Première visite au magasin de Montlhéry à la recherche d'une batterie de rechange pour une tondeuse autoportée. 10 bonnes minutes d'attente au comptoir, l'unique conseiller peinant apparemment à trouver une pièce détachée assez ancienne pour un client. Un deuxième conseiller vient à sa rescousse et s'occupe de moi. La référence de la batterie n'est pas non plus évidente à trouver et une fois identifiée, le délai peut sembler important pour l'obtenir. Le conseiller prend son temps pour m'expliquer clairement les 3 délais possibles (allant de 1 jour, 1 semaine à 1 mois, cause fermeture pour congés) pour l'obtention de cette batterie et m'assure qu'il fera le maximum pour une solution rapide. Deux jours plus tard, je reçois le SMS m'indiquant que ma commande est arrivée. Les 2 autres magasins du 27 et 78 ont contribué à son obtention dans un effort collectif de satisfaction du client. Un très bon point de satisfaction pour moi et un très bon accueil malgré cette attente du début. Magasin recommandé.