Innovert

"Boutique de matériel jardinage... Beaucoup de références. L'accueil est très professionnel en plus agent john deer donc beaucoup de pièces détachées. Il y a un atelier pour les réparations et l'entretien. Vraiment rien à redire."

"Très sympa et serviable. Très bon matériel."

"Bons conseils"

"Bonjour, nous avons fait effectuer des entretiens sur tondeuse autoportée, machines rendues avec niveau d huile au minium sur l une et sur l autre une des lames montée à l envers et quand on demande qu ils arrangent le problèmes il faut attendre longtemps car sous effectif mauvais service après vente"

"J'ai apporté mon tracteur tondeuse pour une estimation ils me l'on rendue avec le capot casse"

"Très bien"

"On tr toutes les pièces que l'on cherche pour nos matériels de marque Honda stihl écho etc. Consommables à bon prix pour chaîne de tronçonneuse, lame de tondeuse, lame de debroussailleuse notamment"

"Un établissement très et de bon conseil"

"Surtout ne pas y aller .... Les clients les dérangent!! Pas de bonjour ,on vous laisse poireauter sans vous donner un signe de reconnaissance ! Ils ont pas compris que grâce aux clients, ils ont du travail et l'entreprise peut fonctionner ! Surtout allez chez la concurrence ! Attention aux devis de réparations ! Il peut y avoir de grosses surprises !"

"Plus a la sauvette que vendeur ..tondeuse en dépot vente de marque honda soi-disant révisé ,1 er tonte est je suis déja en train de de recoller des accessoires se baladant dans le compartiment moteur ...a la limite un éffort a été fait pour une lame aiguisé ,a bannir. .a vôtre réponse du dessous, depuis quand faites vous des révisions après la vente!!quand le client rentre chez lui?si je n'avais pas pris l'initiative de démonter le carénage je passais à la trappe.. du petit boulot voilà ce que vous faites..a bannir confirmation"

"Magasin qui ne pense qu'à faire du chiffre la considération client n'existe pas"

"Large choix de produits et compétence du personnel"

"Beaucoup de choix, de bons conseils et du matériel de qualité. Bon accueil , on a le temps de regarder tranquillement, le personnel est vraiment sympa. Expérience très positive !"

"Trop attent"

"2 fois que j'y vais pour des achats d'accessoires ou pieces détachées, 2 fois qu'on me dit tout juste bonjour et que j'ai juste l'impression de déranger. Au final ils n'ont même pas pris la peine de regarder et m'ont vite fait comprendre qu'a part vendre des produits Sthil neufs ils ne savent pas faire grand chose......en bref a éviter!"

"Magasin avec du choix, agencement bien organisé, de bons conseils avec une équipe à l’écoute."

"je suis venu chercher des pieces déjà 30 minutes d attente avant que que l on s occupe de vous après la personne qui est venu avait envie de travaillez comme d aller ce pendre des incompetent je ne conseille pas d aller dans ce magasin honteux merci"

"Professionnalisme,accueil sont parfaits!...Et ,en plus,quand on trouve du matériel HONDA,que demander de plus !!!"

"Super conseils vendeur agréable sérieux et professionnel Livraison parfaite Rien à dire nous recommandons ce magasin et ses vendeurs"

"Tres bon acceuil personnes a l écoute et disponible pour les clients."

"Bon pour la vente de neuf Mes pour la pièces détachées Ont les intéresse plus"

"Trop cher"

"Ras"

"Accueil zéro !!!!"

"Bon accueil."

"Accueil déplorable, avec un jeune homme les yeux rivets sur son écran vous regardant à peine. J'ai vraiment eu l'air de l'e.....der. J'ose espérer que ce n'était pas le patron... Du coup j'ai quitté les lieux et suis allé faire réparer ma débroussailleuse et acheté un petit tracteur ailleurs. J'espère que ce jeune homme se reconnaitra ! et que son patron comprendra le mal que ce genre d'employé fait à son commerce."

"Je viens pour pour affuter et retendre ma chaîne de tronçonneuse. Et je repars avec une tronçonneuse inutilisable. Apres un rapide diagnostique, le vendeur m'indique que la chaîne est morte et doit être remplacée. Il me propose une chaîne à 25€, démonte la tronçoneuse et là impossible de ressérer la chaîne. Il se rend à l´atelier et revient en m’indiquant, qu´il faut remplacer une pièce, certainement un pignon défectueux et me renvoi vers le magasin Terres du Sud. Je lui précise que la tronçonneuse était fonctionnelle avant qu´il la démonte et que j'ai effectué la même opération la veille sans problème mais il n´en a que faire et ne s’excuse même pas!! Il ose même me demander si je prends la chaîne neuve qu’il m’a proposé précédemment… Le vendeur de Terres du Sud est très dubitatif et fini rapidement par accéder aux pignons qui sont finalement en excellent état. En quelques secondes il enlève et remet les pignons en place et c'est réparé. Il me confirme que la chaîne n'est pas encore en fin de vie, l´affute et retire un maillon de la chaine afin quelle soit de nouveau tendue. Très professionnel et un excellent service client. J’essaye ma tronçonneuse à mon retour qui a finalement retrouvé toute son efficacité. Je suis donc très satisfait et cela m’aura coûté seulement 6€ Conclusion : Je pense que mon expérience et la différence de traitement du client entre ses enseignes devrait donner à Innovert et son vendeur de quoi s’améliorer. Il faut éviter de répondre aux clients ou de toucher à la technique si cela ne rentre pas dans son champ de compétence. Mais à la lecture des commentaires, je remarque que je ne suis pas seul à ressentir cet accueil et ce traitement approximatif du client . Dommage que ce ne soit pas rectifié… Pour ma part c’est terminé."

"Une très vieille machine capricieuse d'une 50ene d'année à remettre en route , 5 minutes de leur temps précieux et ele remarche. Merci beaucoup bon accueil et sérieux"

"Très professionnel"

"Accueil sympathique et agréable personnels efficaces et ponctuel."

"Très beau magasin avec une équipe très agréable et réactive"

"Ce moment a été très intéressant et agréable. Le vendeur était à l'écoute de tous et polyvalent mais a rien lâché. Merci pour vos réponses complètes. Cela va conduire à un achat."

"Intéressé par une tondeuse autoportée d'occasion je demande le prix. On m'annonce 2500 €. Dessus il y a une étiquette avec marqué 3000€ Je pense qu'ils font une promotion. Je rapelle le lendemain pour dire que je viens l'acheter et là on me dit que c'est 3000€....Juste outré par cette pratique. Voici une adresse ou je sais que je ne retournerai pas. Le siège du groupe innovert est au courant car j'ai envoyé un email la veille."

"Très bon service rendu"

"Étant novice pour l'achat et l'utilisation d'une débroussailleuse, le vendeur (Jérôme) a su répondre à mes multiples questions ( choix de l'appareil filaire ou à batterie , autonomie, surface d' utilisation , entretien, etc...) Merci à lui pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse."