Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Delangue Mr Jardinage qui ce trouve au 59 Rue de Lille, 59480 La Bassée (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Argent liquide seulement
Plan d'accès :
Les avis clients (95)
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Commande sur le net avec livraison au choix chez M delangue afin de réduire la facture Bonne adresse mais la personne qui s'occupe des pièces est d'un accueil déplorable et a toujours le dernier mots ,n'a Aucun tact, une petite formation de savoir être en milieu commercial pourrait lui faire le plus grand bien. Bonne journée M Delangue
Achat d'une courroie. Comme d'habitude manque d'amabilité. On dirait qu'on dérange .... Achat tondeuse autoportée et entretien pendant 4 ans. Bcp de problèmes rencontrés. Je ne dois pas utiliser ma fonction multching sinon ça abime l'embrayage !!!
Je dépose mon robot tondeuse qui à 4 ans et est en panne pour la 3ième fois. La réparation plus les 2 autres me font un Robot à 2 fois le prix. Je décide de ne pas le faire on me facture comme geste commerciale les 30€ de prise en charge ! Au vu des problèmes du robot je n'imaginais même pas que cela puisse être possible ! C'est la dernière fois que j'y mets les pieds.
Très bonne accueil,très bon conseils,ancien client d'une grande boutique spécialisée du coin,et très ravis d'avoir changé pour arriver ici. Merci qu'il reste encore des indépendants comme sa et surtout des personnes qui nous reçoivent avec respect et qui ont de l intérêt pour leurs clients Merci à tous l'équipe.
Dépose d’une tondeuse pour réparation, après 3 semaines de délais, on me dis « impossible de réparer, pièces plus dispo, tarif du devis 30 €, récupérable si achat d’une nouvelle tondeuse. J’ai repris ma tondeuse payer le devis, pensant la mettre aux encombrants, mon voisin m’a proposé de la réparer, 10 min après la tondeuse re fonctionne. Technique commerciale de vente pas très sérieuse… soyons vigilants…..
Nous vous remercions pour votre accueil, vos conseils, et votre livraison ! Nous sommes extrêmement ravis du tracteur Solice 26 ainsi que les accessoires !!
Dépose d'une tondeuse pour remise en route Delai annoncé 15 jours 15 jours plus tard pas de devis, pas de contact.... Je viens reprendre mon matériel et suis désagréablement reçu m expliquant que le delai est de 1 mois et que je suis probablement un menteur. D'ailleurs on me fait remarquer que ma tondeuse n'est pas une marque premium et en plus elle ne vient pas de chez nous Je déconseille fortement cette entreprise qui se moque du monde et ne considère pas ses clients comme cela devrait être. A fuir.
Très bon magasin pour l'achat, le dépôt vente et l'entretien des machines. J'y vais en toute confiance pour mes machines.
Au top. De bons conseils et réparation rapide. À chaque fois je suis bien renseigné.
Bonjour voici mon soucis j’ai acheté une tronçonneuse à Leroy Merlin a qui vs êtes le réparateur il parait celle ci est tombée en panne vous l avais soit disant démonter ce qui est vrai mais pas entièrement donc vous n avais pas pu voir le défaut au niveau de la pompe à huile mais un devis de 280eu (la machine vaut 180)en me disant que la garantie n étaitpas prise en compte mais je l ai faite expertiser chez un revendeur still et là il me dit qu’il y a eu un problème de pompe à huile qui aurait dû être pris en garantie résultat merci à vous de grand pro
Accueil de qualité
Réponse :
Merci pour votre confiance
Bonjour nous avons acheté un tracteur tondeuse est à se jour nous avons toujours pas reçu notre facture
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance , nous sommes désolé pour le retard c'est un oublie de notre part du au sucroit de travail. Nous vous envoyons la facture ce jour. Nous vous sohaitons une belle journée
Très bien : accueil , prix , qualité , SAV ,
Réponse :
Merci belle journée
J'ai acheté un tracteur-tondeuse en juillet 2021 sans la préparation de l'appareil proposée au prix de 100€ (à la portée de tous les bricoleurs) et, en option, un réflecteur de tonte. J'ai du payer 50€ (geste commercial !?) de préparation (une erreur apparemment) pour ce service non demandé et je n'ai toujours pas eu de réflecteur malgré mes appels et réclamations. A éviter!
Réponse :
Bonjour Monsieur, merci pour vos remarques, le deflecteur à mis du temps à arriver suite aux delais fornisseurs .Comme on vous l'a indiqué au teléphone le deflecteur est à votre disposition au magasin. Pour nous excuser de ce retard nous vous offrons un bidon d'huile moteur. Bonne soirée
Excellente entreprise. Personnel très agréable.
