J'ai acheté une débroussailleuse neuve du plus grand calibre à un prix défiant toute concurrence au mois de janvier de cette année. Le service et la livraison soignée avaient été rapides et exemplaires, doublés de petits cadeaux en sus, rivés dans l'emballage. Malheureusement, quelques mois après en avoir fait l'acquisition, cette merveilleuse et puissante machine a rencontré un problème dont l'identité a été indubitablement attribué à un très rare défaut de montage en usine dû à la marque de l'appareil. Ce fut un vrai problème pour moi. Je me sentais paralysé dans mon activité.
J'ai donc contacté MPO Motoculture qui m'a mis en contact rapidement avec le gérant, qui s'est révélé fort aimable. Ni une ni deux et très compréhensif , il a pris en charge mon problème personnellement en faisant jouer ma garantie. "On ne va pas vous laisser tomber ! " a-t-il rétorqué.
Sur ce, Il s'est en effet démené pour se procurer et m'envoyer en deux jours, une pièce détachée importante qu'il n'avait même pas en stock sans le moindre frais. J'étais ravi !
Si il y a encore de très rares personnes qui comprennent et savent être à l'écoute de leurs clients, MPO Motoculture en font à l'évidence partie. Ils sont d'une autre école. Ils ont intimement compris ma gêne et y ont répondu par l'engagement et le conseil.
Je dois encore à l'avenir procéder à plusieurs achats de matériel. Eh bien je ne vais pas demander mon reste. C'est MPO que j'irai voir pour les acheter même si c'est un peu plus cher. Le service, c'est la confiance. Je les recommande vivement. Merci beaucoup.