Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture Ramet Motoculture qui ce trouve au Zone Industrielle 4 Nations, 1 Rue Edouard Belin, 44360 Vigneux-de-Bretagne (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (96)
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J'ai été pour acheter des couteaux pour mon coupe bordure Stihl, le vendeur ma gentiment remplacé lui même les couteaux directement sur mon coupe bordure,j'ai également acheté une motobineuse pubert les conseils et la gentillesse du monsieur me feront revenir chez ramet...
J'y achète touts mes outils (tronçonneuses, taille haies etc) et j'en suis pas déçu du tout, les vendeurs sont très très compétent et les mécanos aussi
Très professionnel et accueillant
Tondeuse autoportée laissée en révision complète en Janvier 2023 avec une facture de plus de 800€, comprenant la réparation d'une roue avec changement de chambre à air. Un nouveau problème de crevaison sur la même roue survient après une seule utilisation et nécessite une nouvelle réparation, alors qu'il est manifeste que la chambre à air avait été mal posée. Une seconde réparation nous est donc facturée, mais aucun effort commercial et attitude très désagréable quand nous avons fait part de notre mécontentement. Par ailleurs, les tarifs ont augmenté de 25% en 6 mois ! Bref, pas recommandable !
Très joli magasin avec un large choix, l’équipe sympathique et de très bons conseils. Je recommande
Réponse :
Monsieur, Merci pour votre avis 5* ! Toujours un plaisir de voir que nos clients nous félicitent pour notre travail. A bientôt dans nos magasins, L'Equipe RAMET MOTOCULTURE
Grand choix de matériel pour le jardin Atelier de réparation très professionnel Donne volontiers des conseils
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur notre magasin. Nous sommes spécialiste en matériels d'espaces verts mais aussi bien pour les professionnels que les particuliers, et nous avons de multiples outils de jardin pour vous faciliter le jardin. A bientôt dans nos magasins, L'équipe RAMET MOTOCULTURE
Personne du service Sav très professionnelle et avec un sens du service client au top. Contacté pour un kit cylindre sur ancienne débroussailleuse sthil. La personne a répondu à toutes mes attentes en terme de conseil et de disponibilité. Je recommande plutôt que d acheter sur eBay ou amazone ou autres sites le service est la et le tarif moins cher avec en plus les conseils.
Réponse :
Monsieur, au nom de toute l'équipe Ramet Motoculture, nous vous remercions pour cet avis plus que complet. Nous avons fait le choix de ne pas faire de vente sur internet et de proposer du choix et les conseils à nos clients en physique, au comptoir et en direct. Ravis que vous ayez tous les conseils et le retour pour l'entretien de votre matériel. A très vite dans nos magasins, L'équipe RAMET MOTOCULTURE
Un lieu incontournable pour vos achats avec un personnel très pro et accessible et tout les prix bravo 👍
Réponse :
Merci Monsieur pour votre avis 5* ! Au service de votre jardin et pour vous équiper, A bientôt dans nos magasins, L'équipe RAMET MOTOCULTURE
Très bon accueil
Réponse :
Merci Madame pour votre avis 5* ! Nous sommes toujours contents de voir que vous avez apprécié de venir dans notre magasin. A bientôt L'équipe RAMET MOTOCULTURE
Très bon matériel. Et de bons conseils.
Réponse :
Merci Madame pour votre avis 5* ! A bientôt dans nos établissements, L'équipe RAMET MOTOCULTURE
L'entreprise est disponible pour recevoir votre matériel mais en haute saison il vous faudra savoir manier le téléphone avant d'obtenir une date pour le récupérer La panne (matériel cale à chaud bien que moins marquée est toujours présente)
Réponse :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. Comme beaucoup de personnes, vous déposez votre matériel dans la période où vous l'utilisez (au printemps) et où il y a beaucoup de matériels en réparation. Donc, oui, on prend le matériel quand vous l'apportez mais nous ne pouvons pas le réparer en 2 jours. Nous subissons encore des délais trop long pour recevoir les pièces détachées. Nous faisons de notre mieux pour écourter les délais. Merci pour votre compréhension, l'équipe RAMET MOTOCULTURE
Très pro. , et très sympa . De bons renseignements . Excellent
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services et accueil au magasin. A très bientôt dans nos magasins. L'équipe RAMET MOTOCULTURE
Du choix et un accueil à la fois professionnel et sympathique. De bon conseil.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre magasin. A très bientôt L'équipe RAMET MOTOCULTURE
Personnel très compétant et très accueillant 👍🏻👌👍🏻
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur un de nos magasins. Content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! A très bientôt L'équipe RAMET MOTOCULTURE
Personnel au top! Je suis passé pour une tondeuse en panne et la personne qui m'a reçu en essayant de la démarrer s'est rendu compte qu'une pièce métallique pour la carburation était tordue. Un coup de pince et la tondeuse à démarré au quart de tour. Resultat: 5 minutes dans l'atelier et je suis reparti avec ma tondeuse. Chapeau et bravo encore pour votre gentillesse. Je ne suis pas client car nouveau arrivant sur Vignieux mais je reviendrai et je recommanderai .
Tracteur tondeuse n’a pas fonctionner 1 seule saison sans être en panne. Je reçois une nouvelle facture, à part que ma tondeuse est encore en réparation chez eux. Pour vendre et facturer, il y a du monde Pour le service après vente zéro. Je ne vous conseille ps ce magasin de motoculture.
merci à tous ceux que j'ai rencontré j'ai loué une débroussailleuse auto portée. le prix est abordable pour ce type de matériel, machine très performantes. j'ai eu la malchance de crever un pneu à la mi-journée il ne m'a été facturé qu'une demi-journée aucun frais pour crevaison. à l'accueil, à la facturation, et sur le terrain j'ai rencontré des pros compréhensif et agréable. Je recommande vivement cet entreprise0.
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre avis si précieux et si encourageant. Au nom de toute l'équipe, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans nos établissements Ets RAMET
Conseil de pro, je recommande.
Très bon fournisseur, professionnel...👍👍👍
SAV = ZERO Des délais d’attente insupportables de plusieurs mois. Quand c’est pas la faute des délais d’appro fournisseurs c’est autre chose, il y a toujours une bonne raison… mais alors comment expliquer tous les avis négatifs ? Et après plusieurs mois ce n’est toujours pas sûr que ça fonctionne correctement et qu’il ne faille pas y retourner, ce qui m’est arrivé 2 fois. Pour un matériel acheté chez eux.Je suis quand même client depuis des années je sais de quoi je parle.Pour moi c’est terminé
Bon magasin et personnels très pros
service parfait
Réponse :
Merci pour vos 5* ! A très vite dans nos établissements
Ils me font déplacer pour me dire sur place qu'ils ne prennent pas ce modèle de tondeuse. Ils auraient pu le dire au téléphone, cela m'aurait éviter le déplacement. Je ne peux juger leur travail. Je suis juste mécontent sur ce malentendu, qui n'est pas professionnel.
Personnel très accueillant et toujours prêt à rendre service
Réponse :
Merci Madame pour votre avis 5*. Avis que l'on apprécie encore plus pendant cette période que nous traversons. Merci encore et à bientôt dans nos établissements
Personne pour vous renseigner. Obligé d'avancer dans l'atelier pour avoir un interlocuteur que l'on est obligé d'interlocuter pour obtenir une réponse (de surcroît, évasive). Au moins, ici on ne saute pas sur le client. QUE DU BONHEUR ! QUE DU BIEN ! Rien du tout ! Vous allez me demander ce cela encore longtemps ?
Sav déplorable Conseiller désagréable et hautain pour un appareil acheté chez eux Aucune réponse apportée
Réponse :
Bonjour Madame, nous essayons de répondre à toutes les personnes qui prennent un peu de temps pour mettre un avis. Après recherche, nous ne trouvons pas de trace de votre passage chez nous. Peut-être avez-vous utiliser un autre nom quand vous êtes passés par notre SAV "déplorable". Je vous remercie de bien vouloir nous donner plus de détails : quel matériel et sous quel nom ce matériel a été acheté, quel était le problème pour venir à l'atelier; et je prendrais - moi aussi - un peu de temps pour vous répondre. Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée
Compétent, du choix bien reçu. Je conseille
Réponse :
Merci Monsieur pour votre avis !
Tomber en panne avec un motoculteur le samedi pour une courroie qui lache! Il avait la pièce en stock au magasin. Il on sauvé ma journée!
Réponse :
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner. A bientôt dans nos établissements
SAV très très médiocre. Une pièce essentielle de la tondeuse achetée il y a deux mois se casse. Elle n'est évidemment pas en stock et doit être commandée. Cerise sur le gâteau, elle m'est facturée 7 euros (appréciez le geste commercial). Tout ceci traité par un personnel peu aimable que l'on a l'impression de déranger occupés qu'ils sont derrière leurs écrans.
Réponse :
Bonjour Madame, nous sommes désolés si vous avez dû remplacer une pièce de votre tondeuse mais nous ne prenons pas en charge la casse causée par l'utilisateur. Nous prenons note de votre remarque, peut-être aurons-nous l'occasion d'en rediscuter lors de votre prochain passage. Notez aussi que nous travaillons avec beaucoup de marques différentes et un référencement de plus de 45000 pièces détachées; les écrans nous aident à trouver la bonne pièce pour vous satisfaire ! Bien cordialement
dommage, le service après vente n'est pas à la hauteur des autres services. je suis venu chercher depuis Nantes des membranes pour mon carburateur de débroussailleuse sthill fs 120 ( que j'avais avec moi et présentées à la personne. Tout un manège de recherche derrière son écran pour me dire qu'il n'avait pas en stock qu'il fallait commandé et qu'il ne reprendrait pas si cela n'allait pas !!!! le kit 30 euros...... bref je suis allé chez son confrère de Guérande, qui a pris les membranes , posé sur son catalogue papier pour vérifier, m'a donné le kit tout à fait standard et 23 € avec l'amabilité. le tout en moins de 5 minutes..... cordialement
Matériel de qualité et bons conseils !
Réponse :
Merci pour votre avis 5* ! Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que nos conseils vous ont été bénéfiques. A très bientôt dans notre établissement :-))
Très pro avec de bons conseils sur les produits
Réponse :
Merci pour votre avis ! Nous serons là pour vous accompagner dans vos projets de jardinage et pour le SAV de votre matériel. A très bientôt dans nos établissements.
Bien, mais les règles de confinement ralentissent la fluidité.
Réponse :
Merci pour votre avis ! Oui nous appliquons les règles de distanciation sociale comme dans tous les commerces accueillant du public et ralentissent un peu, mais c'est temporaire et nécessaire. A bientôt dans nos établissements
j'ai acheté une tronçonneuses STHILL MS181 dans cet établissement en mars 2017 , elle a moins de 10 heures de fonctionnement , le carburant utilisé est du MOTOMIX acheté aussi dans cet établissement et idem pour l'huile de chaine….tout comme avait préconisé le vendeur…. . j'ai déposé cette tronçonneuse le 22 aout 2019 car elle avait des baisses de régime moteur .. (plus de 2 ans donc plus de garantie ) grosse surprise mi septembre en recevant un devis de 222 € (changement du carburateur qui doit être chez STHILL une pièce d'usure , du filtre a air, de la crépine aspirante et de la bougie qui elle , était déjà neuve et achetée aussi dans cette établissement) alors je vois deux alternatives : 1- la marque STHILL est devenue une misère. 2- les compétences du sav de cette maison sont d'un niveau non adaptés pour cette marque ….chers lecteurs je vous laisserai seuls juges......moi mon opinion est faite , j'ai récupéré ma tronçonneuse et je la ferai réparer ailleurs . j'ai quand même payé 47€ pour une heure hypothétique de main d'œuvre , mais comme dit ce vieil adage il vaut mieux y laisser le petit doigt que le bras.
Très mauvaise expérience ! Mon tracteur tondeuse ne demarrant plus je les appelle pour qu'il soit pris en réparation. On me dit qu'on me rappel pour le donner une date de rdv et puis plus rien. Au bout de plusieurs semaine je rappelle, quelqu'un fini par venir chercher le tracteur. La personne en charge de récupérer le tracteur râle (et je suis polie) parce que celui est non roulant (chose que j'avais précisée lors de mes appels) et qu'en plus ses camarade allaient l'envoyer balader à l'atelier car il s'agit d'une marque de jardinerie Au final plus d un mois plus tard on mappel pour me dire qu'on me le ramène réparé qu'ils ont changé la courroie arrière. Là première tonte effectuée depuis la réparation la courroie avant qui lâche machine de nouveau HS J appelle pour les prévenir en précisant qu'elle sort de chez eux.. Réponse on vous rappelle pour vous dire quand on passe la prendre. Ni d excuse ni rien.. Apparement c est normal de rendre un engin qui va recasser des la prochaine utilisation. Un minimum aurait été de prevenir que la deuxième courroie allait également de lâcher à défaut de la changer elle aussi .. Résultat des courses je vais devoir payer 2 fois le remorquage et plus de main d'œuvre alors que tout aurait pu être fait en 1 fois.. Je déconseille donc vivement si comme nous vous vous y connaissez pas du tout et que vous avez besoin d'une entreprise qui conseil et fait son travail de façon bienveillante et consciencieuse. Sans parler de l amabilité..