Réponse :
Merci
C’est avec une très bonne humeur que j’ai était accueilli dans ce magasin. Une équipe gentil et chaleureuse , avec de bons conseils qui m’ont étaient fournis par l’équipe contrairement à d’autre magasins que n’ont pas su m’aider. Grand merci je recommande !
Une entreprise à fuir absolument passer votre chemin, Achat d'une valeure de 600 € en avril, nous sommes aujourd'hui au mois de juin et je n'ai toujours pas de facture vous voulez mon avis mon reglement est parti dans les poches du gérant et à ce jour ils sont ils sont dans l'incapacité de sortir ma facture, un jour le logiciel est en panne et apres c'est le patron qui est de nouveau en congés, Résultat je suis avec une machine qui n'a aucune facture et la secrétaire n'est toujours pas apte à me l'envoyer et surtout plus que désagréable. Une honte ils prennent vraiment leurs clients pour des c... Allez chez leroy merlin.
Réponse :
Bonjour Madame, nous sommes désolé du désagrément, effectivement avec le surcroit d'activité nous avions pris du retard dans la facturation, celle-ci est à jour. Pouvez vous nous donner vos coordonnées car nous ne vous trouvons avec le nom ci dessus ou nous contacter pour nous les donner afin que l'on puisse vous l'envoyer . Très cordialement
Récupéré ma tondeuse après une révision complète. Nous l'avons mise en route afin de tondre et elle allait très mal. Je rappelle donc la société afin de leur dire et qui viennent la rechercher en demandant au patron lui-même de me faire grâce des frais de déplacement qui s'élève à 58 €. Celui-ci donne son accord . Ce jour ils viennent me déposer me déposer ma tondeuse à nouveau et les frais de déplacement sont bien sur la facture. L'entreprise me dit que la main d'oeuvre n'a pas été facturé alors que celle ci revenant de révision précédemment devait fonctionner. Ils ont juste nettoyés le carburateur. Entreprise à fuir et personne pas honnête.
Réponse :
Bonjour, suite à votre commentaire nous vous avons contactés par téléphone, et au vu de vos explications nous vous avons fait un avoir en guise de dédommagement.
Achat d'une tondeuse. Très déçu. Elle ne tourne pas bien malgré une révision. En plus le câble de l'avance automatique a cassé après une utilisation c'est-à-dire 2 mètres. J'utilise donc ma vieille tondeuse de chez leroy merlin qui ne m'a jamais fait aucune soucis. Je vais la faire expertiser
Réponse :
bonjour monsieur vraiment désolé que votre tondeuse ne marche pas bien mais votre révision date du début de l année dernière et restons a votre disposition , pour vous satisfaire je vous propose un diagnostic et une petite réparation gratuite en nos ateliers . en espérant vous voir rapidement patrick delangue
Très bons conseils pour l'achat de mon robot tondeuse et une pose dans la foulée. JE RECOMMANDE !
A l’écoute de vos besoins, très satisfait de mon achat robot tondeuse, suivi et sav au top , je vous conseille ce magasin spécialisé 👍
Personnel très avenant , très loin mais le déplacement vaut le coup , beaucoup moins cher que sur la métropole lilloise et de très bon conseils je suis Ravie
Super rapide et professionnel
pas commerçant pour 2 sous, magasin encombré
Je n'ai pas écouté les conseils de certains d'entre vous; si vous saviez comme je le regrette...... Achat d'un robomow attente deux mois. J'ai menacé l'annulation de la commande et bizarrement la machine venait d'être livrée en magasin. Mais après il fallait l'installer... A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma facture et pourtant le chèque a été encaissé. Comment un magasin comme cela dure dans le temps? Franchement quel regret d' être passé par ce magasin. 1 étoile et bien payé.
À fuir.... Respecte pas les délais ! Désagréable impolis.... Et personnels nul passé votre chemin.... Magasin de bras cassé
Réponse :
Bonjour Mr Delzenne Désolé de la mauvaise expérience lié à cette période difficile de covid et pénurie . Je reste à votre dispo pour rattraper ce désagrément. Votre spécialiste en matériels de jardin , indépendant , depuis 30ans
Magasin poussiéreux pas de prix sur les articles très très mal rangé
Je ne recommande pas !! Accueil désagréable !! Mon appareil y est rester 3 semaines et pas fait !! J'appelle en disant que je viens récupéré mon matériel et comme pas hasard ils sont entrain de le faire !!
Très bon accueil. Une équipe pro et de bons conseils par rapport à certaines enseignes spécialisées qui n’ont porté aucuns intérêts à nos besoins. Encore merci . Nous conseillons sans hésiter
Super accueil
Super réactivité en SAV Belle opportunité sur opération de destockage A saisir sans détours...
