Personnel désagréable, sav incompétent sur les robots tondeuses et non équipé pour travailler correctement. J’ai acheté un robot tondeuse Honda il y a moins de 2 an chez eux pour faire marcher le commerce local. J’aurais mieux fait de pousser mon chemin 18 minutes plus loin. Je dépose mon robot pour une révision pour la première fois et première alerte, on ne sait pas me dire si ça va prendre 2 semaines ou 2 mois.
On me rappelle 15 jours plus tard pour me demander le code PIN, le chargeur et la base car ils n’ont pas ces éléments dans leur atelier.
Lorsque je leur explique que c’est surprenant comme demande, que c’est à eux d’avoir leur matériel de test dans leur atelier, que je ne vais pas déterrer l’installation qu’ils ont eux même posé, on me prend de très haut et on m’explique sur un ton très désagréable que c est tout à fait normal comme demande.
Comme j imaginais, lorsque j ai appelé le concurrent, ils ont rigolé et m’ont confirmé qu’ils avaient, eux, tout le matériel pour faire la révision. J’ai juste eu à déposer mon robot chez le concurrent.
Bref, Sofimat de St Pol Ă fuir !