Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel de motoculture SOFIMAT - SAINT POL DE LEON - HUSQVARNA qui ce trouve au Zone artisanale de Kerrannou, 29250 Saint-Pol-de-Léon (29). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (49)
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Tres bonne entreprise
Très bien
Très mauvais service après vente. Intervention prévu ce jour depuis 10 jours sur une tondeuse honda auto portée sous garantie mais comme par hasard le responsable est en vacances et il ne retrouve pas trace de la prévision de réparation. C'est à peine si on ne me prend pas pour un menteur !!!!. A croire que la motoculture de loisirs n'est pas leur priorité; Je devais acheter une débroussailleuse à roues ................ j'irais voir la concurrence !
Réponse :
Bonjour M. Burel, La satisfaction de notre clientèle est l'objectif premier chez Sofimat. Après consultation de notre équipe technique qui se charge d'assurer le SAV dans les meilleurs délais, nous sommes navrés de lire votre commentaire. En effet, une intervention a été planifiée sur votre tondeuse Honda autoportée ce jour comme vous en avez été tenu informé en ce début de semaine. N'hésitez pas à contacter Gaëlle, la responsable de notre agence de St Pol, au 0298851368 afin de vous entretenir de vive voix avec elle à ce propos. Cordialement. L'équipe suivi satisfaction Sofimat
Excellent service après vente.
Personnel désagréable, sav incompétent sur les robots tondeuses et non équipé pour travailler correctement. J’ai acheté un robot tondeuse Honda il y a moins de 2 an chez eux pour faire marcher le commerce local. J’aurais mieux fait de pousser mon chemin 18 minutes plus loin. Je dépose mon robot pour une révision pour la première fois et première alerte, on ne sait pas me dire si ça va prendre 2 semaines ou 2 mois. On me rappelle 15 jours plus tard pour me demander le code PIN, le chargeur et la base car ils n’ont pas ces éléments dans leur atelier. Lorsque je leur explique que c’est surprenant comme demande, que c’est à eux d’avoir leur matériel de test dans leur atelier, que je ne vais pas déterrer l’installation qu’ils ont eux même posé, on me prend de très haut et on m’explique sur un ton très désagréable que c est tout à fait normal comme demande. Comme j imaginais, lorsque j ai appelé le concurrent, ils ont rigolé et m’ont confirmé qu’ils avaient, eux, tout le matériel pour faire la révision. J’ai juste eu à déposer mon robot chez le concurrent. Bref, Sofimat de St Pol à fuir !
Réponse :
Bonjour, La satisfaction de notre clientèle est l'objectif premier chez Sofimat. Nous sommes navrés de vous lire et de constater que les échanges eus avec notre responsable d'agence pour nous efforcer de répondre dans les meilleurs délais à vos attentes débouchent sur ce ressenti. Cordialement. L'équipe suivi satisfaction Sofimat
Bon service pour la clientèle
Vendeur sympa et compétant et pièces livrées rapidement
Très bon accueil et conseils pour l'achat d'une tondeuse et d'un coupe bordure !
Commandé une benne neuve loiseau pour microtracteur, reçu avec plein d'impacts de rouille, le responsable n'a pas voulu faire un geste commercial, ne ce resque une bombe de peinture à environ 10 euros et on en parlais plus.ce n'est pas de l'occasion acheté sur le bon coin. Je l'ai prise parce que j'en avais besoin rapidement. Pas une bonne image de ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous proposer un autre produit équivalent dans un état plus convenable. Il est vrai que le contexte fait qu'il est difficile de se procurer du matériel en plus grandes quantités pour éviter ces désagréments. Si vous souhaitez réaliser une retouche peinture sur votre bennette, nous pouvons évidemment vous mettre à disposition une bombe de peinture. L'information n'est peut-être pas remontée jusqu'à la personne concernée. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes à venir. Bien à vous,
Passé cette après midi, je voulais acheter une remorque, sans doute trop occupés à regarder leur écrans, je la trouverai ailleurs,
Réponse :
Bonjour M. Nicol, Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à votre demande en agence. Au vu de l'activité actuelle très soutenue, nous faisons tout notre possible pour répondre à chaque client en magasin ou nous contactant par téléphone. N'hésitez pas à nous recontacter au 02 98 69 01 39 afin de prendre rendez-vous avec notre conseiller commercial, ou de nous laisser vos coordonnées pour que nous puissions vous rappeler. Cordialement. L'équipe suivi satisfaction Sofimat
Super accueil et très professionnel
Très accueillant
Un accueil et des conseils très précis et pro!! Des solutions adaptées et surtout le goût du service pour dépanner le client très rapidement On sent un intérêt particulier pour un service de proximité avec des produits de qualité. Merci à Mathieu et son équipe .
Bon, et bien va falloir améliorer l'acceuil et augmenter la productivité...
Ils sont a l'écoute des besoins et apportent des solutions.
Matériel sérieux et de qualité. Accueil professionnel.
Super accueil bien conseillé pour tondeuse tronçonneuse coupe bordure on a affaire à des professionnels je conseil tracteur tondeuse d occasion le relationnel joue bc
Prix des reparations abusive.157 e pour remplacer 1 roulement a 15 e sur une remorque achete chez eux !!!!