J'ai commandé une piÚce sur ce site, qui d'aprÚs le descriptif correspondait à ma machine; une fois livrée, il s'avÚre que ce n'était pas la bonne piÚce... J'ai envoyé un message via le site. AprÚs 2 semaines aucune réponse... J'ai ensuite appelé, on m'a promis de faire le nécessaire et de me rappeler; 3 semaines plus tard, toujours rien... (Je précise que tout cela se passait pendant le confinement, durant une période particuliÚrement compliquée pour tous les commerçants...)
J'ai été trÚs surpris de n'avoir aucune réponse compte-tenu des trÚs bons commentaires que j'ai pu lire sur cette entreprise familiale...
N'ayant pas de réponses et ayant besoin de ma machine, j'ai trouvé cette piÚce ailleurs.
Mais juste aprÚs, le gérant m'a rappelé pour élucider ce problÚme.
Celui-ci s'est excusé et m'a tout de suite proposé un remboursement et un geste commercial. Il était désolé de ce dysfonctionnement et j'ai vraiment senti sa sincérité et un commerçant tel qu'on voudrait tous les voir !
Conclusion, malgré l'erreur du départ (ce qui arrive à tout le monde), ils ont fait preuve d'un trÚs bon sens commercial et je vous recommande donc MPO Motoculture !