de pièces d'origine constructeur mais uniquement des pièces adaptables. A bientôt.
question de mécanique super et prix très intéressant
Réponse :
Merci monsieur pour votre note et votre commentaire. A bientôt.
Bonne accueil
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire. Pouvez vous nous donner la raison de votre passage? Abientôt.
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune.jai apporté un souffleur ,il m'a remplacé une membrane qui valait 15€Ttc.et m'a annoncé le montant final de la facture a 179€,avec 45minutes de boulot.ne voulant pas payer ce prix,Il ma réduit la facture a 120€,une prise en charge de 50€,56€ de main d'oeuvre et 14,80de pièce.voleur ,je boycotte et je ne ferais pas de bonne publicité
Réponse :
Monsieur, nous regrettons fortement votre retour. Nous essayons d'être le plus transparent possible sur le montant de nos réparations. La preuve en est, vous arrivez à nous détailler chaque ligne de votre facture sur laquelle nous vous avons accordé une remise. Sachez également que le remplacement des membranes d'un carburateur est une opération moins couteuse que le remplacement complet du carburateur (environ -50€). A bientôt.
Efficace
Réponse :
Merci pour votre note.
Ne respecte pas les forfaits annoncés et double le prix de leurs prestations
Réponse :
bonjour M. THOMAS, Pourriez-vous nous donner plus d'explications pour comprendre et corriger si nécessaire notre action. cordialement
Très bon accueil et bons conseils. Equipe professionnelle et super sympa.
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire.
Attention..........Pour un diagnostique mécanique sur une tronçonneuse élagueuse STHIL modèle pro, ils vous démontent tout, vous la rendent en pièces détachées en mille morceaux dans un carton et vous disent qu'il y a un problème moteur. Je le savais qu'il y avait un problème c'est pour cela que j'ai amené ma machine. Faut pas avoir fait polytechnique. Je suis reparti avec mon carton sous le bras . Mal conseillé, je n'y retournerai plus.
Pour
Très bon accueil, très bons conseils. Ce sont des pros.
Achat d'une tronçonneuse STIHL 170 très content fonctionne très bien magasin très bien achalandé
Personne ne répond au téléphone au bout de 10 appel
Bon accueil mais prix bien trop élevés
Réponse :
Monsieur, Merci pour votre commentaire. Quel type de produit et prestation étiez vous venu chercher chez Equip'Jardin?
On loue du bon matériel de jardin,et il son aimable
Réponse :
Merci Mr MOREL pour votre commentaire. A très bientôt.
Service très serviable et rapide
Ne répond même pas au mails envoyé, ils doivent vendre suffisamment, pourtant prêt à lâché 3000€. Enfin de ce que j'ai entendu dire des clients ou anciens à présent ( que je connais) il vaut mieux aller voir ailleurs.
Excellent accueil. Ici au moins, on se soucie de vous satisfaire, lorsque vous êtes en panne.