J'ai commandé une pièce sur ce site, qui d'après le descriptif correspondait à ma machine; une fois livrée, il s'avère que ce n'était pas la bonne pièce... J'ai envoyé un message via le site. Après 2 semaines aucune réponse... J'ai ensuite appelé, on m'a promis de faire le nécessaire et de me rappeler; 3 semaines plus tard, toujours rien... (Je précise que tout cela se passait pendant le confinement, durant une période particulièrement compliquée pour tous les commerçants...)
J'ai été très surpris de n'avoir aucune réponse compte-tenu des très bons commentaires que j'ai pu lire sur cette entreprise familiale...
N'ayant pas de réponses et ayant besoin de ma machine, j'ai trouvé cette pièce ailleurs.
Mais juste après, le gérant m'a rappelé pour élucider ce problème.
Celui-ci s'est excusé et m'a tout de suite proposé un remboursement et un geste commercial. Il était désolé de ce dysfonctionnement et j'ai vraiment senti sa sincérité et un commerçant tel qu'on voudrait tous les voir !
Conclusion, malgré l'erreur du départ (ce qui arrive à tout le monde), ils ont fait preuve d'un très bon sens commercial et je vous recommande donc MPO Motoculture !