Réponse :
Madame, j'ai lu avec attention votre avis sur votre expérience dans notre établissement et je vous réponds. J'ai attendu que les mécaniciens soient rentrés de vacances pour répondre en toute connaissance du sujet. Vous avez souhaité que nous intervenions sur votre autoportée d’une marque de grandes surfaces pour une panne. Nous y avons répondu tardivement pour vous, mais sachez qu'en pleine saison, nous avons un délai de 4 à 6 semaines. Nous sommes bien moins débordés entre novembre et janvier, pour tout entretien de votre matériel. Peut-être devriez-vous le noter pour l’année prochaine ? Nous avons donc réparé votre matériel et il est retombé en panne un mois plus tard, après vous l’avoir rapporté et donc après un mois sans tondre. Sachez que les courroies peuvent cassées même si le matériel sort d’un entretien, tout dépend de la hauteur de votre pelouse, mais là sans voir, je ne peux pas donner mon avis. Vous nous avez donc rappelé mi-août pour intervenir une seconde fois et nous vous avons dit qu’avec les vacances, il y aurait encore un peu de délai ! Dans la minute qui suit, vous postez votre avis sur internet (Google et Facebook) comme quoi vous avez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Vous êtes plus réactive que nous ! Donc je voulais juste rétablir notre vérité et dire que nous ne sommes pas intervenus la 2nde fois (parce que vous avez préféré aller voir ailleurs) et que nous ne vous avons donc pas facturé des frais de déplacements et de la main d’œuvre supplémentaires, comme vous le dites dans vos avis. Madame, sachez aussi que vous êtes tout à fait libre d’acheter dans les grandes surfaces et sur internet, mais sachez qu’ils ne proposent pas de SAV et d’entretien pour vos matériels achetés à bas prix. Nous aussi, nous vendons du matériel, certes à un prix plus élevé mais de qualité supérieur et avec des conseils (comme tondre plus souvent en pleine saison de tonte, par exemple) et un SAV de proximité. Madame, sachez que nous avons du personnel qui prend des vacances (pas facile à comprendre pour certains) et que nous ne sommes pas ouverts le dimanche et les jours fériés, eh oui nous respectons le repos pour nos salariés ; mais nous serons ravis de vous accueillir dans notre établissement si un jour vous avez besoin de renouveler votre matériel. La gérance
Personnel très professionnel et sympathique. Bons conseils sur le matériel.
Réponse :
Merci pour votre avis. A bientôt dans notre établissement
Demande traitée de manière rapide, cordiale et efficace. Étonnante façon de gérer son parcours d'achat mais cela fonctionne, donc j'y retournerais si besoin
Le conseil et la qualité
Réponse :
Merci pour votre avis ! A très bientôt
Très bon accueil et bcp de choix
Super équipe il ne sont pas la pour vous vendre un matériel supérieur à vos besoin très tes bon conseil et équipe d'entretien du matériel super
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre écoute !
Très bon accueil et très bons conseils
Réponse :
Merci pour votre avis ! C'est toujours agréable de voir que les clients repartent de notre magasin content d'avoir trouvé ce qu'ils cherchaient et qu'ils ont été bien servis. Au plaisir de vous revoir !
chargement rapide !
Service long et personnel pas accueillant !
C’est comme chez C.... y’a tout ce qui faut surtout le conseil et les bons outils !
Réponse :
Merci pour votre avis ! De bon conseil et le SAV à proximité A bientôt dans nos établissements
Réparation de pneu de mon tracteur tondeuse fait de suite Merci.
Réponse :
Merci pour votre avis ! A bientôt dans notre établissement
Accueil parfait, de bons conseils. Produits de qualité. À conseiller
Réponse :
Merci pour votre avis, nous sommes toujours attentifs à vos remarques et faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir !
Très bon service
Réponse :
Merci pour votre avis ! A bientôt dans notre établissement
Un service commercial au top avec de très bon conseils sur les produits !
Réponse :
Merci pour votre avis, je transmets votre message au service commercial. A bientôt dans notre établissement.
Une large gamme et un service très compétent
Réponse :
Merci pour votre avis ! Ravis que notre magasin vous plaît. A bientôt
très content de ma tondeuse, bon conseil et un très large choix, maintenant il n'y à plus qu'a attendre qu'il fasse beau
Réponse :
Les beaux jours tardent à venir, mais vous allez apprécier ! Merci pour vos commentaires
Très bon sav
Réponse :
Merci pour votre avis ! Je transmets aux mécaniciens et à notre mécanicienne de notre atelier. A bientôt chez nous
Atelier mécanique au top prix convenable.
Réponse :
Merci pour eux ! Je transmets votre message à l'atelier. A bientôt
Délais un peu long pour la révision d'une tondeuse et d'un taille haie mais on était en pleine saison donc cela peut se comprendre. Un atelier disponible et globalement simple ou l'on ne fait pas de chichis...on entretien des moteurs! Un service à la location simple et efficace avec des machines en très bon état.
Réponse :
Merci pour vos commentaires ! Nous faisons tout notre possible pour répondre aux demandes des clients dans les délais les plus courts. Il est vrai que nos délais s'allongent en pleine saison. A bientôt dans notre magasin
Très bon accueil
Accueil, conseils, de bons produits.... Vous recherchez une tondeuse, un taille bordure ou un robot de tonte ou ou ce qui concerne le jardinageou la Motoculture: une seule adresse Ramet Motoculture...
Réponse :
Merci Monsieur Mélois, au plaisir de vous revoir dans notre établissement :-))
Les appareils. Les réparations.