Magasin d'escros, voleur, prend les gens pour des co....
Passez votre chemin sur ce commerçant , à éviter au maximum pour le bien de vos machines et de votre porte monnaie. Pas de devis pas de facture , accueil C'est pour quoi ?? Bonjour tout d'abord !!! Rajout de pièce à changer sur votre machine. Bref lamentable expérience.
Accueil agréable, malgré les circonstances. Application des gestes barrières. Une entreprise qui fait attention aux clients. Déposer ma tondeuse aujourd'hui.
Bonjour Je félicite l'équipe de Delangue. Tracteur tondeuse restituée après le prononcement du confinement alors qu'il était parti faire sa révision comme tous les ans, tout en respectant les nouvelles normes sanitaires. Chapeau, superbe relation client. Merci à toute votre équipe.
Un accueil déplorable, j'avais l'impression de déranger, un interlocuteur au service réparation désagréable limite agressif, le devis payant promis sous quinzaine, en 3 semaines aucunes nouvelles, nous appelons et là une proposition de réparation extrêmement chère, en plus il faut encore attendre quelques semaines car pas le temps de s'en occuper maintenant et pas les pièces... Très mauvaise expérience, force est de constater que le service auprès du client est bâclé... Je ne recommande pas à fuir!!!!!!!
Très beau magasin le personnel est gentil mais le hic c'est que ont vous fait patienter trois personnes pour un même client. Donc forcément le service réception à revoir .
Réponse :
Merci pour votre avis constructif
Très bien
Les chaînes style sont plus cher qu'ailleurs et l'accueil des pas très chaleureux même désagréable
L’intérêt d'acheter un taille Haie chez Delangue par rapport à une grande Surface, 1/ Delangue n'est pas plus cher 2/ Le service après vente est assuré 3/ la grande surface n'affute pas les tailles haies, Delangue oui..
Fermeture du magasin a 18h mais quand on arrive à 17h30 l'atelier est fermé, volet du magasin tiré ! Second déplacement pour l'achat d'un nouveau câble pour notre motoculteur, accueil très désagréable, le mécanicien qui nous demande quand même pourquoi on ne va pas chez Casto. Il nous vend finalement un câble qui va avoir besoin d'un coup de meule pour être adapté mais qu'il refuse de nous faire car il va nous facturer 30€ ! (Ok mais nous avions besoin de ce coup de meule et étions là pour payer un service!). Nous ne reviendrons pas dans ce magasin et souhaitons un bon courage à la dame de l'accueil, elle, si gentille qui supporte cette humeur tout les jours.
C'est un feniant
Bien
Des pros serviable et avec prix sympas
Excellente expérience du vendeur
Etant un nouveau client j ai vraiment eu de bons conseils et un prix type grandes surfaces avec le service en plus : montage et chargement dans ma voiture et service après vente assuré: que du bonheur : je vous conseille
Réponse :
Merci pour votre confiance
Dans votre réponse, tout est faux, avec une mauvaise foi flagrante. J'ai des amis qui vous ont quitté également et sont mieux servis ailleurs. Je viens de comparer le prix facturé des pièces détachés, comparé à l'achat internet, multiplié par 3 environ.
Réponse :
Bonjour, rien n'est faux nous pouvons fournir les preuves de ce que nous avançons si vous le souhaitez. Par ailleurs nous pouvons aussi vous vendre des pièces 3x moins chère mais de qualité également divisé par 3, seulement nous tenons a fournir un service fiables grâce a des pièces d'origine fournie par le fabriquant de votre machine. Vous nous avez acheté une tondeuse en 2007 que nous n'avons jamais revu pour la moindre révision, preuve en est que nous choisissons de vendre du matériel de qualité. Nous ne comprenons pas d'ou vous vient ce mécontentement, nous avons toujours exécuté les réparations que vous souhaitiez. Cordialement. L'Atelier.
Service cher et déplorable, à éviter absolument ! J'ai peine à croire que les quelques avis favorables puissent émaner de véritables utilisateurs.
Réponse :
Bonjour Mr Sukno, merci pour cet avis bien fondé. Pour faire simple, nous vous avons remplacé une courroie de coupe il y a 3 ans, aujourd'hui une nouvelle fois votre courroie etait h.s du a un bourrage du plateau. La dernière fois que vous nous avez apporté votre machine pour une revision date du moi de juin 2014, pour un remplacement de la courroie de coupe et une revision avec une minimum de frais comme vous nous l'aviez demandé (environ 50e pour cette derniere). Puis une nouvelle fois cette année, donc 3 ans plus tard, pour un remplacement de bougie et de filtre air. Nous fournissons un service de qualité quand le client nous le permet, mais avec aussi peu d'entretien de votre part nous vous devons de vous rappeler que notre atelier permet de faire de la mecanique et non de la magie. Si vous souhaitez toujours nous faire confiance, nous pouvons revoir avec vous les modalités d'utilisation de votre machine qui n'ont peut être pas étaient faites correctement lors de votre achat a la concurrence. L'Atelier.
En attente d'un dossier de garantie depuis 2 mois !! débroussailleuse sthill déposé début juillet ! servie 2 fois ! ils me disent que c'est a cause d'une mauvaise utilisation d'essence alors qu'avec cette essence je l'utilise dans d'autres machines ! essence acheter préparée chez Gamvert !!! en attendant l'herbe pousse !!!
Réponse :
Bonjour Mr, vous nous avez confiez votre machine pour un soucis de mise en route le 18/07/17 (achat 18/07/16). La machine n'ayant pas était achetée chez nous, nous avons fait un devis de réparation le 26/07/17 car nous ne possédions pas la facture d'achat qui nous permette de vérifier si la machine est encore sous garantie. Suite a cela vous nous avez transmis le duplicata de votre preuve d'achat d'une grande surface, nous avons donc pu faire la demande de garantie qui a était accordé le 5/09/17, suite a un soucis informatique du fournisseur ajoutez a la période de congé (notez tout de même que le magasin est resté ouvert tout l’été). Nous avons reçu votre pièce le 6/09/17 (ce qui ne fait pas 2 mois mais nous sommes d'accord pour dire que le délais était anormalement long), nous l'avons remplacé immédiatement sachant que la plupart des fabriquant ne garantissent pas les problèmes de carburations, **surtout sur une période de 1 ans** et que ce fabriquant accorde une garantie de 4 ans si vous n'utilisez que son carburant. Ce carburant est d’ailleurs particulièrement recommandé pour des machines très peu utilisé comme vous le faite (2 fois en 1 ans) et nous le précisons a tous nos clients lors de l'achat d'une machine neuve. Maintenant que vous avez tout les éléments, vous pouvez, si vous le souhaitez, revoir votre notation a la hausse. En restant a votre service.
Très bonne accueil
Réponse :
Bonjour Mr Danger, merci pour votre avis. N’hésitez pas a nous faire part de ce qui pourrait améliorer notre service. A bientot
Très bien !
Scandaleux ! Tarifs extrêmement chers pour la réparation d'une tondeuse. Devis oral non respecté. Réparation non prévues effectuées sans ma permission. Accueil lamentable aussi bien au téléphone qu'à l'accueil. Difficulté à avoir des informations fiables par téléphone sur le délai de réparation. Délais prévu à l'oral : 10 jours > Délai final : 34 jours !!! A éviter de toute urgence.
Réponse :
Bonjour M. Fautrat, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre fiche de travail il s'agit d'une réparation d'une valeur de 54€ ce qui nous semble plus que raisonnable au vu de la valeur de la machine, mais qui est âgée d'environ 20 ans et dont la marque n'existe plus et ne provient pas de chez nous, ce qui explique le délai à recevoir les pièces détachés relativement long en période de pleine saison. De plus nous ne faisons jamais de devis oral, juste une simple estimation du prix de la pièce couramment remplacée dans le cas de votre panne. Or au démontage nous avons constaté d'autres pièces abîmées ; et il n'aurait pas était sérieux de notre part de ne pas les remplacer au vu du coût plus que raisonnable. Nous restons bien évidemment à votre disposition. Bien Cordialement L’atelier Mr. Jardinage Delangue
Prix élevés. Difficile d'avoir une facture...
Je conseil vraiment ce magasin, j'ai un broyeur que j'ai acheté a la concurrence car plus proche de chez moi mais il n'a jamais fonctionné correctement (il ce coupé toutes les 10minutes) malgré de nombreux retour en sav (plus de 10 jours de delais a chaques fois), j'ai alors decidé de l'apporté chez eux sur les conseil d'un voisin. Dés la premiere intervention il ont réglé le probléme !
Personnel de bon conseils allez y
J'y suis client depuis plusieurs années, très bon accueil. Les prix sont correct et le sav est serieux, je recommande.
Excellent établissement , bon accueil, Bon service client , de bons conseils , rien à voir avec les grandes surfaces
Je ne recommande pas du tout cette société - L'accueil est exécrable - je m'y suis rendue à 2 reprises et on vous laisse errer dans le magasin sans se soucier de votre présence - il faut s'énerver pour qu'un employé daigne se bouger et venir nous accueillir- Le responsable de cette société n'a pas du tout le sens du commerce et semble se foutre royalement des clients. Les prestations sont chères et les réparations peu fiables - A proscrire !!!!
Manque de sérieux Pdt les conges